Все секреты компьютера для новичка и профессионала

Почему Play Market выдает ошибку сервера и 5 способов исправления сбоя

Почему Play Market выдает ошибку сервера и 5 способов исправления сбоя

Представьте такую ситуацию: наконец-то вышло обновление для любимой игры на телефоне, вы спешите в Play Market для установки и видите неожиданную ошибку, прямо говорящую «увы, ничего не работает, сегодня без игр и приложений». Неприятная ситуация, особенно когда непонятно, почему это произошло, и есть ли решение. Попробуем разобраться, почему возникает ошибка сервера в магазине Play Market.

Почему Плей Маркет выдает ошибку сервера

При первом (и будем надеяться, что последнем) знакомстве с этой ошибкой может возникнуть впечатление, что проблема на стороне серверов Google, и вы тут ничего сделать не сможете.

screenshot_1

Такое явление не происходило уже давно, но есть вероятность и сбоя сервиса именно внутри вашей страны. В общем, чтобы проверить, работают ли сами серверы, рекомендуем выполнить следующие действия:

  • Откройте сайт отслеживания ситуации с сервисом на сайте Down Detector. Там указываются все репорты и сбои у пользователей с фильтрацией по странам. Есть даже графическое отображение.
  • Посетите официальный Twitter-аккаунт приложения, где описывают все последние новости.

screenshot_2

Если молчат и Твиттер, и детектор, значит, проблема на вашей стороне. От этого ситуация только лучше, ведь не придется ждать, пока специалисты по ту сторону будут что-то предпринимать, можно починить сервис самостоятельно.

Но для этого сначала определим, а почему он вообще перестал работать. Проблема может находиться в этом списке:

  • Нет доступа в интернет. Банально, да и ошибка другая должна выскакивать, но не будем исключать этот случай. К тому же, вдруг вы забыли заплатить за услуги провайдера.
  • Неправильно настроена дата и время. Такой случай приводит к нарушению работы всех сервисов, которым нужен интернет.
  • На телефон закрался вирус. Это, кстати, логично, ведь для установки антивирусов на Андроид нужно открыть Play Market.
  • Проблема в самом приложении. Возможно, появился проблемный кэш либо произошло неудачное обновление.
  • Вы используете слишком старый телефон. Настолько, что новые обновления на него не приходят, а старый Play Market уже не соединяется с сервером.

Понять, какая причина спровоцировала сбой именно у вас, будет проблематично. Потому рекомендуем последовательно выполнять инструкции ниже.

screenshot_3

Что делать, чтобы исправить проблему

Большинство из описанных ниже методов решения безобидны, потому ничем не рискуете. Если какой-то способ помог, то нет смысла продолжать выполнять процедуры из других вариантов решения ниже. Все инструкции существуют вне зависимости друг от друга.

Очистка кэша

Небольшой ликбез о том, что такое кэш. Это специальный ресурс, расположенный на отдельном участке памяти. Кэш-память быстрее обычной, но меньше, а потому там хранятся только временные служебные данные, которые используются чаще остальных. Так вот, прежде чем получить информацию из служебных файлов, Play Market ищет ответ в кэш-памяти. Потому, если туда закралась ошибка, то сбой обеспечен. Способ решения проблемы:

  • Откройте приложение «Настройки». Для этого кликните по значку шестеренки в центре управления.
  • Перейдите в раздел «Приложения», а после – в подраздел «Все приложения».
  • Найдите строку Play Market и кликните по ней.
  • В открывшемся меню выберите «Закрыть», а после «Очистить кэш» (иногда нужно открыть подменю «Очистить» и выбрать «Кэш»).
  • Повторите эту же операцию для приложений Google Play Services и Google. (для большей надежности).
  • Перезагрузите телефон (не обязательно).

screenshot_4

Проверяйте результат. Если не помогло, то рекомендуем вернуться в те же настройки и дополнительно удалить обновления.

Отключение синхронизации

Порой проблема связана с некорректной синхронизацией, особенно если вы используете несколько устройств с одной учетной записью одновременно. В таком случае выход из аккаунта на одном устройстве может спровоцировать небольшие проблемы на других.

В таком случае стоит отключить синхронизацию, для этого выполните действия ниже:

  • Откройте настройки.
  • Перейдите в раздел «Учетные записи».
  • Найдите аккаунт Google, к которому привязан Play Market.
  • Снимите галочку с пункта «Синхронизировать».

screenshot_5

Иногда бывают обратные случаи, и необходимо включить синхронизацию обратно, если она выключена. В общем, тут нужно экспериментировать.

Удаление аккаунта Google

Радикальная и в большинстве случаев бесполезная мера, но если не помогут другие способы, то попробовать стоит. Причем не обязательно удалять, достаточно сменить его. Для этого откройте приложение Google, кликните по значку аватара в правом верхнем углу и выберите пункт «Добавить другой аккаунт». Более подробный алгоритм смены аккаунта и его удаления читайте тут (ссылка ведет на другой материал нашего сайта).

screenshot_6

Переустановка Play Market

Этот метод не является правильным с точки зрения системы, а потому может повлечь за собой ряд неприятных последствий. Во-первых, придется удалить старый дистрибутив магазина. Для этого вы можете рутировать свое устройство, а после воспользоваться приложением root-explorer.

screenshot_7

Однако мы предлагаем решение без root, а с использованием ADB App Control. Подробный алгоритм удаления описан в этом материале. Но если вкратце, то необходимо установить на компьютер приложение ADB App Control, а после подключить телефон к компьютеру по USB и включить режим отладки. После с помощью программы на компьютере удалить сервис. Для установки его заново скачайте дистрибутив и установите как обычную программу.

screenshot_8

Удаление конфликтных приложений

Возможно, вы удивитесь, но существует ряд других программ, которые выполняют те же функции, что и Play Market, но делают это хуже. Так вот, эти программы обращаются и к тем же разрешениям и папкам, с которыми работают сервисы Google Play. Не мудрено, что из-за таких конфликтов возможны сбои, ведь один файл одновременно может использовать только один процесс.

Потому рекомендуем открыть раздел «Приложения» в «Настройках» и удалить все программы, которые отвечают за установку приложений. Определить их можно по наличию разрешения «Установка из этого источника» и «Возможность установки сторонних приложений».

Благодарим за прочтение.

Информационный портал IT Техник
Вам помогло? Поделитесь с друзьями - помогите и нам!
Поделиться
Отправить
Класснуть
Линкануть
Вотсапнуть
Запинить
Комментарии к статье: 3
Добавить комментарий


Граватар Сергей
Сергей

С одного аккаунта пишет проблемы с сервером. Добавил второй , на втором всё работает

Ответить
Граватар Вячеслав
Вячеслав

Проблема возникает по причине того, что аккаунт в плэй маркете не подтверждён, создал новый и проблема была решена

Ответить
Граватар Moderator
Moderator

Здравствуйте. Вообще это только одна из множества причин. Например, не подтвержден аккаунт - не удалось открыть сессию. Не открытая сессия привела к невозможности сохранить временные файлы. В общем, причин может быть несколько, ведь они все между собой связаны. Благодарим за обратную связь и за то, что поделились личным опытом.

Ответить
Наш Youtube-канал
Канал Telegram

Прямой эфир

Юлия
Юлия
Списали 450р не законо с карты
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Займарк и вернуть деньги
Андрей
Андрей
Воры и жулики этот МТС!!!!!!! Меняйте провайдера!!!!! Пускай подавятся!!!!! Скоты!!!!!
Что такое файлообменные сети и почему МТС списывает деньги, как отключить
Алексей не работает мой
Алексей не работает мой
Не работает мой газ смородина и куда делась переплата больше 200 руб
Почему не работает приложение Мой газ сегодня, причины проблемы и что делать
Артём
Артём
Этого человека зовут Виктория
Как можно войти в МЭШ как ученик – инструкция и 3 шага, советы
Юрий
Юрий
Здравствуйте прошу вернуть деньги. Которые были списаны без моего согласия!
Как отменить подписку на ООО «Аб Софт» и почему они списали деньги
Люка
Люка
На самом деле сайт мошенников,почему автор статьи отрицает непонятно.Подписку оформляют автоматом без согласия собственника карты, и деньги совсем не маленькие, как описывает автор. Видимо заказывали текст на заказ эти же мошенники. Первое списание через пять дней 399 р. Кто-то будет утверждать,что это копейки?
Что это за сайт Shtrafoff.net, как отключить его подписку и вернуть деньги
Айгуль
Айгуль
Отключить подписку. Вернуть деньги
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Ангелина
Ангелина
Не помогло
Что это за приложение Visha, функционал плеера и как его удалить
Ольга
Ольга
Никогда не пользовалась этим приложением но периодически списывают деньки и отписаться не возможно
Как отменить подписку seolocator.ru – инструкция и описание сервиса
Отключит подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Виктория
Виктория
Отключите подписку , а то деньги снимают не знаю за что….
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Евгения
Евгения
Отписаться от платных услуги отвязать карту! Заранее Благодарю!!!
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса А ДЕНЬГИ – инструкция
vbggbj
vbggbj
всеж стремный этот transsion (infinix, tecno, itel)... периодически в случайном порядке отваливается микросд ,,повреждено,, магнитные бури штоли... еще замечено что несамоотключается отг после отсоединения, прям залипает и даж перезагрузка не влияет, вручную отключать... возможно это както связано, отвал микросд, залип отг. сообщения в инетах о подобных неприятностях не единичны, толи брак, толи косяк конструктивный, притом похожее на разных моделях transsion... третий сорт чеуж там... по микросд, как вариант, не делать че просит смартфон, выкл вкл смартфон, перевтыкать лоток, на какой то раз заработает, и опять норм. и шоб в настройках отг выкл было.
Как можно подключить беспроводные часы к телефону INFINIX – инструкция
vghbhjk
vghbhjk
всеж стремный этот transsion (infinix, tecno, itel)... периодически в случайном порядке отваливается микросд ,,повреждено,, магнитные бури штоли... еще замечено что несамоотключается отг после отсоединения, прям залипает и даж перезагрузка не влияет, вручную отключать... возможно это както связано, отвал микросд, залип отг. сообщения в инетах о подобных неприятностях не единичны, толи брак, толи косяк конструктивный, притом похожее на разных моделях transsion... третий сорт чеуж там... по микросд, как вариант, не делать че просит смартфон, выкл вкл смартфон, перевтыкать лоток, на какой то раз заработает, и опять норм. и шоб в настройках отг выкл было.
Поддерживает ли смартфон Infinix Note 30 беспроводную зарядку – обзор
vghbjk
vghbjk
всеж стремный этот transsion (infinix, tecno, itel)... периодически в случайном порядке отваливается микросд ,,повреждено,, магнитные бури штоли... еще замечено что несамоотключается отг после отсоединения, прям залипает и даж перезагрузка не влияет, вручную отключать... возможно это както связано, отвал микросд, залип отг. сообщения в инетах о подобных неприятностях не единичны, толи брак, толи косяк конструктивный, притом похожее на разных моделях transsion... третий сорт чеуж там... по микросд, как вариант, не делать че просит смартфон, выкл вкл смартфон, перевтыкать лоток, на какой то раз заработает, и опять норм. и шоб в настройках отг выкл было.
Как можно отключить рекламу на телефоне Tecno Spark – пошаговая инструкция
vghbhjk
vghbhjk
всеж стремный этот transsion (infinix, tecno, itel)... периодически в случайном порядке отваливается микросд ,,повреждено,, магнитные бури штоли... еще замечено что несамоотключается отг после отсоединения, прям залипает и даж перезагрузка не влияет, вручную отключать... возможно это както связано, отвал микросд, залип отг. сообщения в инетах о подобных неприятностях не единичны, толи брак, толи косяк конструктивный, притом похожее на разных моделях transsion... третий сорт чеуж там... по микросд, как вариант, не делать че просит смартфон, выкл вкл смартфон, перевтыкать лоток, на какой то раз заработает, и опять норм. и шоб в настройках отг выкл было.
Поддерживают ли разные модели телефона Tecno Spark беспроводную зарядку
Рууууууу
Рууууууу
Просто лайк
Устраняем ошибку: неправильная секция установки службы в этом inf файле MTP
Александр
Александр
Для геймеров лучше Андроид или игровая консоль.
Какую винду лучше ставить, Windows 10 или Windows 7, плюсы и минусы версий
Александр
Александр
Какую ОС ставить определяете не Вы, а железо куда эту ОС Вы собираетесь ставить. Разный ВИОС, ДОС, UEFI, разная и несовместимая файловая система (MBR для семерки и GPT для десятки). Несовместимость программ, оборудования, периферии, да много чего ещё. Десятка для этого и создавалась чтобы заставить пользователя купить новой компьютер с новой периферией начать всё с нуля и платить, платить и платить.
Какую винду лучше ставить, Windows 10 или Windows 7, плюсы и минусы версий
Людмила
Людмила
Спасибо, очень полезная статья! Вчера списали почти 3тыс. Подписок не делала, а просто купила доступ на месяц к одному перцу, но как оказалось автоматом прилипла подписка. Сделала так как написано в статье, нашла подписку, отписалась. Ну и на всякий случай сменила карту. Неприятная история…
Что это за сервис Paywall, как отключить его подписку и отзывы людей
Виктория
Виктория
Подписку отключите пожалуйста
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Алена
Алена
Удалился сам аккаунт, не отвечает ни одна из поддержек . Пожалуйста подскажите как восстановить аккаунт
Как работает служба техподдержки в Телеграме и как написать на горячую линию
чачУ
Перевод сообщения ChatGPT is at capacity right now и что делать с ошибкой
Артур
Артур
Меня забанили ни за что прошу разбан +79172461706
Почему иногда блокируют номер телефона в Телеграме и как можно снять бан
Али
Али
Не работает
Почему Windows 10 не дает установить приложение и как запустить программу
Мария
Мария
Верните деньги надоели уже списывать деньги и подписки подключить самы или я пойду в полецую
Что это за сайт Shtrafoff.net, как отключить его подписку и вернуть деньги
K К
K К
много много, а что такоє миди не написал. ... а если єто джойстик, то єто миди или не миди?
Что за режимы Midi и PTP на Android и как ими пользоваться
Мила
Мила
Здравствуйте меня без причин заблокировали в телеграм, прошу разблокировать +79213867950 Умоляю
Почему иногда блокируют номер телефона в Телеграме и как можно снять бан
Михаил
Михаил
Отключите подписку...........
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Михаил
Михаил
Отключите подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Анна
Анна
Отключите подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Рамиля
Рамиля
Здравствуйте, пожалуйста верните деньги за подписку я не подписовала сняли 3 раза
Что это за сайт Shtrafoff.net, как отключить его подписку и вернуть деньги
Камила
Камила
Здравствуйте у меня такая проблема при регистрации в предложении я не правильно указала страну теперь часы другого часового пояса при подключении с телефоном время не правильно это можно как исправить?
Как подключить смарт-часы через Wearfit Pro к телефону – инструкция
Наталья
Наталья
В Улан-Удэ
Что это такое – разделение ответственности по ШК на Вайлдберриз и как быть
Борис
Борис
Благодарю за информацию. Помогло!
Что это за приложение XOS Launcher и нужно ли оно, как им пользоваться
Алена
Алена
Отключите подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Данил
Данил
У меня списали все деньги с карты как мне вернуть деньги
Как отменить подписку на ООО «Аб Софт» и почему они списали деньги
виктор
виктор
UN18363113CN
Что это значит – отгружено в доставку последней милей ЮНЭКС и как быть
Как отключить
Как отключить
А снимают даже запретами
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Вова
Вова
спасибо помогло
Синий экран при включении компьютера
Алена
Алена
Как????
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Алена
Алена
Отключите подписку!!! Я не подписана. А деньги списываются без уведомления !!!! Что за бред
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Жанна
Жанна
Отключите арендное оборудование это приставка к телевизору так как она не работает.
Что это такое – аренда оборудования (ЦТВ) и как отключить услугу
Дмитрий
Дмитрий
Очень долго скачиваются приложения через этот стор, уж не знаю с чем это связано.
Что за приложение Palm Store в телефоне, его функционал и установка
Нина
Нина
Здравс, не поняла куда зайти надо?
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Андрей
Андрей
Отписаться от платных услуг
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса А ДЕНЬГИ – инструкция
Елена
Елена
ОТКЛЮЧИТЕ ПОДПИСКУ!!! СПИСЫВАЕТЕ ДЕНЬГИ, А Я ДАЖЕ НЕ ЗНАЮ ЗА ЧТО !!!
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Динар
Динар
Отписаться от платных услуг 89996232206
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Youzaym и вернуть деньги
Ртасоаквнулпкглпгвегвплкьнаку
Ртасоаквнулпкглпгвегвплкьнаку
А что если твой номер оператор передал другому человеку? Сможет ли он войти в твой аккаунт в ватсапе, в твои чаты?
Будет ли работать мессенджер Ватсап, если заблокировать номер телефона
вася тебя как
вася тебя как
тебе 399 рублей на
Топ-4 лучших пешеходных навигаторов для Андроид, описания приложений