Почему при подключении VPN пропадает интернет и как исправить на Windows 10

Для обеспечения конфиденциальности в интернете, которая в последние годы играет важную роль для пользователей, применяются VPN. Эта виртуальная частная сеть создает безопасное соединение через удаленный сервер, благодаря чему человек остается «невидим» для провайдеров. Однако в ряде случаев при подключении к VPN пропадает интернет у пользователей Windows 10. Происходит это по нескольким причинам.

В чем причина проблемы?

Обрыв соединения с интернетом после подключения к VPN происходит по следующим причинам:

• неправильные настройки операционной системы;
• сбой в настройках Windows 10 (из-за конфликта процессов или другим причинам);
• ошибки в работе VPN-сервера;
• ошибки в работе виртуальной сетевой карты (создается после подключения к VPN);
• сетевым администратором введены ограничения на такие подключения через NAP.

В ряде случаев компьютер подсказывает, какие действия должен совершить пользователь для восстановления соединения:

• ошибка 400 — отключить сервис межсетевого экрана или очистить историю браузера (обновить программу);
• ошибка 650 — провести диагностику сетевого адаптера;
• ошибка 735 — неверный IP-адрес;
• ошибка 789 — установить в настройках автоматический выбор IP-адреса.

В случае обрыва соединения рекомендуется сразу отключить VPN. Но если связь восстановилась, то следует перейти на новый сервер, так как текущий стал причиной возникновения сбоя.

Для отключения нужно (на выбор):

1. Открыть VPN-клиент и принудительно отключиться от сервера.
2. Через Диспетчер задач отменить запущенные процессы.

При возникновении подобных ошибок рекомендуется проверить состояние виртуальной сетевой карты. Последняя автоматически удаляется после того, как пользователь отключил соединение. Но иногда виртуальные карты сохраняются, создавая проблемы при повторных соединениях. Для удаления достаточно перезагрузить компьютер и повторно установить связь.

Если описанные манипуляции не помогли восстановить соединение, то нужно запустить команду «route print», которая применяется для проверки маршрутизации. В открывшемся окне не должны появиться новые строки. Если это произошло, то интернет начинает тормозить вне зависимости от способов подключения.

Что делать, если после включения VPN пропадает интернет

Применять другие методы восстановления подключения к интернету рекомендуется в случаях, если предыдущие способы не принесли результата. Также следует сначала подключиться к другим виртуальным серверам, прежде чем менять настройки операционной системы.

PowerShell

Если интернет-соединение не работает, то нужно запустить PowerShell и провести следующие операции от имени администратора:

• Ввести команду «Get-VpnConnection».
• В новом окне выделить и скопировать название виртуального сервера.

• Ввести команды «Set-VpnConnection-(название VPN)-SplitTunneling $True».
• Отключить и сразу включить VPN.

Также после выполнения данной процедуры можно перезагрузить компьютер. Изменения, внесенные в настройки, должны сохраниться.

Редактирование rasdial-файла конфигурации

К данному методу рекомендуется прибегать, когда предыдущие не принесли результата, а на мониторе при подключении высвечиваются ошибки с кодами 624, 691 или 800. Для восстановления связи потребуется:

• От имени администратора открыть текстовый файл.
• Загрузить в документ файл, расположенный по пути «C:Users(Имя пользователя системы)AppDataRoamingMicrosoftNetworkConnectionsPbkrasphone.pbk».
• В текстовом документе запустить поиск и найти «IpPrioritizeRemote».

• Ввести значение 0 для данной переменной.
• Сохранить внесенные изменения.

Редактирование rasdial-файла обычно устраняет проблемы с соединением при подключении к виртуальному серверу.