Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Кнопка Деньги – инструкция

«Кнопка Деньги» представляет собой портал, который занимается предоставлением микрокредитов. Условия работы фирмы говорят о том, что получить заем удается даже под нулевые проценты. Но иногда после получения кредита юзеры отмечают списание финансов с карт, прикрепленных к порталу. Если совершаются платежи в пользу «Кнопка Деньги», появляется вопрос, как отписаться от платных услуг и подписок.

О сервисе

Портал knopkadengi.ru относится к компании обществу с ограниченной ответственностью «Кнопка Деньги», которая предлагает услуги микрофинансовой организации. Эта фирма выдает онлайн-займы, которые одобряются в короткие сроки. После чего пользователи сразу получают финансы на карту. Чтобы погасить кредит, можно воспользоваться самыми разными способами. К ним, в том числе, относят терминалы Киви и банковские переводы. Годовая ставка по кредитам, выданным этой компанией, составляет от 0 до 292 %.

Компанию возглавляет Китова Ольга Витальевна. Чтобы связаться с работниками фирмы, можно позвонить по телефону +7 (800) 600-82-25. Также им допустимо писать по адресу [email protected].

За что списывают деньги

При подписании соглашения с микрофинансовой организацией стоит внимательно читать условия. В договорах часто присутствуют дополнительные сервисы, которые предоставляются платно. Это может стать причиной нежелательных затрат при оформлении займа с нулевой процентной ставкой.

Микрокредитная компания предлагает целый ряд услуг. К ним, в частности, относят добровольное страхование, расчет кредитного рейтинга, консультации в сфере юриспруденции. Они включены в соглашение по умолчанию. При этом клиент вправе отказаться от сервиса.

Как отписаться от платных услуг и вернуть деньги

При выявлении списания денег за страховку их можно вернуть. Для этого требуется расторгнуть соглашение страхования. Но после разрыва договора происходит страховая защита. Для прекращения действия соглашения требуется связаться с руководством. Это можно сделать по телефону, написать на e-mail и обратиться лично. Вернуть средства возможно, если после регистрации страховки прошло максимум 14 суток. Иначе оформить возврат не удастся.

Как отключить платные услуги по электронной почте

Для отписки от платных сервисов ресурса требуется направить соответствующий запрос на e-mail [email protected]. Для этого рекомендуется совершить следующее:

• Войти в электронную почту.
• Создать новое сообщение.
• В поле с адресатом ввести [email protected].

• Обозначить тему обращения. При этом можно написать «Отписка от дополнительных услуг и возврат средств».
• В текстовом поле написать запрос о потребности деактивировать платные услуги и вернуть денежные средства.
• Написать свои реквизиты, которые указывались при регистрации займа. К ним относят телефонный номер, карту, имя.
• Отправить запрос.

На регистрацию запроса уходят сутки. При этом период ожидания ответа может достигать 12 дней.

Процедура отказа от услуг по телефону горячей линии

Чтобы отказаться от услуг, можно воспользоваться единым бесплатным номером фирмы. Для этого стоит совершить следующее:

• Набрать номер 8 (800) 600-82-25.
• Дождаться соединения с сотрудником колл-центра.
• Обозначить оператору свое намерение. Если сотрудник запросит телефон и другую личную информацию, ее требуется сообщить.
• Дождаться решения.

Служба техподдержки компании работает с 9.00 до 21.00. В остальное время соединиться с работниками по телефону не удастся. Если правила использования услуг не нарушались, автоматические списания прекратятся.

Как остановить списание Knopkadengi Moskva RUS через банк

Эти функции помогают избежать ненужных операций. К ним, в частности, относят автоматические списания.

Также в настройках карты можно установить лимиты на операции в сети или вообще заблокировать платежный инструмент. Клиенты могут подключить этот функционал, используя интернет-банкинг. Также для этой цели допустимо воспользоваться мобильным приложением.

Клиенты Сбера могут избежать лишних интернет-платежей, совершая такие манипуляции:

• Открыть программу «Сбербанк Онлайн».

• Зайти в меню «Платежи».

• Кликнуть на раздел «Сервисы».
• Перейти в меню «Тарифы и лимиты».

• Кликнуть на пункт «Лимиты и ограничения по картам».
• Выбрать требуемую банковскую карточку и зайти в меню «Покупки в интернете».

• Убрать переключатель около строчки, которая касается покупок без подтверждения через сообщение.

Что делать, если «Кнопка Деньги» не отписывает от платных услуг

Иногда юзеры сталкиваются с тем, что компания не возвращает списанные средства или не деактивирует платные сервисы. Если запросы в службу техподдержки или отправка письма на электронную почту не дают результатов, стоит прибегнуть к другим вариантам.

При допустимо сделать следующее:

• Подать жалобу в Центробанк. Он держит под контролем все организации, которые занимаются микрозаймами. Если фирма нарушает права клиентов, можно написать жалобу прямо в Центральный банк. При этом допустимо воспользоваться формой обратной связи или адресом электронной почты.
• Обратиться к финансовому омбудсмену. Это лицо может решить проблему незаконных списаний денег с клиентов микрокредитных компаний. Связаться с финансовым уполномоченным можно через адрес электронной почты. В сообщении требуется обозначить тему запроса, наименование компании и личную информацию.

«Кнопка Деньги» представляет собой востребованный ресурс, который позволяет довольно быстро получить кредит. Однако иногда услуги платформы теряют свою актуальность. В этом случае необходимо как можно быстрее от них отписаться. Сделать это можно по электронной почте или телефону. Также допустимо ограничить опцию списаний через банковскую организацию. Для этого предусмотрены специальные настройки в меню карты.