Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса Shift Skills – инструкция

В последнее время пользователи все чаще сталкиваются с ситуацией, когда деньги с банковских карт списываются без предупреждения. Как правило, это связано с регистрацией тарифицированной подписки с указанием реквизитов пластика и осуществлением первого платежа. Такой схемой пользуется большое количество ресурсов. Если наблюдаются списания в пользу сервиса Shift Skills, возникает вопрос, как отписаться от платных услуг и подписок.

Что за компания Habit Skills — мошенники или нет

Если пользователь видит списание с пометкой «Habit Skills Agry Z RUS», это значит, что оплата была совершена в пользу платформы Habit-Skills.com. Деньги берутся за активацию и продление тарифицированной подписки на услуги ресурса. При этом со счета пользователя обычно удерживается 890 рублей.

Схема списания денег с карты в пользу платформы Habit-Skills.com по подписке и без дополнительного согласия юзера считается совершенно законной. Дело в том, что пользователь сам совершает первую оплату на незначительную сумму и тем самым активирует рекуррентные платежи. В этот момент он дает согласие на последующие списания в соответствии с тарифным планом.

При этом у многих вариант донесения сведений об активации платной подписки до юзера вызывает вопросы. Далеко не каждый клиент понимает, что совершает не только однократную оплату на незначительную сумму размером 1 или 11 рублей, но и активирует тарифицированную подписку с рекуррентными платежами. В итоге он соглашается с систематическими списаниями с карточки.

Реквизиты

Для ресурса характерны следующие реквизиты:

• Название – ООО «Хэбит Скиллз».
• Местонахождение – 115191, г. Москва, вн. Тер. Г. муниципальный округ Даниловский, ул. 2-я Рощинская, д. 4, этаж 5, помещ. IА, ком. 1, офис 82.
• ИНН – 9725064865.
• ОГРН (ОГРНИП) –1217700534094.
• КПП – 772501001.
• Дата регистрации – 09.11.2021.

При этом оператором сервиса является индивидуальный предприниматель, который имеет такие данные:

• Название – ИП Афонов Николай Рудольфович.
• Местонахождение – 422230, Россия, республика Татарстан, район Агрызский, город Агрыз, улица Калинина, дом №26, кв. 78.
• ИНН – 181302702562.
• ОГРН (ОГРНИП) – 321169000060535.
• Дата регистрации – 08.04.2021

Контакты компании

При появлении вопросов касательно работы ресурса можно воспользоваться следующими контактными данными:

• Адрес официального сайта: https://habit-skills.com/.
• Личный кабинет: https://client.habit-skills.com/.

• Электронная почта: support@habit-skills.com (ООО «Хэбит Скиллз»), ostrov.prodazh@mail.com (ИП Афонов Николай Рудольфович).
• Адрес: 115191, г. Москва, вн. Тер. Г. муниципальный округ Даниловский, ул. 2-я Рощинская, д. 4, этаж 5, помещ. IА, ком. 1, офис 82 (ООО «Хэбит Скиллз»).
• Телефон горячей линии: +7 495 1091583.

Почему списывают деньги с карты

Чтобы определить момент подключения платной подписки, важно разобраться в тонкостях взаимодействия юзера с сайтом. Для этого процесса характерны следующие особенности:

• Юзер заходит на основную страницу, которая находится по адресу https://habit-skills.com/. Там ему предлагается пройти тестирование для получения индивидуально составленного плана питания.
• В процессе тестирования требуется ответить на 8 вопросов. При этом нужно выбирать из вариантов, которые предлагаются.

• Система анализирует информацию и составляет схему питания.

• Для получения информации требуется ввести адрес электронной почты. После чего рекомендуется кликнуть на пункт «Получить программу и зарегистрироваться». Внизу дисплея появится пункт, в котором нужно согласиться с соглашением оферты и тарифным планом. Там присутствуют сведения относительно действующей стоимости подписки.

Важно учитывать, что после этого внизу портала приводится совершенно иная компания. Там уже фигурирует не ООО Habit Skills, а некий индивидуальный предприниматель – Афонов Николай Рудольфович. Он выступает как оператор ресурса. В документах также приводятся реквизиты этого индивидуального предпринимателя. При регистрации на курс сказано, что обслуживанием каждого из них занимается индивидуальная компания.

Описание при списании средств

Выплаты в пользу ресурса могут иметь такие пометки:

• Habit Skills Agry Z RUS;
• Habit Skills.

Как узнать, за что именно Habit Skills списали деньги

Если проанализировать документацию, выложенную на портале habit-skills.com, удастся определить точную сумму платежей и понять, за какие именно услуги берутся деньги. В тарифных планах платформы приводятся такие данные:

• 11 рублей – эта сумма взимается за пробный период доступа в аккаунт. При этом пользователь получает его на 2 суток.
• 890 рублей – это цена продления подписки после того, как закончатся первые 48 часов. Впоследствии такой платеж будет осуществляться регулярно – с интервалом в 7 суток.

Если остатка денег на карте мало для того, чтобы совершить полную оплату размером 890 рублей, будут предприниматься попытки списаний по частям. Это означает, что сервис может удерживать с карты и меньшие суммы. К тому же в договоре сказано, что платежи взимаются за предоставление развлекательно-информационных материалов. При этом речь идет о курсе кето-диеты.

Как отключить платную подписку

Для деактивации платной подписки допустимо воспользоваться различными способами. При этом пользователю важно четко следовать установленному алгоритму.

Можно ли отменить подписку и автоплатеж

Платформа Habit Skills дает возможности пользователям отказаться от тарифицированной подписки.

Как отписаться от платных услуг

Чтобы отказаться от платных сервисов через официальный портал, рекомендуется сделать следующее:

• Перейти по адресу https://client.habit-skills.com/unsubscribe.
• На новой странице изучить причины автоматического платежа и деактивировать тарифицированную подписку. Для этого рекомендуется опуститься вниз страницы.

• Ознакомиться с доступными вариантами отписки. Это можно сделать по e-mail или по номеру карты. Если речь идет о почте, требуется ввести адрес, который использовался при регистрации курса. После чего нужно кликнуть на пункт «Отписаться». Для отказа от услуг по номеру карты стоит ввести первые 6 и последние 4 цифры. После чего требуется кликнуть на пункт «Отписаться».

Помимо этого, можно вообще удалить профиль с платформы. Для этого потребуется написать сообщение сотрудникам поддержки. Однако это рекомендуется делать после отказа от подписки.

Дополнительные и альтернативные способы

Чтобы отказаться от платных услуг ресурса, можно воспользоваться и другими способами. При этом специалисты советуют комбинировать сразу несколько вариантов.

Звонок по телефону

На сайте представлен контактный номер. Чтобы отказаться от платных услуг ресурса, стоит набрать +7 495 1091583.

Электронная почта

Чтобы отказаться от платных услуг, рекомендуется отправить соответствующее письмо. В нем нужно указать адрес электронной почты, который был указан при регистрации. Сообщение стоит направить на почту support@habit-skills.com. Также допустимо использовать e-mail ostrov.prodazh@mail.com.

Блокировка банковской карты

Если описанные варианты не дают результатов, карту требуется заблокировать и выпустить ее заново. В этом случае все подписки будут отменены автоматическим способом.

Возможно ли вернуть списанные деньги

Оформить возврат списанных в пользу ресурса деньги вполне реально. Однако для этого потребуется выполнить ряд условий.

Можно ли сделать возврат

Ресурс предусматривает возможность возврата удержанных денежных средств. Но при этом юзеру нужно будет соответствовать определенным критериям.

Правила Habit Skills по возврату средств

В документации, которая выложена на официальном сайте, представлены такие данные:

• Вернуть деньги удастся исключительно на ту карту, с которой они были удержаны. В других случаях потребуется направить запрос на смену банковских реквизитов. Для этого рекомендуется использовать электронный адрес службы поддержки.
• Вернуть деньги можно исключительно на основе претензии. Для этого стоит составить требование о возврате. При этом в письме следует обозначить e-mail, который был указан при регистрации на платформе. Также нужно ввести номер карты и детали операции. Тут следует указать сумму, дату и время платежа. Помимо этого, обязательно требуется обозначить причины возврата. Это может быть несоответствующее качество материалов, которые содержатся в курсе.
• Отправить претензию можно по адресам электронной почты – ostrov.prodazh@mail.com или support@habit-skills.com.
• Деньги поступят на счет на протяжении 30 суток после получения заявки.

Что делать, если продолжают снимать деньги,

Если справиться с проблемой перечисленными методами не получается, карту нужно заблокировать и перевыпустить.

Куда можно жаловаться, если деньги списаны противозаконно

Скорее всего, жалобы на этот ресурс в инстанции не дадут результатов. Это обусловлено тем, что цена подписки четко указана при привязке карты и осуществлении первого платежа. Потому последующие платежи являются абсолютно законными. Пользователь вправе отказаться от платной подписки, после чего сделать запрос возврата уже удержанных средств.

При появлении списаний в пользу сервиса Habit или Shift Skills требуется как можно быстрее отказаться от них. Сделать это можно разными способами – по номеру телефона, через официальный сайт или при помощи адреса электронной почты. Если указанные методы не дают результатов, придется заблокировать карту и выпустить новый платежный инструмент.