Все секреты компьютера для новичка и профессионала

Почему не запускается Скайп и как включить программу на ОС Windows 10

Почему не запускается Скайп и как включить программу на ОС Windows 10

Программа Skype продолжает пользоваться популярностью среди людей, желающих общаться с родственниками и участвовать в рабочих конференциях при помощи видеосвязи. При этом у некоторых владельцев ПК не запускается Скайп на операционной системе Windows 10. Это довольно серьезная проблема, требующая незамедлительного решения. Но первым делом необходимо определить причину ее возникновения.

screenshot_1

Почему не запускается Скайп?

Хотя проблема касается только одного приложения, круг причин, повлиявших на возникновение подобной ситуации, довольно широк:

  • отсутствие подключения к интернету;
  • устаревшая версия Skype;
  • ошибочная блокировка антивирусом;
  • вирусы;
  • работы на серверах.

Все выделенные факторы относятся к программным причинам. То есть мы сразу можем исключить вероятность проблем с оборудованием. А чтобы в конечном итоге устранить неполадки, необходимо воспользоваться инструкцией, представленной ниже.

screenshot_2

Методы решения проблемы

Способы устранения неполадок напрямую связаны с причинами возникновения проблемы. Скорее всего, вам не удастся самостоятельно понять, какой фактор вывел Skype из строя. Поэтому рекомендуется действовать в соответствии с указанным алгоритмом, позволяющим исправить ошибку как можно раньше, так как в первую очередь рассматриваются наиболее частые причины.

Проверка соединения

Скайп не может функционировать без подключения к интернету. Поэтому, если у вас не работает приложение, то в первую очередь проверьте соединение. Для этого достаточно открыть любую страницу в браузере. Сайты стабильно загружаются – значит, проблема точно не связана с интернетом. Поэтому двигайтесь дальше.

Важно. Если при запуске Skype вы видите сообщение «Не удалось установить подключение», то попробуйте изменить порт в настройках приложения.

screenshot_3

Проблема на сервере

Бывает, что Скайп не включается из-за работ на серверах компании. В этой ситуации остается только ждать завершения процесса. Понять, связана ли проблема с работами на сервере, можно, обратившись в службу поддержки Skype. Правда, в таком случае не стоит ждать моментального ответа и уж тем более того, что оператор колл-центра на 100 % в курсе ситуации на серверах.

Автообновление

Skype – это программа, которая постоянно обновляется. Установку апдейта можно выполнить вручную, но чаще всего в настройках приложения активирована функция автообновления. Возможно, Скайп не открывается именно из-за того, что программа в настоящий момент занята обработкой обновления. Как и в случае с проблемами на сервере, пользователю остается запастись терпением и немного подождать.

screenshot_4

Вирусы

Вредоносное ПО способно вмешаться в любой процесс, выполняемый компьютером. Так что не стоит исключать фактор заражения ПК вирусами. Выполните глубокую проверку устройства, используя специализированный софт вроде Kaspersky Internet Security, Avast или Dr.Web.

Указанные выше приложения распространяются на платной основе. Но не стоит переживать, если вы не готовы выложить реальные деньги на оформление подписки. Выполнить проверку можно при помощи встроенного защитника Windows, который вы найдете через поисковую строку компьютера или меню «Параметры» в разделе «Обновление и безопасность». Далее останется запустить сканирование и удалить подозрительные файлы, нажав на соответствующую кнопку.

screenshot_5

Бунт антивируса

Также есть вероятность обратной ситуации, когда антивирус распознает в Skype угрозу безопасности компьютера. Попробуйте на время отключить защитник Windows и другое подобное ПО. Если с отключенным антивирусом Скайп запускается без каких-либо нареканий, то снова активируйте защиту, но на этот раз в настройках безопасности добавьте Skype в исключения, чтобы в дальнейшем не происходила ошибочная блокировка.

screenshot_6

Перезагрузка ПК

Не забывайте, что запустить любое «проблемное» приложение удается после перезагрузки компьютера. Да, этот вариант нельзя рассматривать в качестве способа устранения неполадок, но если ошибка носит временный характер, то вслед за перезапуском ОС Skype должен заработать в прежнем режиме.

Сброс данных

Это довольно радикальная мера, главным недостатком которой является то, что после завершения сброса данных вам придется заново проходить авторизацию. Впрочем, если вы знаете логин и пароль, то не испытаете существенных неудобств:

  • Откройте окно «Выполнить» комбинацией клавиш «Win» + «R».

screenshot_7

  • Введите запрос «%appdata%\skype» и нажмите на кнопку «ОК».

screenshot_8

  • В открывшейся папке удалите файл «shared.xml».

screenshot_10

Обратите внимание, что при выполнении указанных действий Skype должен быть закрыт. В противном случае система запретит удаление файлов приложения. Если все сделано верно, то снова попытайтесь запустить программу.

Переустановка

Если ни один из рассмотренных выше способов не помог решить проблему, то переустановите Skype. Для начала удалите приложение, используя «Параметры», встроенную утилиту «Установка и удаление программ» или сторонний софт вроде CCleaner. Далее заново инсталлируйте Скайп, предварительно скачав дистрибутив.

На заметку. Обычно проблема запуска возникает у людей, использующих пиратскую версию Skype. Поэтому скачивайте дистрибутив только с официального ресурса, расположенного по адресу skype.com.

Что делать, если появляется синий или белый экран

Еще одна проблема при запуске приложения – появление синего или белого экрана вместо окна с авторизацией или списка чатов. Чтобы решить проблему, сделайте следующее:

  • Щелкните ПКМ по ярлыку Скайпа.
  • Перейдите в «Свойства».
  • В пункте «Объект» допишите значение «/legacylogin».

screenshot_11

После внесения изменений не забудьте нажать на кнопку «Применить». Иначе действовать будут старые настройки.

Восстановление пароля

Если выход выполнен, а при повторном входе вы не можете вспомнить пароль, то действуйте по инструкции:

  • Откройте официальный сайт Skype.
  • Наведите курсор мыши на «Войти» и выберите «Моя учетная запись».

screenshot_12

  • Введите логин.

screenshot_12

  • Нажмите на кнопку «Забыли пароль?».

screenshot_13

Далее на адрес электронной почты, указанной при регистрации, поступит ссылка для активации нового пароля. Таким образом, вы восстановите доступ к аккаунту.

Информационный портал IT Техник
Вам помогло? Поделитесь с друзьями - помогите и нам!
Поделиться
Отправить
Класснуть
Линкануть
Вотсапнуть
Запинить
Комментарии к статье: 0
Добавить комментарий


Читайте нас в Яндекс Дзен
Наш Youtube-канал
Канал Telegram

Прямой эфир

Дмитрий
Дмитрий
Чем плох индикатор в кнопке вкл.выкл.
ТОП 34 лучших бюджетных смартфонов 2020 года по цене и качеству
Andron
Andron
Моя ситуация: После установки на ноуте Win10 обнаружил,что CD-ROM_дисковод абсолютно нигде (в т.ч. в БИОСе-не найден) не значится,хотя при наявности диска в дисководе он запускался и работал.Перепробовал все популярные методы решения (в т.ч. утилита DVD Drive Repair,реестр не трогал),но желаемых изменений не было достигнуто.Но всё-таки в конце-концов проблему решил и решение,как говорят, оказалось простым и лежащим рядом,а именно: параметры папок (вин.8.1 в панели управления; вин10 в проводнике: Вид,в правом конце: Параметры_Изменить параметры папок (клик); в открытом окне: Вид,движком найти опцию ,,Скрывать пустые диски"(по умолчанию активированная),снять чебокс(деактивировать) и Применить. Всё,дисковод появляется везде,в т.ч. в БИОСе.
Windows 10 не видит DVD привод – что делать?
OkSiD
OkSiD
Благодарен за гайд, помогло в службах остановить и заново запустить Службы МВ а ппосле перезапустил браузер
DNS PROBE FINISHED No internet – как исправить ошибку в Chrome
mitre
mitre
спасибо
Инструкция по включению и выключению аппаратного ускорения на ОС Windows 10
Максим
Максим
Что там по пустым сообщениям? Кто сказал, что нельзя, мм?
Как написать в личку и ответить на сообщение в Телеграме, виды месседжей
Валентин
Валентин
А почему вы сразу его не сдали в полицию? На лицо кража.
Может ли полиция отследить найденный смартфон, если выкинуть СИМ-карту
Charon
Charon
Galaxy Note 10 с экраном 6,8'? Даже у плюса 6,7)
ТОП 22 смартфона с хорошей камерой и мощной батареей
Петр
Петр
Похоже, что в детстве не учили, что брать чужое нельзя...
Может ли полиция отследить найденный смартфон, если выкинуть СИМ-карту
Евгений
Евгений
Выключенный телефон отследить нельзя, телефон в режиме "в самолете" отследить нельзя(хотя не факт), телефон отслеживают не по wifi а по IMEI, это аппаратно прописанный код внутри модуля связи, у многих телефонов его можно поменять, но есть вероятность что после этого он вообще работать не будет, только как планшет без связи. В любом случае если нашли чужой телефон, откройте последние звонки, и позвоните по последним номерам, узнайте кому принадлежит телефон и верните за вознаграждение, это более правильное деяние чем присвоение чужого имущества! ну а если не хотите связываться просто не поднимайте находку, пусть другие ищут себе проблемы.
Может ли полиция отследить найденный смартфон, если выкинуть СИМ-карту
Аладин
Аладин
Нашёл в густой траве смартфон. Рядом никого не было. Симку выкинул. Через несколько дней звонок в дверь, открываю,полицейский. Все, приплыли. Оказывается мобилу украли, так написал хозяин телефона, хотя оказывается мобила валялся в траве четыре дня, пока я его не нашёл. Обошлось легким испугом.
Может ли полиция отследить найденный смартфон, если выкинуть СИМ-карту
Ангелина П.
Ангелина П.
Увидишь лежыт смартфон , перешагни его и жыви дальше.
Может ли полиция отследить найденный смартфон, если выкинуть СИМ-карту
Олег Морозов
Олег Морозов
Бред! Нет, отследить конечно можно, только кто этим будет заниматься? Машины по 3-4 мульта стоимостью никто не ищет!
Может ли полиция отследить найденный смартфон, если выкинуть СИМ-карту
Михаил
Михаил
Корректировка реестра помогла. Спасибо!
Ошибка шифрования CredSSP 866660 – как исправить
Гост
Гост
403. That’s an error
Возвращаем “Персонализацию” в Windows 7
Вячеслав
Вячеслав
Спасибо, помог почти самый последний способ.
5 способов синхронизации времени в ОС Windows 10 и почему возникает ошибка
ㄴㅇㄱㄹ
ㄴㅇㄱㄹ
Разница в деньгах! Если вам девать не куда платите! Жалко что-ли?!)))) У простого смартфона совместимость лучше, применяемость лучше, всеядность лучше. И ни каких заморочек что, от куда качать, смотреть или совмещать. Ограничений "0". Платите больше за фруктофоны!
Чем отличается айфон от смартфона, в чем разница
Татьяна
Татьяна
Елена, на ПК получится)
В чем отличия канала от группы в Телеграме и что лучше, как создать и вести
Oleg-sg
Oleg-sg
Целую статью накатали, чтобы вовлечь таки народ в мошенническую активность. Плюньте, можете номер телефона заблокировать, но больше ничего не делайте. Живите по своим правилам и забудьте
Что делать, если пришло сообщение о пополнении счета на 48 939 рублей, как себя обезопасить
ререр
ререр
ничто не помогает, винда не обновляется у многих уже 2 месяца
Как исправить ошибку с кодом 0x80070003, возникшую при обновлении Windows 10
Moderator
Moderator
И Вам приятного, Александр Вл. Как говорится, не нравится наша каша - варите свою.
ТОП 27 самых простых смартфонов для пенсионеров в 2021
Александр Вл.
Александр Вл.
Скажу как пенсионер со стажем - какой псевдотехнический бред! Быстрее ставлю канал на Дзене в игнор!
ТОП 27 самых простых смартфонов для пенсионеров в 2021
Александр
Александр
Да ничего не нужно делать.Тратить не нужно , а в остальном это проблема того , кто перевёл! Хоть по ошибке , хот мошенник - пускай идёт в банк , пошет заявление! Ведь деньги перевели на карту , а карта является собственностью банка - вот пуст они в банке и разбираются . я то тут при чём? Я просто арендую у банка платёжное средство , под названием "пластиковая банковская карта" - и ВСЁ!
Как поступить, если на карту были зачислены средства от неизвестного человека
Дмитрий
Дмитрий
Ниче не помогает, не могу скачать сериал с торрента, пишет файл неверно закодирован и хоть убейся об стенку, что не так??
“Торрент неверно закодирован” – что делать?
Moderator
Moderator
Ну да. Лучше идти по пути наименьшего сопротивления. Это как в анекдоте. Приходят дети с улицы домой - грязные, оборванные. Жена мужу: Ну что? Этих отмоем или новых нарожаем?
Как прокачать десятилетний ноутбук, чтобы он работал как новый ПК за 100 тысяч
Moderator
Moderator
Ждать однозначно
Вирус закрывает браузер и блокирует антивирусы – как удалить троян
сергей
сергей
а если запчасти ворованные?
Как прокачать десятилетний ноутбук, чтобы он работал как новый ПК за 100 тысяч
Ольга
Ольга
KVRT нашел гадину трояна, но моменте удаления появляется синее окно...на вашем пк проблема, мы собираем данные..будем автоматическоая перезагрузка...и долго висит. Скажите, пожалуйста, что делать, ждать?
Вирус закрывает браузер и блокирует антивирусы – как удалить троян
виталий
виталий
затрат больше легче новый купитьть
Как прокачать десятилетний ноутбук, чтобы он работал как новый ПК за 100 тысяч
Алекс
Алекс
сначала убирается ДиВиДиром, на его место ставится SSD новый на переходнике (салазках), затем клонируется раздел со старого HDD диска на новый SSD, после успешной процедуры, новый SSD ставится на место старого HDD, а далее старый HDD можно оставить на тех же салазках, как второй диск, для хранения, либо использовать его, как внешний через переходник SATA3-USB, поставив ДиВиДиром на место.
Как прокачать десятилетний ноутбук, чтобы он работал как новый ПК за 100 тысяч
Галина
Галина
Спасибо, помогли!
Что делать, если Windows 10 пишет запрошенная операция требует повышения
Moderator
Moderator
а подумать? На каком сайте? Статья относится к редактированию своего профиля.
Как можно отредактировать описание в ТикТоке и изменить хештеги и другую инфу
рома
рома
а на сайте?
Как можно отредактировать описание в ТикТоке и изменить хештеги и другую инфу
Moderator
Moderator
Допустим. Хотя разные источники по-разному иногда описывают. Но в данном случае соглашусь.
ТОП 18 лучших моделей смартфонов до 13000 рублей 2021 года
вася
вася
В XIAOMI Redmi 9 64Gb-Процессор Mediatek Helio G80 А НЕ G70.
ТОП 18 лучших моделей смартфонов до 13000 рублей 2021 года
Moderator
Moderator
Попробуйте отформатировать еще раз. Вообще "форматирование" - понятие абстрактное. В какой файловой системе, как именно форматировали. Это очень важно. Разные системы используют разные алгоритмы. Из-за этого и может быть конфликт. Если определяется, значит, уже не все так страшно.
Что делать, если компьютер через USB не видит внешний жесткий диск – все причины и решения
Виктор
Виктор
Спасибо добрый человек! А то уже грешил на блок питания. Ибо после этой ошибки ребутался комп.
Как исправить ошибку с кодом 6008 Eventlog в ОС Windows 10 и причины появления
Андрей
Андрей
Сам ты бесполезный гаджет)
Что привело к провалу умных часов – 8 причин
Алексей
Алексей
Спасибо большое за подборку !
ТОП 11 лучших смартфонов с Алиэкспресс 2021 года
Moderator
Moderator
Ивашка. Очень приятно, что Вы так хорошо разбираетесь в технике. Но как-то аргументов маловато.
ТОП 9 лучших смартфонов Samsung до 20000 рублей
Пупа
Пупа
Все правильно написано. Дорогая и бесполезная игрушка для понторезов.
Что привело к провалу умных часов – 8 причин
Олег
Олег
BQ вполне хороший за эти деньги смартфон, я сам им пользуюсь уже около года
ТОП 17 лучших смартфонов за 6000 рублей 2021 года
Борис
Борис
Всё правильно! Я с 2003 года стал использовать два монитора. Компьютер был Pentium II с двумя видеокартами - AGP TNT2, вторая PCI S3 Virge TV Tuner, 98 Винда и два трубочных монитора. На одом телевизор показывал, на втором в игрушки играл и без тормозов.
Как на Windows 10 подключить 2 монитора к одному компьютеру
Andrew
Andrew
Здравствуйте. Пожалуйста, помогите советом - что делать. Использовал внешний жесткий диск для записи программы на ТВ, для чего пришлось отформатировать диск в самом ТВ. Теперь ПК в диспетчере задач его не видит, но в меню для безопасного удаления диск отражается как "USB to ATA/ATAPI bridge". В Управлении компьютером/Управлении дисками он отражается как "диск 1-раздел 1-базовый" и "диск 1-раздел 2-базовый", исправные, а в окошке ниже - синим цветом. Если правой мышью нажать на каждом разделе (1 или 2), то активны только "Удалить том" и "Справка". В Диспетчере устройств/Дисковые устройства он определяется на названию - WDC WD25 00BEVT-00A23T0 USB Device. Драйвер обновил штатными средствами Windows - сообщило, что установлен актуальный. Спасибо.
Что делать, если компьютер через USB не видит внешний жесткий диск – все причины и решения
Ивашка
Ивашка
А ничего что они тормозят все? Последние норм телефоны кончились на s серии .вообщем просто рекламируют ,не берите новые самсунги .купил а 52 тормозит по жёсткому.у друга м 31 ,аналог а52 .тот вообще тупит.у другого друга fe не так тормозит,но за 45 можно было 11 айфон взять и летал бы 5 лет .а этот уже нет,нет да есть огрехи,для его цены придраться как раз таки можно, нежели м 31 и ему подобное,хотя за 20 тыс не должны тупить вовсе.иначе зачем им процессор крутой и камеры?? Ксаемии тоже ещё то гавно.не зря говорят скупой платят дважды.я так уже 4 раза поменял телефоны,решив с экономить.лучше айфон взял да и ходил радовался и хер бы с этим аккумулятором.и главное не в одном обзоре не говорят про лаги самунг .мои телефоны РСТ были и не брак.делайте вывод.
ТОП 9 лучших смартфонов Samsung до 20000 рублей
Moderator
Moderator
Это может быть, когда обновление вышибло драйвер. Нужно зайти в диспетчер устройств и посмотреть, что там. При нормально работающих устройствах не должно быть никаких желтых восклицательных знаков возле них. Нужно обновлять драйвер. Либо искать вручную, по названию оборудования, либо поставить программу. Например, драйвер бустер.
Не работает Bluetooth на Windows 10 – возможные решения
Moderator
Moderator
Значит, что-то не то. Или не полностью сбросилось. Попробовать еще раз повторить все процедуры.
Самая частая ошибка при сбросе смартфона к заводским настройкам
Moderator
Moderator
Очень глубокий, содержательный комментарий. Может, напишите пару статей?
ТОП 9 лучших телефонов до 17000 рублей в 2021 году
Moderator
Moderator
Ну только если Вы там будете вести физику, дядя Виктор.
ТОП 9 лучших телефонов до 17000 рублей в 2021 году
Татьяна
Татьяна
10 минут назад bluetooth работал, а после обновления нет даже кнопки вкл-выкл. Это как так может быть? Комп говорит, что у меня нет bluetooth на моем ноуте совсем. Это что за обновления такие? Как вернуть все назад? Помогите
Не работает Bluetooth на Windows 10 – возможные решения
пользователь
пользователь
Помню два года назад парился с этим. Не мог даже ввести пароль и сначала грешил на пыль в клавиатуре, ведь даже не видел какие буквы вводились. Потом консоль открыл и увидел, что вместо букв цифры печатались...
На ноутбуке вместо букв печатаются цифры: п1чему к2авиатура печатает цифрами
Adblock
detector