Код ошибки 0x80070020 при обновлении и 5 способов исправления для Windows 10
Все компьютеры на ОС Windows 10 нуждаются в обновлении. В данном случае речь идет об установке апдейта программного обеспечения. Но порой у пользователей выскакивает ошибка 0x80070020 при обновлении операционной системы Windows 10. В подобной ситуации у владельца ПК не получится ни загрузить, ни уж тем более установить апдейт. Поэтому при возникновении неполадок нужно как можно скорее решить проблему.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
Причины ошибки с кодом 0x80070020 при обновлении
Ошибка 0x80070020 была впервые замечена несколько лет назад, и уже тогда эксперты определили 3 основные причины ее возникновения:
- сбой при загрузке обновы;
- отказ в установке апдейта;
- системная ошибка, не позволяющая обработать обновление.
Этот список из трех причин имеет под собой несколько факторов, каждый из которых напрямую влияет на появление неполадок при попытке установить свежий апдейт. Поэтому решаться проблема будет путем соблюдения списка рекомендаций, позволяющих свести на нет постороннее влияние на процесс инсталляции.
Способы решения проблемы
Сбой загрузки, отказ в установке и распознавании бывает вызван целым рядом причин, о существовании многих из которых рядовой пользователь даже не подозревает. Причем проблема зачастую исходит от программных компонентов, призванных защищать устройство.
Отключение антивируса
Во-первых, необходимо отключить антивирусное приложение. Может показаться, что эта рекомендация не имеет под собой логического обоснования, однако защитное ПО нередко воспринимает безобидное обновление в качестве угрозы и блокирует его установку. Поэтому:
- Откройте настройки антивируса.
- Отключите защиту.
- Перезагрузите компьютер.
- Попробуйте снова установить обновление.
Не исключено, что при повторной установке процесс вновь будет сопровождаться назойливой ошибкой. Тогда заново активируйте антивирусное ПО и воспользуйтесь альтернативным методом решения проблемы.
Сброс службы BITS
За доставку и установку обновлений операционной системы Windows 10 отвечает служба BITS. Она могла выйти из строя, а потому ее следует перезапустить:
- Откройте окно «Выполнить» комбинацией «Win» + «R».
- Введите запрос «services.msc» и нажмите на кнопку «ОК».
- В появившемся окне найдите службу BITS.
- Откройте ее настройки двойным щелчком ЛКМ.
- Установите автоматический тип запуска.
- Нажмите на кнопку «Запустить».
- Сохраните изменения.
Теперь можно еще раз попытаться открыть меню загрузки обновления и установить тот самый апдейт. При повторном возникновении проблемы переходите к следующей инструкции.
Делаем сброс «Центра обновления Windows»
Также исправить ошибку можно путем сброса «Центра обновлений». Для выполнения операции действуйте по следующему алгоритму.
- Посетите сайт Microsoft TechNet и скачайте на компьютер скрипт «ResetWUEng.zip».
- Распакуйте архив и запустите файл формата «CMD».
- Переключитесь на англоязычную раскладку клавиатуры и нажмите на клавишу «Y».
- Перед вами откроется окно выбора действий, где нас будет интересовать «Resets the Windows Update Components». Для его исполнения необходимо нажать на клавишу «2».
- Дождитесь завершения процедуры и нажмите на любую кнопку.
- Перед вами появится еще одно меню с выбором последующих действий. Нам необходимо запустить 19-й процесс, поэтому на клавиатуре потребуется нажать на клавиши «1» и «9».
Далее компьютер должен перезагрузиться, выполнив сброс «Центра». С высокой долей вероятности это поможет устранить неполадки, и вы беспрепятственно инсталлируете апдейт.
«Диагностика проблем Центра обновления Windows»
Более простым методом решения проблемы выглядит использование встроенного инструмента диагностики неполадок:
- Откройте «Панель управления» через поисковую строку.
- Перейдите в раздел «Устранение неполадок», а затем – «Устранение неполадок Центра обновлений Windows».
- Запустите инструмент и дождитесь окончания сканирования.
- Ознакомьтесь со списком обнаруженных неполадок и примите соответствующие меры.
Чаще всего инструмент самостоятельно исправляет ошибки, уведомляя пользователя об их нахождении. Реже «Центр» просто дает совет, и выполнение всех необходимых действий ложится на плечи владельца компьютера.
Проверка на вирусы
Несмотря на то, что в качестве одной из мер по устранению неполадок рассматривался вариант с отключением антивируса, иногда он оказывается крайне полезным. В данном случае подразумевается ситуация, когда установке апдейта мешает вредоносное ПО. Чтобы решить проблему, запустите проверку через Windows Defender:
- Откройте «Параметры» через окно «Пуск».
- Перейдите в раздел «Обновление и безопасность», а далее – «Безопасность Windows».
- Нажмите на кнопку «Открыть службу безопасности Windows».
- Во вкладке «Защита от вирусов и угроз» нажмите на кнопку проверки.
Теперь остается дождаться, когда завершится сканирование, и система найдет источник неполадок. Все ошибки будут автоматически исправлены, а в конце пользователю понадобится осуществить повторную попытку установки обновления.
