Как можно отказаться от подписки сервиса Checkyour Name com и вернуть свои деньги

Портал Checkyour.name – это сервис, предоставляющий множество функций. К одним из его функций относится поиск и выдача человеку данных о штрафах, взысканиях, налоговых платежах и запущенных судопроизводствах. Сервис легален. Однако пользователи в сети все равно ругают его за списание средств. Поэтому крайне важно знать, как отказаться от подписки на checkyourname.com и вернуть деньги.

Почему деньги списывают без оповещения

В бесплатной версии сервиса далеко не все функции доступны. Чтобы обладать полным функционалом, придется купить Премиум-версию. Оплатить доступ к ней можно через карту любого банка и даже со счета вашего мобильного оператора связи.

Примечательно, что при оплате с банковского счета клиент получает пробную демо-версию, сроком на пять дней. Стоимость ее составит всего 5 рублей. Однако после будет автоматически активировано продление услуги. Оно действует на целый месяц и будет стоить уже 399 рублей.

А вот при оплате со счета мобильного оператора пробной версии не предусмотрено. Поэтому деньги станут списывать сразу же.

Как отменить подписку CheckYour.Name

Решив отписаться от продления платной подписки на сервис CheckYour.Name, можно использовать сразу три подходящих способа. Первый – с применением формы управления; второй – обратившись за помощью к консультантам горячей линии; и третий – с использованием сервиса CloudPayments. Однако, если активировалась услуга через оплату со счета мобильного телефона, то придется дополнительно отправить специальный код для отключения. Рассмотрим пошагово все три способа.

Через форму управления подпиской

Алгоритм будет следующий:

1. Вначале потребуется открыть специальную форму, предназначенную для отключения: checkyour.name/default-checkname/control.
2. Затем следует вбить номер мобильного телефона, который использовался при регистрации.
3. После тапнуть на кнопку «Отказаться».

Если все сделано верно и во введенных данных нет ошибок, то появится сообщение «Предоставление доступа к подписке успешно прекращено».

Важный момент! Обязательно следует войти в личный кабинет и удостовериться, что доступ к Премиуму действительно прекращен.

Через форму обратной связи

Сформулируйте письменное обращение с соответствующей просьбой. Отправьте его через форму для обратной связи. Учтите, что при введении данных в форму следует вбивать ту же информацию, которая использовалась при регистрировании аккаунта.

В поле, где нужно вписать свое обращение, напишите о том, что хотите отключить доступ к подписке Премиум. А также не забудьте уведомить, что хотите, чтобы ваши платежные данные (то есть номер банковской карточки) были удалены из системы. Чаще всего ответа придется ожидать примерно в течение одного-трех дней.

Через горячую линию

Поступить следует так:

1. Позвонить на выделенную горячую линию по телефону 8 (495) 128-26-55. Удобно в этом то, что отключат подписку автоматически, даже не нужно ничего говорить.
2. После начала вызова ожидайте ответа от робота. Он и сообщит вам об успешной остановке подписки на Премиум.
3. Также примерно через минуту вам на мобильный поступит сообщение от vivasoftpro с подтверждением успешности проведенной операции.

Через платежный сервис CloudPayments

Оплачивать, а также продлевать доступ к Премиум подписке можно через платежный сервис CloudPayments. Создатели этой платформы продумали возможность по деактивации подписок сразу же с карты. Как поступить:

1. В браузере открыть страницу.
2. Заполнить все поля специальной формы. Внесите туда всю требующуюся платежную информацию. Важно! Укажите в поле, где запрашивают сумму подписки, точное число: 399.
3. Далее тапните на пункт «Найти подписки». Если все сделано без ошибок, то выскочит меню с подробным описанием вашего активного тарифного плана.
4. Кликните на пункт «Отменить».

Через компанию vivasoft.pro

Сервисом CheckYour.Name владеет компания ООО ВИВА. Используйте указанный в пользовательском соглашении имэйл support@hphelp.me, чтобы связаться с менеджером фирмы.

Отправьте на этот почтовый адрес письмо с просьбой немедленно прекратить продление услуги на доступ к Премиум подписке. В ваше сообщении не забудьте вписать номер мобильного телефона, который использовался при регистрации и последние 4 цифры номера вашего банковского пластика.

Спустя какое-то время, которое займет обработка вашего сообщения, вам будет отправлено уведомление об удовлетворении требования либо же подробные инструкции – как действовать дальше, чтобы отписаться самостоятельно.

Как отменить подписку, оформленную в приложении

Если оформление подписки и оплата за нее производились через мобильное приложение, то все необходимые данные наверняка сохранились в настройках Плэй Маркета или Апп Сторэ. Алгоритм действий:

1. Возьмите свой мобильный гаджет и войдите в магазин приложений.
2. Тапните на иконку вашего аккаунта.
3. Войдите в раздел с платежами и активными подписками. Он так и называется.
4. Просмотрите список. Если найдете в нем название услуги от CheckYour.Name, то кликните на нее и переведите ползунок в неактивное состояние.

Отказ от подписки Checkyour.name через СМС

Как вы помните, оплачивать покупку Премиума допустимо и через счет мобильного оператора связи. Если это ваш случай, то учтите, что у подписки совершенно другой тариф и способ оплаты. Для каждого из мобильных операторов цена будет отличаться.

К примеру, если у вас МТС, то заплатить придется по 50 рублей ежедневно, а вот для пользователей Мегафона, Билайна и Теле2 «удовольствие» будет дешевле на 20 рублей, то есть списывать с баланса мобильного будут по 30 рублей каждый день.

Для остановки подписки предусмотрен вариант с отправкой специального кода для отключения:

1. Для оператора Билайн: отправьте слово СТОП на номер 1111.
2. Тем, у кого оператор Теле2, следует отправить это же слово, только на номер 659.
3. Для клиентов операторов Мегафон и Yota предусмотрен номер 7522. Именно на него отправьте смску со словами СТОП CHNAME.
4. Если у вас МТС, действуйте так: наберите на телефоне *152*2#. Затем из предложенного списка выберите цифру один. После четко следуйте инструкциям. Как альтернатива, которая займет на пару минут больше времени: войдите в свой личный кабинет на сайте вашего оператора связи. Перейдите в раздел «Мои услуги». Затем найдите искомую подписку и удалите ее оттуда.

Когда нужно блокировать покупку CheckYour.Name на карте

Бывает и так, что вы уже провели все необходимые манипуляции для отписки от сервиса или же и вовсе никогда не оформляли на него подписку, а вот средства все равно списываются. Тогда вам не остается иного выхода, как остановить возможность оплаты картой покупок и услуг в сети интернет. Имейте в виду, что это не обязательно делать навсегда. Ограничить возможность интернет-трат можно на время, пока решается вопрос с техподдержкой сервиса об удалении ваших платежных данных из их системы.

Здесь существует два варианта действий:

1. Установить на карте лимит на траты в интернете, равный нулю.
2. Выставить запрет на абсолютно все онлайн-покупки либо же только на те, которые осуществляются без введения специального кода безопасности.

Как правило, обе эти опции доступны клиентам любого банка России при заходе в личный кабинет и открытии меню карты. К примеру, если вы являетесь клиентом Тинькоффа, вам стоит лишь нажать в приложении на изображение карты и запретить возможность онлайн-трат. Тем, кто предпочитает Сбер, придется зайти в раздел под названием «Лимиты и ограничения по картам» и там выставить соответствующий лимит для трат (цифру 0).

Как удалить аккаунт в системе Checkyour.name

Осуществить удаление аккаунта можно в ЛК:

1. Войдите в свой ЛК.
2. Вверху вы увидите значок настроек (шестеренку). Тапните на него.
3. Проскрольте вниз до пункта «Удалить аккаунт». Нажмите.
4. Возникнет всплывающее окошко. Подтвердите свое действие.

Как вернуть деньги

По договору оферты средства даже после отписки от услуги не возвращаются. За неиспользованный период деньги также не компенсируют. Однако ФЗ РФ «О защите прав потребителей» все же гарантирует возврат потраченных средств в течение 14 дней после отказа от услуги.

Вам нужно составить подробное письмо. Отправить его на имэйл support@hphelp.me. Рекомендуется продублировать это же письмо и в службу поддержки сервиса. Обязательная информация в письме:

1. Ваше полное ФИО.
2. Номер мобильного телефона.
3. Последние четыре цифры карты, с которой списывались деньги.
4. Обязательно прикрепите квитанцию об оплате.

По правилам, обращение может рассматриваться до десяти рабочих дней. Однако мы советуем подождать 3 дня, а затем обращаться в банк. Уведомьте сотрудника банка о нарушении ваших прав как потребителя. Затем просите помочь составить соответствующее обращение.