Все секреты компьютера для новичка и профессионала

Что делать, если звонят с МТС и говорят, что закончился договор – советы

Что делать, если звонят с МТС и говорят, что закончился договор – советы

В последнее время абоненты известного мобильного оператора говорят о том, что звонят с МТС и говорят, что закончился договор, а также интересуются, что делать в такой ситуации. Такая ситуация наблюдается довольно часто и связана с появлением новой мошеннической схемы. В таком случае важно ни в коем случае не сообщать коды или другую личную информацию. Если это было сделано, нужно как можно быстрее блокировать платежные инструменты и менять пароли.

Что такое МТС и его особенности

МТС представляет собой российскую компанию, которая предоставляет своим клиентам телекоммуникационные услуги. При этом в арсенале организации имеются цифровые и медийные сервисы в РФ, Беларуси и Армении.

Компания предоставляет услуги сотовой связи. Также клиенты компании могут получить доступ к сервисам проводной телефонной связи, интернету, мобильному и кабельному телевидению. В настоящее время компания обслуживает в общей сложности 91 миллион абонентов. В России их число достигает 80,3 миллиона.

Причины звонков о закончившемся договоре

В настоящее время это достаточно известный пример действий мошенников, которые пользуются средствами социальной инженерии.

Мошеннические схемы

В основе схемы лежит намерение мошенников завладеть личной информацией юзера. При этом они пытаются получить логин и пароль от аккаунта в онлайн-банкинге, код из смс-сообщения, чтобы подтвердить заявки на кредиты и банковские карты.

Если юзеру звонят от имени мобильного провайдера для продления срока действия симки, вполне вероятно, это мошенники. Звонящий говорит, что контракт на мобильную связь заканчивается буквально завтра. Если его не продлить, абонент не сможет звонить, рассылать смс и использовать мобильный интернет. Он угрожает, что в таком случае номер отберут и передадут другому лицу.

При этом мошенник говорит, что был бы рад продлить соглашение, однако, в соответствии с новым законодательством, ему требуется подтверждать паспортные данные абонентов. При этом приезжать в офис лично вовсе необязательно. Получить нужный результат можно якобы через портал Госуслуг. Для этого требуется сообщить код, который придет в смс.

Безусловно, многим людям сейчас прекрасно известно, что сообщать коды из смс никому нельзя. Если пользователь ответит отказом, злоумышленник, скорее всего, не будет настаивать и положит трубку. Ему нужно будет звонить следующему человеку из списка. Если появляются сомнения, мошенник попробует дожать человека.

Если пользователь сообщит мошеннику код, он сообщит о похищении аккаунт от Госуслуг и положит трубку. На первый взгляд в этом и заключается цель – получить доступ к профилю и взять на имя абонента кредиты. Однако на самом деле положение дел является более серьезным. В итоге пользователь отдаст мошеннику все, что имеет.

Опасность этой схемы заключается в том, что после сообщения кода пользователь практически не имеет шансов избежать развода. Зачем же мошенники признаются в обмане? Дело в том, что человек пытается сразу же войти на сайт Госуслуг, но пароль не подходит. Он хочет восстановить доступ, и сайт задает ему контрольный вопрос. Вместо этого отображается надпись о блокировке учетной записи в силу подозрений на действия мошенников. При этом юзеру предлагается набрать определенный номер. Основной подвох кроется в том, что уведомление действительно отображается на официальном портале Госуслуг. Не каждый юзер сможет увидеть отметку «Контрольный вопрос» и графу для ввода с подписью «Ответ».

В действительности это сообщение и представляет собой контрольный вопрос. При помощи кода из смс мошенник получил доступ к аккаунту на Госуслугах и изменил пароль. При этом вместо контрольного вопроса он подставляет текст с телефонным номером. Конечно, юзер решает, что это контакт службы техподдержки.

Если набрать номер из контрольного вопроса, начнется самый важный этап развода.

Мошенник, который выдаст себя за сотрудника техподдержки, скажет, что в профиле Госуслуг зафиксирована подозрительная активность, потому его заблокировали. Когда пользователь скажет, что сообщил код, мошенник ответит, что его никому нельзя говорить. Когда у человека начинается паника, его успокаивают, что деньги не составит труда защитить. Для этого их нужно снять в банкомате и положить на специальный счет. Безусловно, в действительности финансы попадут к мошенникам, и вернуть их не удастся.

Ошибки оператора связи

У клиентов МТС часто возникает вопрос, может ли провайдер действительно расторгнуть соглашение и попросить подтверждение реквизитов паспорта. Он может это сделать. Однако паспортные данные нужны не сразу же. Оператору необходимо установить, кто в действительности использует номер телефона.

Мобильные провайдеры могут время от времени проверять информацию. В частности, они оценивают, действует ли паспорт РФ. Если документы в порядке, клиент МТС даже не узнает о проведении проверки. Если же информация поменялась, провайдер может попросить сообщить ФИО, дату рождения и реквизиты паспорта. При этом требовать другую информацию запрещено.

Если абонент не предоставит сведения в течение 15 суток, оператор имеет право отключить связь. Однако расторгнуть соглашение он не может. Это случится, если человек не ответит на запрос в течение 6 месяцев. В таком случае номер будет передан другому лицу. При этом оператор не имеет права требовать подтверждения именно через сайт Госуслуг. Абонент может воспользоваться другим методом – в частности, посетить салон связи с паспортом или обратиться к сотрудникам с просьбой верифицировать данные.

Как реагировать на такие звонки

Если абонент компании столкнулся с таким звонком от мошенников, правильнее всего ответить отказом или сразу положить трубку.

Проверка информации через официальные каналы МТС

Чтобы получить более детальную информацию об особенностях работы компании, стоит сделать следующее:

  • перейти в личный профиль и ознакомиться с остатком;
  • использовать голосового помощника;
  • обратиться в контактный центр технической поддержки;
  • посетить салон компании МТС.

Сообщение о мошенничестве в полицию

Если пользователь потерял доступ к порталу Госуслуг, ему требуется обращаться в полицию. Если мошенники поменяли пароль и контрольный вопрос от аккаунта, восстановить доступ своими силами не удастся. При этом потребуется обращаться в МФЦ. Однако для начала нужно попытаться дозвониться в службу поддержки Госуслуг. При этом требуется описать текущую ситуацию. Вероятно, сотрудники сервиса помогут уменьшить потенциальные угрозы от похищения учетной записи. Ее могут полностью заморозить, пока юзеру не удастся восстановить доступ.

Примеры реальных случаев

В интернете описано много случаев применения этой схемы мошенников. Так, Ольга Алексеевна из Ангарска пишет, что не так давно ей позвонили с неизвестного номера. Мужчина представился сотрудником компании МТС. Он сказал, что соглашение на обслуживание заканчивается, и его требуется как можно быстрее продлить. В противном случае высока вероятность утери номера. Чтобы не тратить время, мужчина предложил продление в телефонном режиме.

От женщины требовалось только продиктовать код из сообщения. Он должен был стать заменителем подписи в договоре. В тот момент у Ольги Алексеевны уже появились определенные сомнения. Однако времени на раздумья не было. Собеседник не давил, а наоборот очень вежливо разговаривал и просил прощения за доставленные неудобства.

В итоге женщина согласилась на эти условия. После чего мужчина стал называть всевозможные платные услуги, которые были подключены к номеру телефона. Он дал обещание их отключить, чтобы снизить стоимость абонентской платы. В тот же момент как раз пришло сообщение с кодом, который женщина назвала звонящему.

Реальную ситуацию ей удалось оценить только на следующие сутки. Когда Ольга Алексеевна захотела сделать перевод, то не сумела войти в онлайн-банкинг. Позвонив на горячую линию финансовой организации, она поняла, что мобильный банк подключен к другому номеру. При этом с ее счета пропали все сбережения. Более того, мошенники оформили на имя женщины кредит.

В последнее время мошенники все чаще звонят людям, представляясь сотрудниками компании МТС. При этом они говорят о завершении срока действия договора и предлагают сообщить код из смс. Делать этого ни в коем случае нельзя. Иначе человек может потерять все свои деньги.

Информационный портал IT Техник
Вам помогло? Поделитесь с друзьями - помогите и нам!
Поделиться
Отправить
Класснуть
Линкануть
Вотсапнуть
Запинить
Комментарии к статье: 0
Добавить комментарий


Наш Youtube-канал
Канал Telegram

Прямой эфир

Айгуль
Айгуль
Отключить подписку. Вернуть деньги
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Ангелина
Ангелина
Не помогло
Что это за приложение Visha, функционал плеера и как его удалить
Ольга
Ольга
Никогда не пользовалась этим приложением но периодически списывают деньки и отписаться не возможно
Как отменить подписку seolocator.ru – инструкция и описание сервиса
Отключит подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Виктория
Виктория
Отключите подписку , а то деньги снимают не знаю за что….
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Евгения
Евгения
Отписаться от платных услуги отвязать карту! Заранее Благодарю!!!
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса А ДЕНЬГИ – инструкция
vbggbj
vbggbj
всеж стремный этот transsion (infinix, tecno, itel)... периодически в случайном порядке отваливается микросд ,,повреждено,, магнитные бури штоли... еще замечено что несамоотключается отг после отсоединения, прям залипает и даж перезагрузка не влияет, вручную отключать... возможно это както связано, отвал микросд, залип отг. сообщения в инетах о подобных неприятностях не единичны, толи брак, толи косяк конструктивный, притом похожее на разных моделях transsion... третий сорт чеуж там... по микросд, как вариант, не делать че просит смартфон, выкл вкл смартфон, перевтыкать лоток, на какой то раз заработает, и опять норм. и шоб в настройках отг выкл было.
Как можно подключить беспроводные часы к телефону INFINIX – инструкция
vghbhjk
vghbhjk
всеж стремный этот transsion (infinix, tecno, itel)... периодически в случайном порядке отваливается микросд ,,повреждено,, магнитные бури штоли... еще замечено что несамоотключается отг после отсоединения, прям залипает и даж перезагрузка не влияет, вручную отключать... возможно это както связано, отвал микросд, залип отг. сообщения в инетах о подобных неприятностях не единичны, толи брак, толи косяк конструктивный, притом похожее на разных моделях transsion... третий сорт чеуж там... по микросд, как вариант, не делать че просит смартфон, выкл вкл смартфон, перевтыкать лоток, на какой то раз заработает, и опять норм. и шоб в настройках отг выкл было.
Поддерживает ли смартфон Infinix Note 30 беспроводную зарядку – обзор
vghbjk
vghbjk
всеж стремный этот transsion (infinix, tecno, itel)... периодически в случайном порядке отваливается микросд ,,повреждено,, магнитные бури штоли... еще замечено что несамоотключается отг после отсоединения, прям залипает и даж перезагрузка не влияет, вручную отключать... возможно это както связано, отвал микросд, залип отг. сообщения в инетах о подобных неприятностях не единичны, толи брак, толи косяк конструктивный, притом похожее на разных моделях transsion... третий сорт чеуж там... по микросд, как вариант, не делать че просит смартфон, выкл вкл смартфон, перевтыкать лоток, на какой то раз заработает, и опять норм. и шоб в настройках отг выкл было.
Как можно отключить рекламу на телефоне Tecno Spark – пошаговая инструкция
vghbhjk
vghbhjk
всеж стремный этот transsion (infinix, tecno, itel)... периодически в случайном порядке отваливается микросд ,,повреждено,, магнитные бури штоли... еще замечено что несамоотключается отг после отсоединения, прям залипает и даж перезагрузка не влияет, вручную отключать... возможно это както связано, отвал микросд, залип отг. сообщения в инетах о подобных неприятностях не единичны, толи брак, толи косяк конструктивный, притом похожее на разных моделях transsion... третий сорт чеуж там... по микросд, как вариант, не делать че просит смартфон, выкл вкл смартфон, перевтыкать лоток, на какой то раз заработает, и опять норм. и шоб в настройках отг выкл было.
Поддерживают ли разные модели телефона Tecno Spark беспроводную зарядку
Рууууууу
Рууууууу
Просто лайк
Устраняем ошибку: неправильная секция установки службы в этом inf файле MTP
Александр
Александр
Для геймеров лучше Андроид или игровая консоль.
Какую винду лучше ставить, Windows 10 или Windows 7, плюсы и минусы версий
Александр
Александр
Какую ОС ставить определяете не Вы, а железо куда эту ОС Вы собираетесь ставить. Разный ВИОС, ДОС, UEFI, разная и несовместимая файловая система (MBR для семерки и GPT для десятки). Несовместимость программ, оборудования, периферии, да много чего ещё. Десятка для этого и создавалась чтобы заставить пользователя купить новой компьютер с новой периферией начать всё с нуля и платить, платить и платить.
Какую винду лучше ставить, Windows 10 или Windows 7, плюсы и минусы версий
Людмила
Людмила
Спасибо, очень полезная статья! Вчера списали почти 3тыс. Подписок не делала, а просто купила доступ на месяц к одному перцу, но как оказалось автоматом прилипла подписка. Сделала так как написано в статье, нашла подписку, отписалась. Ну и на всякий случай сменила карту. Неприятная история…
Что это за сервис Paywall, как отключить его подписку и отзывы людей
Виктория
Виктория
Подписку отключите пожалуйста
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Алена
Алена
Удалился сам аккаунт, не отвечает ни одна из поддержек . Пожалуйста подскажите как восстановить аккаунт
Как работает служба техподдержки в Телеграме и как написать на горячую линию
чачУ
Перевод сообщения ChatGPT is at capacity right now и что делать с ошибкой
Артур
Артур
Меня забанили ни за что прошу разбан +79172461706
Почему иногда блокируют номер телефона в Телеграме и как можно снять бан
Али
Али
Не работает
Почему Windows 10 не дает установить приложение и как запустить программу
Мария
Мария
Верните деньги надоели уже списывать деньги и подписки подключить самы или я пойду в полецую
Что это за сайт Shtrafoff.net, как отключить его подписку и вернуть деньги
K К
K К
много много, а что такоє миди не написал. ... а если єто джойстик, то єто миди или не миди?
Что за режимы Midi и PTP на Android и как ими пользоваться
Мила
Мила
Здравствуйте меня без причин заблокировали в телеграм, прошу разблокировать +79213867950 Умоляю
Почему иногда блокируют номер телефона в Телеграме и как можно снять бан
Михаил
Михаил
Отключите подписку...........
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Михаил
Михаил
Отключите подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Анна
Анна
Отключите подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Рамиля
Рамиля
Здравствуйте, пожалуйста верните деньги за подписку я не подписовала сняли 3 раза
Что это за сайт Shtrafoff.net, как отключить его подписку и вернуть деньги
Камила
Камила
Здравствуйте у меня такая проблема при регистрации в предложении я не правильно указала страну теперь часы другого часового пояса при подключении с телефоном время не правильно это можно как исправить?
Как подключить смарт-часы через Wearfit Pro к телефону – инструкция
Наталья
Наталья
В Улан-Удэ
Что это такое – разделение ответственности по ШК на Вайлдберриз и как быть
Борис
Борис
Благодарю за информацию. Помогло!
Что это за приложение XOS Launcher и нужно ли оно, как им пользоваться
Алена
Алена
Отключите подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Данил
Данил
У меня списали все деньги с карты как мне вернуть деньги
Как отменить подписку на ООО «Аб Софт» и почему они списали деньги
виктор
виктор
UN18363113CN
Что это значит – отгружено в доставку последней милей ЮНЭКС и как быть
Как отключить
Как отключить
А снимают даже запретами
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Вова
Вова
спасибо помогло
Синий экран при включении компьютера
Алена
Алена
Как????
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Алена
Алена
Отключите подписку!!! Я не подписана. А деньги списываются без уведомления !!!! Что за бред
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Жанна
Жанна
Отключите арендное оборудование это приставка к телевизору так как она не работает.
Что это такое – аренда оборудования (ЦТВ) и как отключить услугу
Дмитрий
Дмитрий
Очень долго скачиваются приложения через этот стор, уж не знаю с чем это связано.
Что за приложение Palm Store в телефоне, его функционал и установка
Нина
Нина
Здравс, не поняла куда зайти надо?
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Андрей
Андрей
Отписаться от платных услуг
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса А ДЕНЬГИ – инструкция
Елена
Елена
ОТКЛЮЧИТЕ ПОДПИСКУ!!! СПИСЫВАЕТЕ ДЕНЬГИ, А Я ДАЖЕ НЕ ЗНАЮ ЗА ЧТО !!!
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Динар
Динар
Отписаться от платных услуг 89996232206
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Youzaym и вернуть деньги
Ртасоаквнулпкглпгвегвплкьнаку
Ртасоаквнулпкглпгвегвплкьнаку
А что если твой номер оператор передал другому человеку? Сможет ли он войти в твой аккаунт в ватсапе, в твои чаты?
Будет ли работать мессенджер Ватсап, если заблокировать номер телефона
вася тебя как
вася тебя как
тебе 399 рублей на
Топ-4 лучших пешеходных навигаторов для Андроид, описания приложений
Ксения
Ксения
Здравствуйте прошу вернуть деньги. Которые были списаны без моего ведома ..
Как отменить подписку на ООО «Аб Софт» и почему они списали деньги
Косова Марина
Косова Марина
Верните пожалуйста деньги я нечаянно подписку нажала и отключить её.
Как отменить подписку на портале Инфоурок и вернуть деньги, отзывы
Юлия
Юлия
Отпишите меня от платных операциях 9513199812
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Credity g.St.Petersb RUS
Наталья
Наталья
Как?
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Наталья
Наталья
У меня такая же хрень,ты что-нибудь смогла сделать?
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Александр
Александр
Всё ровно работало,но как только начинаются обновления, приложение превращается просто в бесполезный хлам!😤всем этим "обновителям" по-ходу не в то место руки воткнули
Что делать, если не работает приложение Метро Москвы, и почему это происходит