Как можно восстановить приложение Сбербанк Онлайн на телефоне – инструкция
Люди сталкиваются в жизни с самыми разными ситуациями – утерей смартфона, техническими сбоями, заменой девайса на более современную модель. В результате есть риск утери реквизитов для входа в личный аккаунт – в частности, в Сбербанк Онлайн. Также существует вероятность того, что нужный софт просто слетит. В таком случае у юзеров возникает вопрос, как можно восстановить приложение Сбербанк Онлайн на телефоне.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
Что может случиться с мобильным приложением Сбербанка?
Иногда пользователи сталкиваются с ситуацией, что им не удается войти в приложение Сбера со смартфона. Причины этого могут быть разными:
- Пользователь забыл пароль или третье лицо пыталось войти в программу и 3 раза неправильно ввело код доступа.
- Редакция софта устарела и не поддерживается.
- Программа была случайно удалена. Она может пропасть при сбросе настроек девайса или вследствие программной ошибки.
В любой из перечисленных ситуаций человек не может использовать мобильное приложение Сбера для того, чтобы совершить необходимые действия.
Как восстановить доступ к приложению Сбербанка, если забыли пароль?
Если юзер забыл пароль, он может с легкостью восстановить доступ к программе. Для этого требуется кликнуть на пункт «Не могу войти» и выполнять рекомендации помощника. При этом под рукой нужно иметь основную пластиковую карту, которая использовалась для регистрации в приложении. Для восстановления входа будет применяться ее номер и телефон. Важно, чтобы сим-карта, которая использовалась для регистрации в Сбербанк Онлайн, была активна. На нее поступит смс-сообщение для подтверждения действия по изменению пароля к программе.
Специалисты категорически не советуют записывать свои пароли на листочках бумаги или предметах, которые хранятся возле смартфона. Также нельзя указывать реквизиты от онлайн-банкинга на самой карте финансового учреждения. В случае потери смартфона или карты третьи лица могут воспользоваться этой информацией и получить доступ к финансам.
Как обновить приложение Сбербанка?
Апдейты мобильного приложения Сбербанк Онлайн появляются не так часто. Это в среднем происходит 2-3 раза в год. Однако иногда обновления являются настолько серьезными, что без их установки софт просто не функционирует. Потому их придется устанавливать. Сделать это несложно. Когда на странице входа под цифровым блоком появится сообщение о необходимости обновить софт, следует указать свой код, как обычно. После этого требуется выполнить следующее:
- Нажать на пункт «Перейти в магазин приложений».
- Подтвердить переход на сторонний сайт, чтобы скачать обновления.
- Кликнуть на пункт «Обновить» и дождаться загрузки и инсталляции обновлений.
- Нажать на пункт «Открыть». После этого пользователь попадет на страницу входа. Там уже не будет сообщения о том, что нужно установить новую редакцию софта.
Перед загрузкой апдейтов стоит проверить, хватает ли в памяти смартфона свободного места. Чтобы обновить официальное приложение Сбера, понадобится примерно 800 мегабайт памяти.
Как восстановить удаленное приложение Сбербанка?
Время от времени юзеры сталкиваются с ситуацией, когда приложение Сбера пропадает со смартфона. Это может быть следствием сбоя или действий самого пользователя. В любом случае восстановить доступ к онлайн-банкингу можно единственным способом. Для этого требуется загрузить софт заново, выполнить его инсталляцию и пройти процедуру авторизации. Однако этот процесс может быть связан с несколькими проблемами. В частности, юзерам бывает сложно найти источник скачивания софта или появляются сложности с установкой.
Санкционные ограничения привели к тому, что все официальные приложения Сбербанка были удалены из крупнейших магазинов софта. Сегодня Сбербанк Онлайн не удастся загрузить из Google Play или App Store. Тем не менее, существуют альтернативные площадки, которые дают возможность скачать нужный софт. В качестве примера стоит привести такие ресурсы, как Galaxy Store и RuStore. Также скачать софт можно с официального сайта финансового учреждения.
При этом эксперты не советуют загружать банковские приложения с торрентов и сторонних ресурсов. На таких платформах под видом официального софта часто размещаются фишинговые программы. Мошенники используют их для хищения средств со счетов населения.
Основная сложность, которая возникает у пользователей при установке приложения Сбера, заключается в нехватке свободного места в памяти смартфона. В силу особенных требований безопасности банковский софт нельзя ставить на внешнюю карту памяти. Потому пользователю нужно освободить внутреннюю память устройства. Для этого требуется выполнить следующие действия:
- Удалить лишние файлы. При этом можно избавиться от смазанных фото, ненужных документов, случайно записанных видеороликов. Также можно удалить приложения, которые не используются.
- Очистить кэш приложений. Иногда он занимает несколько гигабайт памяти смартфона.
- Переместить мультимедийные файлы на карту памяти. Доступ к таким объектам останется, однако они не будут занимать внутреннюю память устройства.
При потере доступа к приложению Сбербанк Онлайн важно предпринять меры для его восстановления. При этом действия требуется совершать в зависимости от причины появления проблем. Если человек потерял доступ к реквизитам для входа, их можно восстановить. Также может возникнуть необходимость в установке обновления или инсталляции программы заново.
