Не открывается Скайп на компьютере – что делать, какие причины и решения?

Здравствуйте. Люди настолько привыкли к бесплатному общению в мессенджерах, что трудно представить свою жизнь без них. А если не открывается Скайп на компьютере – что делать? Почему так происходит? Как избавиться от проблемы быстро и эффективно? Рассмотрим причины и решения!

Skype – это официальное приложение, которое не нуждается в представлении. Оно установлено практически на каждом компьютере и служит для обмена сообщениями, файлами, осуществления голосовых и видео звонков абонентам, находящимся в любой точке планеты. Установить утилиту можно не только на ПК с Windows, но и на смартфон, планшет Андроид.

К сожалению, порой с запуском и работоспособностью программы возникают некоторые проблемы, доставляющие массу дискомфорта юзерам.

Почему не включается Скайп на компьютере?

Причин не так уж и много, но найти конкретный дефект бывает не так и просто. Рассмотрим главные факторы, приводящие к дефекту запуска:

• Глобальные неполадки серверного оборудования. Здесь мы ничего поделать не можем, поскольку возникли определенные сбои в работе серверов разработчиков. Пока неисправность не будет устранена, остается только ждать или пользоваться другими мессенджерами (Вайбер, WhatsApp). Обычно такие нюансы устраняются оперативно, в течении нескольких часов;
• Запуск блокируется защитным ПО. Иногда антивирусы ни с того ни с чего начинают накладывать «вето» на открытие Скайпа. То же самое касается и системного брандмауэра, который видит угрозу в некоторых обновлениях Skype. В таком случае нужно попробовать отключить все защитные механизмы (в том числе и SmartScreen на Виндовс 10), а затем проверить работоспособность софта;

• Вирусы. Подобное случается крайне редко, но если есть подозрения – стоит немедленно запустить утилиту DrWeb CureIt для глубокого сканирования;
• Обновление мессенджера. Если происходит автоматическая установка апдейтов, то вопрос - как восстановить Скайп на компьютере, если он не открывается – отпадет сам по себе. Достаточно немного подождать, пока произойдет инсталляция загруженных пакетов;
• Приложение установлено некорректно. Как такое возможно? Очень просто – если в процессе инсталляции ПК отключился из-за неполадок с питанием. Тогда придется полностью удалить программу и снова повторить процедуру копирования файлов приложения в систему;
• Вы используете старую версию, которая несовместима с актуальной редакцией Windows Может появляется окно ошибки файла kernel32.dll. Вариант один – обновить Скайп или же запускать его портативно, с флешки. Для этого качайте на сторонних сайтах Skype Portable.

Рассмотрели самые распространенные причины и методы исправления. А теперь перейдем к более трудным ситуациям.

Не открывается Скайп на компьютере - отсутствует api-ms-win

Я уже рассказывал в одной из статей об ошибках, связанных с отсутствием файла api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Это головная боль для многих геймеров. Но и программа для общения тоже может не запускаться без данного элемента.

Чаще всего дефект устраняется после очередного обновления Виндовс. Нужно просто перейти в соответствующий раздел параметров и запустить проверку наличия апдейтов:

Если не помогло, то придется вручную качать с официального ресурса Майкрософт нужные библиотеки. Даю ссылки на два набора, пробуйте поочередно и проверяйте – исправлена ли ошибка:

• KB2999226
• Среда выполнения С

В последнем случае стоит выбирать из перечня версию, которая соответствует Вашей редакции Windows и разрядности (32 или 64 бит).

После установки обязательно перезагружаем ПК, чтобы изменения вступили в силу.

Удаляем XML-файл

Нижеприведенная инструкция оказывается эффективной в большинстве случаев. Выполнение этих действий отнимет у Вас не больше 5 минут:

• Вызываем диспетчер задач, нажав сочетание клавиш Ctrl + Esc + Shift на клавиатуре. На вкладке «Процессы» находим Skype.exe и завершаем процесс, используя подходящую кнопку снизу окна:

• Теперь жмем Win + R и видим окно «Выполнить», в строке которого пишем команду:

%appdata%\skype

• Открывается папка, где следует отыскать и удалить один файлик – shared.xml:

• Теперь пробуем открыть приложение для общения. Ошибка должна исчезнуть, и Вы снова сможете переписываться с друзьями, коллегами и близкими людьми.

Не открывается Скайп на компьютере - что делать? Ситуации бывают разные, но о самых распространённых решениях я рассказал. Возможно. У Вас иной случай – тогда поделитесь в комментариях, и мы попытаемся отыскать способ исправления.

С уважением, Виктор!