Почему не работает личный кабинет, сайт и приложение Мосэнергосбыта и что делать

Мосэнергосбыт считается одним из самых продвинутых в техническом плане поставщиков электроэнергии в России. Все услуги компании можно оплатить онлайн, как в браузерной версии сайта, так и в мобильном приложении, которое навивается «Мой Мосэнергосбыт»; причин, почему личный кабинет не работает, может быть несколько, но, как правило, это связано с техническими недоработками на стороне поставщика услуг.

Как проверить работоспособность сервиса

Проверка работоспособности ресурса очень проста – нужно всего лишь предпринять попытку как-нибудь воспользоваться функционалом программы. Если это удастся сделать – сайт и приложение работают. Если нет, возникнут трудности при загрузке, а также появится предупреждающая надпись о том, что сервер не отвечает на запрос.

Причин, почему пропадает доступ к мобильному приложению Мосэнергосбыта, всего три – неисправности на стороне сервера, на стороне провайдера (или мобильного оператора, поставщика услуг связи) или на стороне пользователя.

Практика последнего времени показывает, что доступ к сайту и приложению часто пропадает в результате DDoS-атак, то есть искусственно созданного массового наплыва запросов на сервер, в результат чего он перестает справляться с нагрузкой и временно выходит из строя.

Сайт не работает – что делать

Во-первых, необходимо проверить качество интернет-соединения на компьютере или смартфоне. Возможно, проблема заключается именно в этом. Также нужно перепроверить качество услуг провайдера, предоставляющего доступ к всемирной сети. Для этого достаточно открыть другое приложение или перейти на другой URL.

Если с интернетом все в порядке, необходимо обращаться за помощью в компанию. Сделать это можно, написав на адрес электронной почты [email protected] или позвонив по номеру +7(495)550-9-550.