Как отписаться от платных услуг компании «МКК Декада» и вернуть деньги
Сейчас на рынке микрокредитования граждан появилось много компаний, которые, помимо выдачи займов населению, навязчиво продвигают платные подписки на дополнительные услуги. Стоимость таких услуг иногда составляет до 40 процентов от выданной суммы займа. Одной из таких компаний как раз и является «МКК Декада», вот почему так важно знать, как отписаться от ее платных услуг и вернуть деньги.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
Что такое МКК Декада
«МКК Декада» – микрокредитная компания (ИНН 9719060559), выдающая займы населению. Ее официальный сайт находится здесь. Организация получила все необходимые лицензии на ведение своей деятельности и выдачу гражданам ссуд. В госреестре ЦБ РФ у «МКК Декада» имеется номер регистрации, а также членство в СРО.
Условия оказания услуг компанией стандартные для подобных организаций. Потенциальному заемщику доступны ссуды на сумму до 30 тысяч рублей на тридцатидневный срок.
Причины списания средств
Во время подписания договора на выдачу займа «МКК Декада» предлагает гражданам дополнительные услуги. Чаще всего эти предложения поступают только подавшим заявки клиентам. Однако бывает, что и те, у кого есть за плечами история сотрудничества с компанией, получают подобного рода предложения. Так, существует всего четыре опции:
- Включение в список людей, получивших услугу страхования. Компания продвигает страховой полис от фирмы-партнера «АО D2 Страхование». Цена такого предложения – три тысячи рублей.
- Информационный курс, направленный на повышение финансовой грамотности населения. Предлагаются теоретические материалы, графики и таблицы, проясняющие процесс взаимодействия с кредитными организациями. Цена «удовольствия» – 6 тысяч рублей.
- Услуга под понятным названием «Кредитный рейтинг». Очень полезная опция для граждан с неблагоприятной кредитной историей и низким баллом. Сервис предлагает повышение кредитного статуса путем выдачи займа на минимальную сумму. Погасив его в кратчайший срок, человек добавит себе баллов рейтинга. Стоимость такой «помощи» – 1699 русских рублей.
- Аргументация полученного отказа. За 49 рублей сервис пришлет пользователю смс, в котором будет подробно расписано, почему в выдаче ссуды отказали.
Информация об активации одной или нескольких из этих услуг имеется в меню регистрации. Также можно посмотреть об этом в разделе «Документы». Или увидеть в специальном чекбоксе, выскакивающем непосредственно при отправке заполненной заявки.
Как отказаться от услуг «МКК Декада» перед оформлением займа
Потенциальный заемщик имеет право отказаться от дополнительных платных услуг перед оформлением ссуды. Это официальная версия компании. Тем не менее, отзывы некоторых пользователей говорят о том, что снятие галочек, подтверждающих согласие на платные услуги, блокирует и процесс одобрения займа.
Если такое произошло у вас – обратитесь на бесплатную горячую линию по телефону 8-800-700-70-53. Опишите проблему и доходчиво объясните, что просто желаете получить ссуду, а не повышать свою финансовую грамотность или повышать кредитный рейтинг за дополнительные средства. Попросите консультанта помочь оформить займ без снятия средств за ненужные вам опции.
Способы отписки от подключенных платных услуг
Если вы не были внимательны и вам подключили дополнительные услуги, а также и успели списать за них деньги с карты, не отчаивайтесь. Вы все равно сможете от них отписаться.
Важно! На сайте компании нет специальной формы для отписки, как на многих схожих порталах. Потому отключать услуги придется путем обращения в клиентскую поддержку.
Контакты для связи с менеджерами «Декады»:
- Телефон бесплатной горячей линии клиентского обслуживания: 8-800-700-70-53.
- Адрес и-мэйл: [email protected].
- Адрес офиса компании: 420032, г. Казань, ул. Лукницкого, д. 2, офис 713.
В общении со специалистом сообщите свои полные ФИО, номер заключенного договора на кредитование и перечень услуг, на которые вас подписали и от которых вы желаете отказаться. Очень рекомендуется сделать скриншоты снятия средств с карты или приложить электронные чеки транзакций, затем отправьте их менеджерам «МКК Декада» любым удобным способом. В заключение заявите о желании отказаться от всех ненужных вам услуг.
Как можно отказаться от страховки и вернуть средства
В перечне дополнительных опций есть одна, которая стоит дороже всего. Это «полис страхования». Если вы не уверены в его надобности, рекомендуется начать процедуру отказа. После чего стоит попытаться вернуть уплаченные средства. Как поступить:
- Обратитесь к менеджерам страховой компании. Перед этим изучите условия, на которых возможет отказ от услуги. Они представлены на портале АО «D2 Страхование». Это и есть та фирма-партнер «МКК Декада», которая отвечает за оказание страховых услуг.
- Убедитесь, что страховка действительно подключена. Для этого перейдите на страницу самого полиса. После в соответствующие поля вбейте свои ФИО, серийный номер договора. После прохождения капчи тапните на «Начать поиск». Ознакомиться с информацией по договору удастся в и-мэйл-письмах или личном кабинете cashiro.ru. если всю информацию вы ввели без ошибок, то вам высветятся все данные о страховом полисе и сроках его действия.
- Составьте заявление на отказ от услуги. Отправить его разрешается онлайн или же физическим письмом с помощью почтового оператора. Мы рекомендуем выбрать вариант онлайн – это проще и быстрее.
- После составления заявления не забудьте проставить на нем подпись и отправьте отсканированную копию документа на и-мэйл [email protected] и [email protected]. Если все же выбрали вариант отправки физическим письмом, адрес вписывайте такой: АО «Д2 Страхование», 630099, город Новосибирск, улица Депутатская, д.2, помещение 1.
Согласно законам РФ гражданин вправе расторгнуть любой договор в течение четырнадцатидневного срока и потребовать вернуть потраченные деньги. Однако мы рекомендуем не думать до последнего дня срока, а отправлять заявление в первые 2 дня действия договора.
Возврат средств за другие услуги
Возврат потраченных денег за иные услуги, например, повышение фин. грамотности и улучшение кредитного рейтинга, осуществляется путем обращения к менеджерам «МКК Декада» по телефону или на и-мэйл.
Однако возврат средств возможен лишь в том случае, если вы не воспользовались проплаченными услугами.
