Все секреты компьютера для новичка и профессионала

11 способов исправить ошибку системы Windows 10 – На вашем ПК возникла проблема

11 способов исправить ошибку системы Windows 10 – На вашем ПК возникла проблема

Работая за компьютером, пользователь может не подозревать о том, что через несколько секунд устройство выключится, а документы не получится сохранить. Так происходит, когда появляется сообщение «На вашем ПК возникла проблема с операционной системой Windows 10». Чтобы устранить ошибку, необходимо разобраться с причинно-следственной связью, и только потом приступать к решительным мерам.

Что является возможной причиной проблемы?

Ошибка проявляется таким образом, что автоматически обрывается любая операция, выполняемая на компьютере. Вместо интерфейса программы появляется сообщение «На вашем ПК обнаружена проблема, и его необходимо перезагрузить». Сразу после этого компьютер начинает перезагружаться. Но вместо появления Рабочего стола пользователь может вновь увидеть синий экран.

screenshot_1

Проблема возникает по следующим причинам:

  • некорректная работа или отсутствие драйверов;
  • повреждение файлов системы;
  • изменения в реестре;
  • избыточная нагрузка на компьютер и Windows;
  • выход из строя ОЗУ;
  • ошибки жесткого диска;
  • влияние вирусов.

Широкий круг причин, которые теоретически могли повлиять на возникновение неполадок, затрудняют процесс поиска решения. Однако уже давно разработан список рекомендаций, позволяющих быстро и без помощи специалиста устранить ошибку.

screenshot_2

Что можно сделать при «На вашем ПК возникла проблема»

Основная загвоздка заключается в невозможности загрузить компьютер в стандартном режиме. Включение всякий раз сопровождается появлением синего экрана. Однако это ограничение можно обойти, осуществив вход в безопасном режиме (Safe Mode).

Для перехода в безопасную среду необходимо:

  • Перезагрузить ПК.
  • Во время включения удерживать клавишу «Shift».

screenshot_3

  • В появившемся диалоговом окне выбрать «Перезапуск».
  • После выполнения перезагрузки перейти в режим диагностики, а в разделе «Дополнительные параметры» вновь подтвердить перезапуск.

screenshot_4

Последний перезапуск приведет к тому, что при включении на экране появится список действий с параметрами загрузки. Выбрав четвертый пункт, пользователь сможет перейти в Safe Mode. Это позволит осуществить действия, направленные на устранение неполадок.

Обновление драйверов

Оказавшись в безопасном режиме, пользователь получает доступ к основному функционалу системы. В частности, он может разобраться с драйверами, если они были установлены некорректно.

Для обновления ПО необходимо:

  • Одновременно нажмите клавиши «Win + X» для вызова диалогового окна.

screenshot_5

  • Выберите в списке «Диспетчер устройств».

screenshot_6

  • Щелкните ПКМ по устройству, напротив которого отображается восклицательный знак.
  • Нажмите «Обновить драйвер».

screenshot_7

  • Повторите операцию с другими «проблемными» устройствами.
Совет. Если не получается обновить драйвера встроенными средствами, воспользуйтесь программой Driver Booster или другим подобным приложением.

screenshot_8

Обновление ПО позволит в полной мере заработать внутренним компонентам компьютера. Это касается видеокарты, оперативной памяти, процессора и других устройств, для которых был установлен апдейт. Если элементы уже были обновлены до последней версии, следует обратиться к альтернативным методам решения проблемы.

Деинсталляция недавно установленных программ

Ошибка нередко бывает вызвана работой стороннего ПО. Пользователь мог случайно установить вредоносную программу или приложение, которое задействует максимальные ресурсы компьютера. В обоих случаях стоит избавиться от нового софта и проверить, повлияет ли это на работоспособность ПК.

Удаление программ осуществляется по следующей инструкции:

  • Откройте меню «Пуск» и выберите «Параметры».

screenshot_9

  • Перейдите в раздел «Приложения», а затем – «Приложения и возможности».

screenshot_10

  • Выберите интересующую программу и нажмите кнопку «Удалить».

screenshot_11

Когда операция выполняется в режиме Safe Mode, на экране может появиться сообщение о недоступности сервиса установки и удаления приложений. В таком случае придется действовать через Командную строку. Служба открывается путем запуска меню «Выполнить» клавишами «Win + R» и вводом запроса «cmd».

screenshot_12

В КС понадобится указать команду «wmic product where name="name" call uninstall». Вместо слова «name» вводится название удаляемого приложения. Операция будет выполнена только при условии того, что Командная строка была запущена с правами Администратора.

screenshot_13

Модификация настроек дампа памяти

Появление синего экрана бывает связано с неисправностью памяти. Для устранения неполадок нужно изменить настройки дампа по инструкции:

  • Откройте окно «Выполнить».

screenshot_14

  • Введите запрос «sysdm.cpl».

screenshot_15

  • Во вкладке с дополнительными параметрами выберите «Загрузка и восстановление», а затем – «Параметры».

screenshot_16

  • Уберите галочку, расположенную напротив пункта автоматической перезагрузки, а ниже выставите значение «Полный дамп памяти».

screenshot_17

  • Сохраните изменения.

Для того чтобы новые настройки вступили в силу, понадобится перезагрузить компьютер в стандартном режиме. Если проблема была связана с памятью, ошибка перестанет появляться.

Целостность системных файлов

Любые ошибки Виндовс 10 могут быть вызваны повреждением файлов системы. Это происходит как из-за вирусов, так и по вине пользователя, который случайно удалил важные данные.

Для сканирования и восстановления системных файлов нужно обратиться к помощи Командной строки. Через этот инструмент вводится запрос «sfc /scannow». После нажатия клавиши «Enter» запускается проверка, по итогам которой все поврежденные файлы восстанавливаются.

screenshot_18

Целостность жесткого диска

Также проблема решается путем восстановления битых секторов накопителя. Операция выполняется схожим образом, как и проверка целостности системных файлов. Необходимо запустить Командную строку, но ввести другой запрос: «chkdsk c: /f /r /x». Команда уже включает в себя действия, направленные на устранение неполадок, поэтому от пользователя требуется лишь своевременно нажать клавишу «Enter».

screenshot_19

Проверка на вирусы

Вредоносное ПО вмешивается во все процессы операционной системы, из-за чего Windows 10 начинает работать нестабильно. Для исправления ситуации требуется выполнить сканирование на вирусы при помощи проверенных сервисов:

  • Kaspersky;
  • Web;
  • Avast.

screenshot_20

Вне зависимости от того, какая антивирусная программа будет выбрана, операция выполняется одинаково. Сначала запускается проверка, которая занимает 10-60 минут. В заключение приложение дает информацию о найденных «вредителях», а пользователю остается подтвердить удаление вредоносного ПО.

На заметку. В качестве альтернативного варианта можно рассмотреть стандартный Защитник Windows.

screenshot_21

Отключение средств разгона аппаратной части ПК

В погоне за высоким уровнем производительности некоторые пользователи устанавливают на компьютер программы, разгоняющие процессор. К сожалению, такое ПО приводит к перегрузке системы, из-за чего появляется синий экран с сообщением о невозможности выполнения операции.

Если вы пользуетесь подобными приложениями, удалите их, пока устройство находится в безопасном режиме. Повышение производительности на 5-10 % – это точно не то, ради чего стоит жертвовать работоспособностью компьютера.

screenshot_22

Установка обновлений Windows

Чаще всего проблема связана с повреждением внутреннего накопителя или системных файлов. Однако опытные пользователи отмечают, что синий экран периодически возникает по причине отсутствия актуальных апдейтов операционной системы.

Для установки обновлений необходимо:

  • Открыть «Параметры» через меню «Пуск».

screenshot_23

  • Перейти в раздел «Обновление и безопасность».

screenshot_24

  • Нажать кнопку «Проверка наличия обновлений».

screenshot_25

В случае обнаружения апдейтов Виндовс предложит их установить. Если высвечивается сообщение об использовании актуальной версии Windows 10, можно попытаться удалить обновления, а потом заново их установить через встроенный инструмент.

Что делать, если загрузка в безопасном режиме невозможна

Выполнение рассмотренных ранее действий возможно только в режиме Safe Mode. Если компьютер не позволил загрузиться через безопасную среду, устранение неполадок осуществляется по иному принципу.

Использование средства восстановления

Загрузите на флешку образ операционной системы, а затем действуйте по инструкции:

  • Подключите внешний накопитель к ПК.

screenshot_26

  • Перезагрузите компьютер.

screenshot_27

  • В появившемся окне выберите «Восстановление системы» и одноименный пункт в дополнительных параметрах.

screenshot_28

  • Отметьте последнюю исправную версию ОС и загрузите ее.

Выполнение операции завершается тем, что устройство запускается с того момента, когда ошибка не давала о себе знать. Это может быть вчерашняя или более ранняя копия системных данных.

Копирование файлов реестра для устранения сообщения о возникновении проблемы и необходимости перезагрузки

Исправление ошибки возможно через копирование файлов реестра. Для этого необходимо открыть Командную строку через среду восстановления и ввести запрос «C:\Windows\System32\Config\RegBack».

screenshot_29

Ввод команды откроет директорию реестра. Далее останется скопировать файлы «Default», «SAM», «Security», «Software» и «System», после чего перезагрузить компьютер.

screenshot_30

Применение функционала SFC

Сканирование системных файлов на наличие повреждений можно также произвести через среду восстановления, открыв Командную строку. Следует ввести запрос «sfc /scannow» и нажать клавишу «Enter». Также рекомендуется выполнить сканирование секторов диска командой «chkdsk c: /f /r /x».

Информационный портал IT Техник
Вам помогло? Поделитесь с друзьями - помогите и нам!
Поделиться
Отправить
Класснуть
Линкануть
Вотсапнуть
Запинить
Комментарии к статье: 0
Добавить комментарий


Наш Youtube-канал
Канал Telegram

Прямой эфир

Алёна
Алёна
Отключите пожалуйста подписку и верните деньги
Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса Vidoku Online
Лидия
Лидия
Здравствуйте, верните пожалуйста деньги, списание произошло так в телефон был у ребёнка. Списание денег произошло 03.01.2025. Если до конца недели не поступят деньги обратно буду обращаться в прокуратуру или полицию.
Как отменить подписку на ООО «Аб Софт» и почему они списали деньги
Иван
Иван
Номер карты 2202 2053 4280 6947
Как можно отключить подписку на сервис LovePage и вернуть свои деньги
Иван
Иван
Вернуть деньги сумма 789руб
Как можно отключить подписку на сервис LovePage и вернуть свои деньги
ольга
ольга
добрый день , как скачать и установить программу на ноутбук?
Что это за приложение Ozon Job, какие есть вакансии удаленной работы без опыта и отзывы о нем
Ольга
Ольга
Отключить гамме спорт подписку везде
Как отключить подписку на сервис gamesport bet и почему списывают деньги
татьяна
татьяна
Вторично (22.12 и 05.02) списываются автоматически 999.0р без предупреждения, безо всякого сообщения.Явно действуют мошенники
Как отключить подписку на сервис Nofit ru Istra и вернуть деньги – инструкция
Анастасия
Анастасия
Мошеники они
Как можно отписаться от платных услуг сервиса Imp Momento Credit Tambov RUS
Анастасия
Анастасия
Деньги списывают 3 дня,без подписки,горячая линия недоступна,мошеники
Как можно отписаться от платных услуг сервиса Imp Momento Credit Tambov RUS
Анастасия
Анастасия
Деньги списывают 3 дня,без подписки,телефон не берут,мошеники
Как можно отписаться от платных услуг сервиса Imp Momento Credit Tambov RUS
макс
макс
Winows 10(2004)? может 2014? в 2004-ом ещё не было windows 10, она появилась в 2014
Как удалить и отключить зарезервированное хранилище в системе Windows 10
Светлана
Светлана
Oтключите мне Game Sport
Как отключить подписку на сервис gamesport bet и почему списывают деньги
Елена
Елена
Прошу вернуть деньги и отменить подписку, так как пользовался телефоном ребенок. Я буду писать. Заявление в полицию, за крупную сумму списаний.
Как отменить подписку на ООО «Аб Софт» и почему они списали деньги
Владимир
Владимир
Чё за фигня с какого у меня списывают деньги я не регистрировался это чё за сайт
Как можно отменить подписку на сервис Vsegda love и вернуть свои деньги
Павел
Павел
Снимают деньги третий раз. От подписки отказался давно . Верните деньги
Как отключить подписку VinHub Moskva RUS, почему списали деньги и как вернуть
360
360
Про Laplink PCmover Express в тексте написано, что распространяется бесплатно. На первом же скрине - предложение о покупке express версии за USD 29,95. В каком мете оно бесплатное-то?
5 способов переноса данных и настроек с одного Windows 10 на Windows 10
Людмила
Людмила
Войти на свою страницу как Людмила Петровец
Вход на Мою страницу в социальной сети «Фотострана»
Елена
Елена
Здравствуйте. Верните деньги, списали 31 декабря 2024 года без моего ведома на сумму 890 рублей по московскому времени 22:51 и 499 рублей по московскому времени 23: 21 минута. Отмените подписку
Как отменить подписку на ООО «Аб Софт» и почему они списали деньги
Kolya
Kolya
Я отписался но всё равно списывают деньги
Что это за сервис Deepme Love и как можно отписаться от подписки – инструкция
BUNYOD
BUNYOD
Мошенники
Что это за сервис Deepme Love и как можно отписаться от подписки – инструкция
Татьяна
Татьяна
Я не могу отписаться от платных услуг, и телефон горячей линии не доступен
Как можно отписаться от платных услуг сервиса Imp Momento Credit Tambov RUS
Руслан
Руслан
Верните 1500т
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Youzaym и вернуть деньги
Илхомджон
Илхомджон
Здравствуйте отмените подписку пожалуйста дети играли и подписали 2 раза сняли с карты деньги по 890
Как отменить подписку на ООО «Аб Софт» и почему они списали деньги
Татьяна
Татьяна
Почему списывают деньги? За что?!!!! Ни кредита не брала, ни займа. В суд на Вас подавать надо. Лохотрон. Люди! Не залезает в приложения такого рода. Буду звонить и добиваться. А трубку никто не берёт.
Как отписаться от платных услуг и подписок на IMP Dazaem Tula G RUS – инструкция
Виктория
Виктория
Здравствуйте подскажите пожалуйста как вернуть денежные 1990руб.Я этого не пользуюсь. Почему денег снимается...?
Как отменить подписку сервиса «Где мои дети» и почему он списывает деньги
Зина
Зина
Каждую неделю списывали по 999 р.Капец, мошенники
Как отключить подписку на сервис Nofit ru Istra и вернуть деньги – инструкция
Диля
Диля
Здравствуйте пожалуйста верните деньги Вы снимаете мои деньги за просто то почему у меня никакой скидка не надо верните денег
Как вступить в Вайлдберриз клуб и стоит ли, как потом отключить подписку
Марина
Марина
Списали 399 рублей не за что,верните деньги
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Клавдия
Клавдия
Делаю видео звук есть,загружаю в ТТ звука нету помогите исправить
Почему в ТикТоке пропадает и недоступен звук, причины блокировки и что делать
Ольга
Ольга
Здравствуйте! Не могу вернуть свои денежные средства за платную услугу на которую я не подписывалась как мне вернуть эти деньги подскажите пожалуйста
Как можно отписаться от платных услуг НКО МСС 8999 и свои вернуть деньги
Шатунова Ольга Ивановна
Шатунова Ольга Ивановна
Я искала налоги чтобы заплатить до 1 декабря, узнала о подписке когда сняли деньги. Налоги пришли почему то 4 декабря уже с пени.Прошу вернуть деньги.
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Info Portal – инструкция
Людмила Сергеевна 71г.
Людмила Сергеевна 71г.
Ответа не получила. Honor7xb что означает вверху экрана слева рука или ладонь? Как удалить
Значки на экране телефона: что они значат
Ольга
Ольга
Мошенники с большой буквы!!!! Прежде чем подавать заявку проверить необходимо ...Эти люди больше потеряют в 100 раз
Как можно отписаться от платных услуг Fresh-zaim ru и вернуть свои деньги
Татьяна
Татьяна
Отключить подписку и не списывать деньги
Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса Vidoku Online
Татьяна
Татьяна
Кто-нибудь знает, что будет, если в телефоне Techno запретить HIOS лаунчеру определять местоположение?
Что это за приложение – Hios Launcher и каков его функционал на Андроид
Котелков Геннадий Николаеви 18.02.1966
Котелков Геннадий Николаеви 18.02.1966
Можно с фото прислать ответ
Как найти водительское удостоверение по имени отчеству, фамилии и дате рождения
толя
толя
хаер тв не получается
Как транслировать видео с телефона на телевизор Haier – 4 пошаговых способа
мьУЫ
3 способа отключения клавиши Windows (Win)
Дмитрий
Дмитрий
Отключал подписку ещё в прошлом году. Почему происходит попытка списания денег ?Это мошенничество.
Что это за сервис YA Pochta, почему списали деньги с карты и как отключить подписку
полина
полина
не могу придумать пароль, ошибку выдает что делать
Как зарегистрироваться в мобильном приложении Wearfit Pro – инструкция
Павел
Павел
Мне не приходит подтверждения на почту, что только не пробывал. кто то сталкивался с этим?
Как зарегистрироваться в мобильном приложении Wearfit Pro – инструкция
Юлия
Юлия
Никуда не подписывалась и не заходила, деньги списали 399 рублей, верните мои деньги
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Ракутина Ирина
Ракутина Ирина
Списали деньги за подключение Start+ 21.12 со Сбербанка и 25.12 с Альфа банка. Прошу вернуть списанную 2ю проплату в сумме 499 на карту Альфа банка
Как отключить подписку на CP Start.ru Moskva RUS и за что списали деньги и
Татьяна Лебединцева
Татьяна Лебединцева
Здравствуйте, отключить подписку и вернуть деньги за ноябрь и декабрь я не пользуюсь вашими услугами.
Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса Vidoku Online
Владислав
Владислав
Большие молодцы. Мастеру не надо тыкнуть носом в мелочи, достаточно указать направление. Удачи Вам. :)
Как обновить BIOS материнской платы Gigabyte
Елена
Елена
Был звук только в наушниках. Сначала перезагрузила,не помогло. Потом выключила телефон и почистила аудиовход спиртом. Включила,всё заработало.Спаси Господи!
Пропал звук динамика на смартфоне, а в наушниках есть — что делать?
Ксения
Ксения
Отпишите от платных услуг
Как можно отписаться от платных услуг сервиса МКК Аквариус займ – инструкция
Николай
Николай
Нет на компьютере опций ни удалить сообщение ни очистить историю Что то вы не то пишете!!!!
Как в Телеграме очистить чат и удалить беседу на разных устройствах
Владимир
Владимир
Здравствуйте, мой номер заблокировали по непонятной причине, писал в поддержку через форму, никакого эффекта, помогите пожалуйста! номер +972533357035
Почему иногда блокируют номер телефона в Телеграме и как можно снять бан
Akula_6123pw
Akula_6123pw
Отзывы о этом великолепном приложении говорят сами за себя
Что это за приложение 1tigrow – каковы его функции, как можно удалить и обойти