Что делать, если произошел критический сбой, и система перестала отвечать на запросы

Частая перезагрузка компьютера без видимых причин нередко сопровождается появлением ошибки Kernel Power 41. В такой ситуации пользователь сталкивается с сообщением, система перестала отвечать на запросы, и в ее структуре произошел критический сбой. Причины таких проблем могут быть разными. Ядро представляет собой центральную часть ОС. Его сбой провоцирует перезагрузку ПК. Чаще всего ошибка появляется при запуске игр и прочих требовательных процессов.

Что это за ошибка

При появлении ошибки Kernel Power 41 сказано, что перезагрузка системы произошла без предварительного полного отключения. Это означает, что Виндовс прекращает отвечать на запросы, наблюдается сбой или внезапно отключается питание. Если говорить точнее, появление ошибки происходит при неожиданном выключении или перезагрузке ПК.

Генерация критической ошибки Kernel Power 41 происходит, когда устройство с ОС Windows загружается после последнего отключения. При этом система выявляет, что предыдущее выключение выполнялось некорректно. Событие с кодом 41 говорит о том, что случилась неожиданная ситуация, которая не дает возможности корректно закончить работу ОС.

Причины сбоя

Уведомления о сбоях с обозначением Kernel Power 41 возникают при конкретных ошибках, которые связаны с управлением питанием ПК. При этом пользователи этого зачастую не замечают или наоборот видят проблемы – к примеру, устройство полностью зависает и не реагирует на команды.

Если пользователь считает, что все работает сравнительно корректно, но при просмотре событий можно увидеть ошибку Kernel Power 41, причины заключаются в следующем:

• Отключение ПК долгим нажатием кнопки питания, выдергивание кабеля из розетки или резкое отключение электричества. Если речь идет о ноутбуке, причиной может быть выключение вследствие полного разряда. В этом случае в описании присутствует стандартная фраза о завершении сеанса с ошибками.

• Выключение устройства, которое находится в режиме сна или гибернации. Это достаточно распространенная проблема при использовании 10 версии операционной системы. При этом ПК не выключается полностью, а переходит в особенный режим, который напоминает гибернацию. Если после этого отключить устройство из розетки, появится рассматриваемая ошибка. Если ПК намеренно отключается от питания после каждого окончания работы, требуется выключить опцию «Быстрый запуск». После этого «Завершение работы» будет действительно отключать устройство. При этом его можно будет безопасно обесточивать.

• Некорректное функционирование драйверов, которые связаны с управлением питания. Это, в частности, касается софта чипсета и Intel ME. Также речь может идти об отдельных драйверах управления питанием ряда ноутбуков. Проблема обычно появляются при отсутствии оригинального софта. Вместо него используются драйвера, найденные операционной системой. В такой ситуации работа ПК сопровождается другими странностями. К примеру, могут продолжать работать вентиляторы после окончания работы или ПК включается со второго раза.

Перечисленные факторы считаются простыми случаями возникновения рассматриваемой ошибки. Однако нередко наблюдаются и более сложные ситуации, которые сопровождаются дополнительными проблемами. В этом случае возникновение сбоя сопровождается следующими нарушениями:

• Полное зависание ПК при работе. При этом его приходится отключать принудительным способом.

• Появление синего экрана с дальнейшей перезагрузкой.
• Внезапные выключения ПК. Если этот сбой возникает под нагрузкой, причиной ошибки может быть выход из строя блока питания или в отдельных случаях перегревание.

В таких ситуациях важно попытаться понять, что конкретно становится причиной столь странного поведения устройства. Для диагностики рекомендуется выполнить следующие действия:

• Загрузить встроенный калькулятор, запустить его меню и выбрать режим «Программист».

• Ввести число из BugcheckCode и переключить показ из десятичной в 16-ричную систему. Для этого в калькуляторе нужно нажать HEX.

Самым частым кодом считается 159. При его переводе в HEX удастся получить 9F. Это соответствует коду ошибки 0x0000009F. При поиске в интернете удается установить, что он отвечает сбою «DRIVER_POWER_STATE_FAILURE». Тут можно изучить причины и методы исправления ошибки.

Исправление

Чтобы справиться со сбоем, важно установить причины его появления. При этом существует несколько вариантов решения.

Обновление драйверов

Компания Майкрософт регулярно выпускает разные обновления для того, чтобы улучшить впечатление пользователей операционной системы. Однако такое событие может приводить к различным проблемам, поскольку отдельные апдейты делают системы непригодной для применения. В таком случае для устранения ошибки рекомендуется сделать следующее:

• Нажать комбинацию клавиш «Win + I». Это поможет перейти в «Настройки».

• Выбрать пункт «Обновление и безопасность».
• Нажать на строку «Просмотр истории установленных обновлений».

• Выбрать пункт «Удалить обновления». После этого рекомендуется проверить, исчезла ли ошибка.

Проверка комплектующих

Она может быть неправильно подключена или слот покрыт пылью. Для отсоединения оперативки требуется отогнуть зажимы по бокам слота. После чего нужно вытащить чип, убрать загрязнения и установить его обратно. Предварительно обязательно требуется отключить ПК от источника питания.

После завершения указанных манипуляций требуется снова подключить компьютер к источнику питания и загрузить его. После чего можно оценить работоспособность системы.

Следующим этапом станет использование инструмента диагностики памяти, который встроен в Виндовс. Для этого рекомендуется выполнить следующее:

• Открыть панель управления и нажать на пункт «Администрирование». Также допустимо зайти в меню «Пуск» и ввести в поисковую строку слово «Память». Тут появится ссылка, которая поможет диагностировать проблемы с памятью ПК.

• На следующем этапе появится вопрос, нужно ли перезагрузить устройство немедленно или запустить тестирование при следующем включении.
• После выбора нужного варианта ПК загрузится в диагностический инструмент и начнет выполнять тест. Он включает 2 этапа. В нижней части экрана появится поле «Состояние». Там будут отражаться выявленные проблемы.

• Для изменения нескольких параметров можно нажать кнопку F1. Тут рекомендуется выбрать тип теста, параметры кэша, счетчик проходов.

Для проверки состояния оперативной памяти можно воспользоваться специальным инструментом memtest86. Для его использования требуется записать ISO-образ на диск. После чего нужно выполнить настройку ПК для приоритетной загрузки с диска. На следующем этапе появится меню, которое включает несколько разных параметров. По умолчанию будет выбран первый вариант. После чего начнется тест памяти. В случае выявления ошибок справа внизу высветится сообщение.

Memtest86 включает несколько вариантов тестов памяти. Потому процесс занимает довольно много времени. Тем не менее, ресурс считается прекрасным помощником любого админа. Есть и другие инструменты, которые аналогичным способом проверяют память. Однако memtest86 считается самым точным и подробным.

Поскольку ошибка Kernel Power зачастую связана с питанием, она нередко свидетельствует о проблемах с блоком питания ПК. Причиной может быть окисление задней панели переключателя девайса. В такой ситуации рекомендуется обратиться к специалисту, который проверит блок питания. При его замене проблема может быть решена.

Еще одной распространенной причиной возникновения ошибки считается перегрев. Выключение ПК часто происходит при слишком высокой температуре. В таком случае стоит скачать софт SpeedFan. Он помогает контролировать температурные параметры и проверять, не греются ли компоненты ПК при его запуске.

Также важно удостовериться в том, что все провода корректно подключены. Это нужно сделать внутри и снаружи компьютерного блока. Также стоит проверить правильность подсоединения разъемов питания для материнской платы и графического процессора. Помимо этого, нужно удалить и переустановить процессор. Однако это можно делать только при наличии соответствующих навыков.

Сброс настроек BIOS

BIOS представляет собой программное обеспечение, которое находится на чипе памяти на материнской плате. Для его обновления требуется зайти на сайт производителя материнской платы и скачать новую редакцию BIOS. Там должно присутствовать руководство по обновлению.

Стоит учитывать, что обновление BIOS представляет собой процедуру для опытных пользователей. Если она выполняется некорректно, это может стать причиной необратимого повреждения устройства. При отсутствии навыков рекомендуется обратиться к специалисту.

Переустановка ОС

В отдельных случаях справиться с появлением критического сбоя помогает полная переустановка операционной системы. Чтобы провести эту процедуру, требуется четко выполнять инструкцию. При отсутствии навыков стоит обратиться к мастеру.

Замена проблемных компонентов

Иногда ошибка Kernel Power 41 связана с проблемами в работе блока питания. Для решения проблемы можно воспользоваться разными вариантами. Проверить устройство можно самостоятельно или заново подключить запасные штекеры к материнской плате.

Дополнительно рекомендуется выполнить очищение ПК от пыли и загрязнений, поскольку причиной проблем может быть сильный перегрев. Эта проблема чаще всего возникает при повышенной нагрузке в игре или длительной работе в конкретной программе. Также стоит обратить внимание на температуру видеокарты и процессора. При выявлении перегрева вначале стоит почистить ПК от пыли, после чего заменить термопасту.

Еще одной причиной может быть жесткий диск. При использовании устаревшего устройства там, скорее всего, накопилось много поврежденных секторов. Чем старше диск, тем больше битых фрагментов он содержит. В таком случае стоит проверить носитель. Для этого рекомендуется воспользоваться программой Victoria HDD/SSD. При необходимости придется заменить жесткий диск.

Прочие способы

Иногда критическая ошибка возникает в средстве просмотра событий Windows и отражается на стабильности работы операционной системы. В таком случае рекомендуется сделать следующее:

• Кликнуть правой кнопкой мышки на «Мой компьютер».

• Выбрать «Свойства».
• Перейти в меню «Дополнительные параметры системы».

• Кликнуть на пункт «Параметры запуска и восстановления».

• Перейти в «Сбой системы» и выключить параметр «Автоматически перезагружать».

После этого нужно открыть редактор реестра и ввести в поисковую строчку слово «regedit». После чего стоит перейти к ключу «HKEY_LOCAL_MACHINE/СИСТЕМА/ CurrentControlSet\Control\Power\». Тут требуется найти «REG_DWORD с именем «HibernateEnabled», кликнуть на него правой кнопкой мышки и нажать на «Изменить». Тут требуется установить значение 0.

Появление критической ошибки в системе может быть связано с самыми разными факторами. Чтобы справиться с проблемой, важно установить причины ее возникновения.