Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Info Portal – инструкция

Иногда люди видят, что с их карты списали средства без их ведома, а в деталях платежа стоит пометка «Info-Portal g Nizhniy No RUS». Это автоплатеж, который был вызван оплатой за продление подписки на портале https://info-portal.me. Тогда актуальным становится вопрос о том, как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Info Portal. Рассмотрим подробно все варианты, а также ответим на вопрос – удастся ли вернуть деньги.

О сервисе

Сайт под названием info-portal.me создан для оказания населению услуг информационного характера. Воспользовавшись его функционалом, человек сможет узнать обо всех своих задолженностях, наложенных штрафах и налоговых вычетах. Информация будет предоставлена ему из баз таких госструктур, как ФНС, ФСПП и ГИБДД. Также на портале удастся узнать расписание общественного транспорта, проверить наличие и статус выбранной почтовой посылки и даже выследить человека через смартфон, используя геолокацию.

Работа портала абсолютно легальна. Предоставляемая информация берется исключительно из открытых официальных источников и баз государственных структур. Примечательно, что даже при использовании опции отслеживания человека по геолокации его смартфона, искомый гражданин будет уведомлен об этом посредством смски.

Чтобы начать пользоваться сайтом, придется пройти стандартный набор процедур: зарегистрироваться, указать свой номер телефона и ввести некоторые персональные данные. Если в какой-либо базе появится задолженность на ваше ФИО, сайт вас сразу же оповестит, отправив смску с информацией.

Почему списывают деньги

Использование функционала сайта не бесплатное. Пользователь сможет отследить телефон или запросить проверку задолженностей, только если купит Премиум-пакет. Оплатить его получение можно с банковской карточки или со счета мобильного телефона. Для первого варианта потребуется привязать номер карты к приложению, а для второго – ввести код подтверждения, который придет на телефон.

Если человек оплатил со счета своего мобильного, никаких скидок он не получит. Однако при оплате банковским пластиком есть возможность получить пробный доступ на пять дней. Такая «демо-версия» будет стоить всего 5 рублей в день. Однако после окончания пробного периода пользователю автоматически подключат автопродление услуги. И с карты спишут уже 399 рублей. Это оплата за последующие тридцать дней пользования премиумом.

Примечательно, что приложение Инфо Портал полностью легально. Условия его использования прозрачны и прописаны под формой оплаты. Подробнее об этом можно прочитать в предложенных правилах использования портала.

Как отключить подписку Info Portal

Подписка на премиум-доступ продлевается автоматически. Притом сроков ее действия в договоре не указано, средства за подписку будет списываться бесконечно. Поэтому человеку придется отказываться от услуги собственноручно.

Выполнить отписку можно тремя способами. Первый – заполнив форму управления на сайте. Второй – с помощью платежного сервиса CloudPayments. И третий, пожалуй, самый длительный способ – обратиться к консультанту из службы поддержки сервиса.

Интересно, что в личном кабинете, который автоматически создается каждому зарегистрировавшемуся, есть возможность проверки статуса услуги – активна или нет. А вот отписаться через него не получится.

Форма управления премиумом

Как воспользоваться формой управления для деактивации услуги:

1. Зайдите на страницу для отписки от премиума.
2. Вбейте номер телефона, который использовали при регистрации.
3. Нажмите на пункт «Отказаться».
4. Убедитесь, что получили уведомление об успешно проведенной операции.

Платежный сервис CloudPayments

Платежная система CloudPayments очень удобна тем, что с ее помощью можно настроить оплату и провести отключение практически любой подписки. И в этом случае данное утверждение верно, ведь карты клиентов привязываются как раз к ней.

Как поступить:

1. Зайти на страницу.
2. Введите данные своей банковской карты, с которой снимают средства.
3. Вбейте сумму (399) в поле с аналогичным названием.
4. Кликните на пункт «Найти подписки». Если вы все проделали верно, вам выскочит меню, где будут отображены все сведения об искомой подписке.
5. Тапните на «Отменить».

Техническая поддержка

На сайте компании Инфо Портал указан телефон оператора горячей линии: 8 (495) 128-26-55. Важно отметить, что отказ от пользования премиумом произойдет автоматически, если вы позвоните на этот номер. Однако обязательно, как и в предыдущем алгоритме, дождитесь уведомления об успешном отключении.

Совершите переход на страницу и кликните на пункт «Задать вопрос». Там откроется форма, в которой потребуется заполнить поля с вашими контактами. А также вписать в поле для сообщений свою просьбу – деактивировать премиум. Важно знать, что ваше обращение рассмотрят быстрее, если вы в своем сообщении укажите последние четыре цифры банковского пластика.

Также вы можете написать имэйл на адрес support@hphelp.me. В нем также прикладывайте свои контакты и просите деактивировать услугу.

Как отказаться от Инфо Портал через СМС

В случае, если вы оплачивали услуги сервиса со счета мобильного оператора, вариант для отписки всего один. Это введение кода деактивации. Алгоритм действий:

1. Если у вас Билайн: нужно отправить смску «СТОП» на короткий номер 1111.
2. Для пользователей оператора Теле2: отправить смс с таким же словом на 659.
3. Для Мегафона: текстовое сообщение будет выглядеть так: СТОП CHECKY. А номер для отправки – 7522.
4. Для МТСа алгоритм немного другой. Нужно набрать на телефоне 152*2# и затем тапнуть на кнопку вызова. А затем лишь четко следовать появившимся указаниям. Также можно попробовать отписаться от услуги, зайдя в личный кабинет вашего мобильного оператора связи.

Отключение платежей Info-Portal g Nizhniy No RUS через банкинг

В случае, когда вы точно помните, что не проходили регистрацию в сервисе, а деньги с вашей карты списываются, возможен вариант, при котором данные вашей карты были украдены. Тогда вам нужно немедленно связаться с технической поддержкой своего банка и предоставить им все данные по транзакции.

Первое, что вам предложат – заблокировать карту. Однако это не очень удобно, особенно если вы часто используете ее для онлайн-покупок. Попросите лишь на время ограничить возможность платежей с нее. Для этого придется либо установить нулевой лимит, либо полностью запретить траты в онлайне. А в это время вы сможете решить все вопросы, связавшись с технической поддержкой ресурса Инфо Портал.

Можно ли вернуть деньги

В договоре на использование услуг Инфо Портала прописан пункт, согласно которому возвращение денег при отписке от премиума не проводится. Также вам не сделают пересчет и возврат средств за неиспользованный период.

Однако в ФЗ РФ «О защите прав потребителей» четко указано, что любой человек может по своему желанию отказаться от товара/услуги в 14-дневный период и получить назад свои деньги. Вы можете написать сообщение в свободной форме, единого шаблона не предусмотрено. Однако важно четко и правильно указать свои данные. А также грамотно объяснить причину, по которой вы требуете возврата средств.

Как альтернативный вариант можете использовать прямое обращение в банк, подав туда заявление на возврат денег. Если же имело место оплата с мобильного счета, стоит звонить в техническую поддержку и там озвучивать консультанту свою просьбу.