Все секреты компьютера для новичка и профессионала

Почему не запускается Скайп и как включить программу на ОС Windows 10

Почему не запускается Скайп и как включить программу на ОС Windows 10

Программа Skype продолжает пользоваться популярностью среди людей, желающих общаться с родственниками и участвовать в рабочих конференциях при помощи видеосвязи. При этом у некоторых владельцев ПК не запускается Скайп на операционной системе Windows 10. Это довольно серьезная проблема, требующая незамедлительного решения. Но первым делом необходимо определить причину ее возникновения.

screenshot_1

Почему не запускается Скайп?

Хотя проблема касается только одного приложения, круг причин, повлиявших на возникновение подобной ситуации, довольно широк:

  • отсутствие подключения к интернету;
  • устаревшая версия Skype;
  • ошибочная блокировка антивирусом;
  • вирусы;
  • работы на серверах.

Все выделенные факторы относятся к программным причинам. То есть мы сразу можем исключить вероятность проблем с оборудованием. А чтобы в конечном итоге устранить неполадки, необходимо воспользоваться инструкцией, представленной ниже.

screenshot_2

Методы решения проблемы

Способы устранения неполадок напрямую связаны с причинами возникновения проблемы. Скорее всего, вам не удастся самостоятельно понять, какой фактор вывел Skype из строя. Поэтому рекомендуется действовать в соответствии с указанным алгоритмом, позволяющим исправить ошибку как можно раньше, так как в первую очередь рассматриваются наиболее частые причины.

Проверка соединения

Скайп не может функционировать без подключения к интернету. Поэтому, если у вас не работает приложение, то в первую очередь проверьте соединение. Для этого достаточно открыть любую страницу в браузере. Сайты стабильно загружаются – значит, проблема точно не связана с интернетом. Поэтому двигайтесь дальше.

Важно. Если при запуске Skype вы видите сообщение «Не удалось установить подключение», то попробуйте изменить порт в настройках приложения.

screenshot_3

Проблема на сервере

Бывает, что Скайп не включается из-за работ на серверах компании. В этой ситуации остается только ждать завершения процесса. Понять, связана ли проблема с работами на сервере, можно, обратившись в службу поддержки Skype. Правда, в таком случае не стоит ждать моментального ответа и уж тем более того, что оператор колл-центра на 100 % в курсе ситуации на серверах.

Автообновление

Skype – это программа, которая постоянно обновляется. Установку апдейта можно выполнить вручную, но чаще всего в настройках приложения активирована функция автообновления. Возможно, Скайп не открывается именно из-за того, что программа в настоящий момент занята обработкой обновления. Как и в случае с проблемами на сервере, пользователю остается запастись терпением и немного подождать.

screenshot_4

Вирусы

Вредоносное ПО способно вмешаться в любой процесс, выполняемый компьютером. Так что не стоит исключать фактор заражения ПК вирусами. Выполните глубокую проверку устройства, используя специализированный софт вроде Kaspersky Internet Security, Avast или Dr.Web.

Указанные выше приложения распространяются на платной основе. Но не стоит переживать, если вы не готовы выложить реальные деньги на оформление подписки. Выполнить проверку можно при помощи встроенного защитника Windows, который вы найдете через поисковую строку компьютера или меню «Параметры» в разделе «Обновление и безопасность». Далее останется запустить сканирование и удалить подозрительные файлы, нажав на соответствующую кнопку.

screenshot_5

Бунт антивируса

Также есть вероятность обратной ситуации, когда антивирус распознает в Skype угрозу безопасности компьютера. Попробуйте на время отключить защитник Windows и другое подобное ПО. Если с отключенным антивирусом Скайп запускается без каких-либо нареканий, то снова активируйте защиту, но на этот раз в настройках безопасности добавьте Skype в исключения, чтобы в дальнейшем не происходила ошибочная блокировка.

screenshot_6

Перезагрузка ПК

Не забывайте, что запустить любое «проблемное» приложение удается после перезагрузки компьютера. Да, этот вариант нельзя рассматривать в качестве способа устранения неполадок, но если ошибка носит временный характер, то вслед за перезапуском ОС Skype должен заработать в прежнем режиме.

Сброс данных

Это довольно радикальная мера, главным недостатком которой является то, что после завершения сброса данных вам придется заново проходить авторизацию. Впрочем, если вы знаете логин и пароль, то не испытаете существенных неудобств:

  • Откройте окно «Выполнить» комбинацией клавиш «Win» + «R».

screenshot_7

  • Введите запрос «%appdata%\skype» и нажмите на кнопку «ОК».

screenshot_8

  • В открывшейся папке удалите файл «shared.xml».

screenshot_10

Обратите внимание, что при выполнении указанных действий Skype должен быть закрыт. В противном случае система запретит удаление файлов приложения. Если все сделано верно, то снова попытайтесь запустить программу.

Переустановка

Если ни один из рассмотренных выше способов не помог решить проблему, то переустановите Skype. Для начала удалите приложение, используя «Параметры», встроенную утилиту «Установка и удаление программ» или сторонний софт вроде CCleaner. Далее заново инсталлируйте Скайп, предварительно скачав дистрибутив.

На заметку. Обычно проблема запуска возникает у людей, использующих пиратскую версию Skype. Поэтому скачивайте дистрибутив только с официального ресурса, расположенного по адресу skype.com.

Что делать, если появляется синий или белый экран

Еще одна проблема при запуске приложения – появление синего или белого экрана вместо окна с авторизацией или списка чатов. Чтобы решить проблему, сделайте следующее:

  • Щелкните ПКМ по ярлыку Скайпа.
  • Перейдите в «Свойства».
  • В пункте «Объект» допишите значение «/legacylogin».

screenshot_11

После внесения изменений не забудьте нажать на кнопку «Применить». Иначе действовать будут старые настройки.

Восстановление пароля

Если выход выполнен, а при повторном входе вы не можете вспомнить пароль, то действуйте по инструкции:

  • Откройте официальный сайт Skype.
  • Наведите курсор мыши на «Войти» и выберите «Моя учетная запись».

screenshot_12

  • Введите логин.

screenshot_12

  • Нажмите на кнопку «Забыли пароль?».

screenshot_13

Далее на адрес электронной почты, указанной при регистрации, поступит ссылка для активации нового пароля. Таким образом, вы восстановите доступ к аккаунту.

Информационный портал IT Техник
Вам помогло? Поделитесь с друзьями - помогите и нам!
Поделиться
Отправить
Класснуть
Линкануть
Вотсапнуть
Запинить
Комментарии к статье: 0
Добавить комментарий


Наш Youtube-канал
Канал Telegram

Прямой эфир

Владимир
Владимир
Браузер давно не обновлялся, версия его устарела, в нём много дыр из за этого и стрёмно использовать в виду безопасности. Обновится он ещё не скоро и обновится ли? Да, браузер классный. но использовать его уже нельзя.
Браузер Cent — 5 причин, почему он лучший для компьютера
федя
федя
я не могу зайти сейчас в телеграмм
Почему иногда блокируют номер телефона в Телеграме и как можно снять бан
АМ АМ АМ
АМ АМ АМ
АБАЮДНО
Что это такое – Podpiska Paket Moscow RUS и как отключить подписку, если списывает 199 руб
Обиджон
Обиджон
Хочу отключить
Как отключить подписку на Smart Glocal Kazan RU, если он списывает деньги с карты
Александр
Александр
здравствуйте,а линцезионый ключ есть на бусстер?
Driver Booster Free — бесплатное обновление драйверов, исправление неполадок
Михаил
Михаил
Только что Яндекс отказал в предоставлении чека при оплате наличными, посылает к водителю
Как можно получить чек в сервисе Яндекс Такси – инструкция и зачем он нужен
Роман
Роман
Упомянута Xiaomi. Не знаю как у кого, у меня Xiaomi Mi A2 Lite с ноября 2018 года, много раз падал на деревянный (и подобные поверхности) пол, дважды на бетон (с высоты примерно 1,2 метра), работает в штатном режиме и это при том что я не использую чехол, защиту дисплея и т.д. и т.п.. Есть небольшие царапины, потёртости, но в глаза не бросается, правда немного раздражает, что заряда хватает только на день, хотелось бы больше.
Список самых ненадёжных телефонов 2025 года, которые чаще всего попадают в ремонт
Алексей
Алексей
Смирнов Алексей Валерьевич 28.10.1994
Как найти водительское удостоверение по имени отчеству, фамилии и дате рождения
Stilet2016
Stilet2016
Приветствую! Так ведь после удаления папки под именем «QHAActiveDefense» остается еще 8 папок в этой же директории, смотрите выше, как быть с ними? Оставить или удалить ? Этот 360 тый везде наследил и этого катайца трудно выселить. Тот еще друг в наглую ставит еще и свой браузер, его выпилишь , а он опять лезет.
Как полностью удалить с компьютера с ОС Windows 10 360 Total Security – 4 способа
Андрей
Андрей
Проверить водительское удостоверение
Как найти водительское удостоверение по имени отчеству, фамилии и дате рождения
РУСЛАНА
РУСЛАНА
ОТПИШИТЕ МЕНЯ ОТ СВОЕЙ ПОДПИСКИ И НЕ СПИСЫВАЙТЕ ДЕНЬГИ.СПАСИБО.
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Александр
Александр
Explorer
Почему при удалении файла на Андроиде выскакивает ошибка и как исправить
ЯНА СОЛЯХ
ЯНА СОЛЯХ
И КАК РЕШИТЬ?
Что это Shell Experience Host в системе Windows 10 и как отключить процесс
Alex
Alex
Позвонили с номера 1000 от якобы банка ВТБ, с которым у меня никаких дел не было. Предлагали выпуск карты. Звонок не санкционирован. Неоднократный запрет на озвучивание рекламной информации игнорировался. Налицо нарушение закона о рекламе. Однозначно мошенники.
Что за номер 1000 постоянно звонит в Вайбере, как поступить и обезопасить себя
Линуксоид 228
Линуксоид 228
Ля, вы говорите про Винду, при это показываете Линукс. ОК
Изменения переменных сред в ОС Windows 10, где они находятся и как зайти
Андрей
Андрей
Остаюсь в потоке последних новостей с Биткоганом. Приложение в этом плане хорошо сделано и продумано. Простотое и надежное Не виснет. Оценка 5/5. Плюс записи эфиров для подписчиков можно посмотреть.
Что это за приложение Bitkogan и для чего оно нужно, как его использовать
Сергей
Сергей
Попользовался приложением Биткоган. Интересное. Не могу судить активы по типу США или Китая, так как не в зоне моих интересов. Но по российским активам пуши точные. Сейчас активно слежу за Татнефью. Много было слухов, что они перестали давать доходность. Но пока пуши в Биткогане показывают более точную картину.
Что это за приложение Bitkogan и для чего оно нужно, как его использовать
Елена
Елена
Здравствуйте подскажите пожалуйста если 2 мес не заходить в телеграмм удалится ли аккаунт?
Что такое удаленный аккаунт в Телеграме и как деактивировать свой профиль
Аксана
Аксана
Как отключить подписку смартглокал
Как отключить подписку на Smart Glocal Kazan RU, если он списывает деньги с карты
Олеся
Олеся
Поделитесь пожалуйста историей, чем закончилась? У меня аналогичная, списали почти 40 тысяч
Как отменить подписку на ООО «Аб Софт» и почему они списали деньги
Анлдрей
Анлдрей
Клутой маделатол, што тут скасать
Что такое Windows To Go и как создать переносную ОС Windows 10 на флешке
ТВОЙ-ИНФОРМАТОР.РУ поиск любых данных
ТВОЙ-ИНФОРМАТОР.РУ поиск любых данных
Единственная статья в интернете, написанная без воды:)
Как можно пробить любого человека по номеру его телефона – 7 способов
Ольга
Ольга
Как вернуть деньги
Как можно отписаться от платных услуг НКО МСС 8999 и свои вернуть деньги
Atrix
Atrix
Спасибо ребятам давно не мог решить эту проблему теперь это не будет меня раздражать каждый раз когда я запускаю пк, спосибо ещё раз)))
Включение и способы настройки меню автозапуска приложений в ОС Windows 10
карина
карина
здравствуйте,это ваша кл. руководительница Елена Геннадьевна карина, ты очень съехала по учебе! чтоб завтра с бабушкой в школу
Топ-4 лучших пранк-ботов в Телеграме для розыгрыша по телефону бесплатно
Виктор
Виктор
Отключить подписку
Как можно отключить подписку на сервис SMSPoisk ru – инструкция
Anton Berg
Anton Berg
Страшно, очень страшно! Мы не знаем, что это такое, вот если бы мы знали, что это такое, но мы не знаем, что это такое!
Что это за приложение CustCoreApp и нужно ли оно, как его настроить
Ник
Ник
Могил Бабы - это серьёзно!!
Что это за приложение Xclub и нужно ли оно, плюсы и минусы, как удалить
Дэн
Дэн
А чё не ответил?
Как удалить и отключить зарезервированное хранилище в системе Windows 10
Moderator
Moderator
Пожалуйста. Читайте наши статьи
Как можно восстановить закрытые вкладки в Microsoft Edge – инструкция
Moderator
Moderator
Это все в вашем праве. Узнавайте в банках, МФО
Что значит, если от Retail Sol приходят СМС о кредите, и как это отключить
Moderator
Moderator
Видимо, достичь возраста 18) И подтвердить потом
Отзывы о сайте знакомств Moi.chat и как можно удалить свою анкету
Moderator
Moderator
Сама додумала или сперла у кого? Авторские права не заявила. Такова жизнь
Почему вместо Яндекса открывается Яндекс Дзен и как этого избежать
Moderator
Moderator
Увы, универсальных решений не бывает. Попробуйте найти ответ самостоятельно
Как на ноутбуке отключить Fn на клавиатуре
Moderator
Moderator
Ну респект вам. И за рекламу сервиса тоже
Что это такое – разделение ответственности по ШК на Вайлдберриз и как быть
Moderator
Moderator
Попробуйте отказаться от подписки. В крайнем случае - заблокируйте карту
Как отменить подписку на ООО «Аб Софт» и почему они списали деньги
Зема
Зема
Вот я не понимаю, чего ждут эти рекламодатели? Что кто-то клюнет? Ооочень глупая мысль с их стороны. Уже давно никто не покупается на рекламу.
Как отключить и заблокировать рекламу в ВК на телефоне Андроид – способы
Марк
Марк
Спасибо огромное🔥
Как можно восстановить закрытые вкладки в Microsoft Edge – инструкция
Марк
Марк
Боже спасибо огромное автору, я уже 100 раз 060$₽@л$R думая что сбросил всю работу за 3 дня
Как можно восстановить закрытые вкладки в Microsoft Edge – инструкция
Кристина
Кристина
2 недели назад мой аккаунт взломали мошенники. Установили облачный пароль и все. Я потеряла доступ к своему же аккаунту...а самое страшное, что я не могу его восстановить через номер телефона. Все попытки восстановить ведут к тому, что я должна ввести облачный пароль...и на жтрм все обрывается. Никогда не думала, что могу оказаться в настолько абсурдно ситуации 😱 а техподдержки нет вовсе! Раз 10 писала куда только можно, но ни ответа, ни привета!!! А аккаунт мой рабочий, файлы, контакты - все утеряно!!!
Как работает служба техподдержки в Телеграме и как написать на горячую линию
Наталья
Наталья
Я хочу узнать какой я брала кредит 03 2024 года
Что значит, если от Retail Sol приходят СМС о кредите, и как это отключить
Ирина
Ирина
здравствуйте, как отключить инфоурок, он мне не востребован в данное время
Как отменить подписку на портале Инфоурок и вернуть деньги, отзывы
Александр
Александр
Как продолжить общение на сайте, если у меня не получается подтвердить что мне есть 18 лет
Отзывы о сайте знакомств Moi.chat и как можно удалить свою анкету
Людмила
Людмила
Спасибо. Сегодня столкнулась с такой проблемой. Вчера на BW видела всплывающее окно: завтра спишем 313 рублей оплату частями. Я посчитала, что меня это не касается, т.к. не заключала с ними такого соглашения. Посчитала просто рекламой не для меня. Не тут-то было сегодня с меня списали эти 313 руб. Зашла в СБЕР и увидела код списания 7399. Теперь буду решать эту проблему, спасибо вам за информацию.
Почему списали деньги с кодом торговой точки МСС 7399 и что делать
Роман
Роман
вот еще неплохой бот в телеге для поиска музыки @Music_quickbot часто пользуюсь
Каналы для скачивания музыки в Телеграме и как пользоваться ботами
Кристина
Кристина
Впервые в жизни не могу восстановить аккаунт. Ну как так, чтобы нельзя было по номеру телефона свой же аккаунт вернуть? 😨😭
Как работает служба техподдержки в Телеграме и как написать на горячую линию
Кристина
Кристина
Здравствуйте! У меня уже крик души😱 ну помогите, пожалуйста!!! Несколько дней назад подруга прислала архив фото (как оказалось её взломали), как впоследствии и меня (( потому что я пыталась открыть эту папку. В итоге я потеряла доступ в телеграм, мошенники от моего имени всем пишут, а я ничего не могу сделать, установили облачный пароль. А почту я не привязывать, да и не предлагал телеграм почту привязать при регистрации. А теперь все мои рабочие контакты утеряны...мои чаты. Ну помогите, как быть? Почему при запросе кода на номер телефона, просит приобрести премиум аккаунт на телеграм? Как восстановить свой аккаунт? 🙏🙏🙏
Как работает служба техподдержки в Телеграме и как написать на горячую линию
Светлана
Светлана
Как вы отключили подписку только на компьютере можно это сделать ?
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Ефросиний
Ефросиний
У меня была проблема с "активным разрешением экрана", кот. не совпадал с "разрешением рабочего стола". Началось после того как я для проверки работоспособности воткнул другой монитор (покруче), потом отключил его и вернул свой старый и началось. Было мыльное изображение на экране, вроде разрешение обычное старое, но как будто в мыле весь экран. Переустановил драйвера с оф сайта Нвидиа (gtx 660), потыкал-перетыкал провода (VGA синенькие), Не помогло ничего. РЕШЕНИЕ. ПКМ-Панель управления Нвидиа - Дисплей- Изменение разрешения (Там частоту поменял со своей 60Гц на 70 Гц (хотя мой моник не поддерживает 70 Гц). После этого экран опять сделелся резким (перестал быть мыльным)!!!!. Вылезло стандартное окошко мелкое, что через 12 сек настройки сбросятся на старые, я нажал ОТМЕНА (вернулся опять к 60 Гц то есть) и все после этого осталось Четким. Зашел проверить в ПКМ-Параметры экрана-Дополнит.настройки дисплея. Там активное разрешение поменялось на старое мое и стало совпадать с Разрешением рабочего стола (короче, проблема решилась). Шаманства, может они только на моем бубне работают))
3 способа изменения не совпадающего активного разрешения сигнала Windows 10
Евгений
Евгений
Короче 10 нормальная, но вот уже 11 требует 4 Гб, а 12 - и все 8 Гб - что немного напряжно.
Минимальные и максимальные системные требования для 32 и 64 бит Windows 10