Все секреты компьютера для новичка и профессионала

Что делать, если пришла СМС о долге перед CredExpress – советы

Что делать, если пришла СМС о долге перед CredExpress – советы

Коллекторские компании связываются с клиентами самыми разными способами. Они могут звонить, писать смс-сообщения, отправлять уведомления в соцсетях. Конкретный вариант зависит от того, насколько этично работает компания. Также его выбор определяется репутацией человека, который задолжал деньги. Иногда сообщения рассылаются по ошибке. Если CredExpress пришла СМС о долге, возникает вопрос, что делать в такой ситуации.

Что такое Credexpress

CreditExpress Group представляет собой европейскую коллекторскую организацию, деятельность которой стартовала еще в 1999 году. В 2012 году в Российской Федерации начало работать ее подразделение. Это было общество с ограниченной ответственностью «КЭФ». Данное агентство считается одним из наиболее старых. Для него характерны мягкие и этичные схемы работы с должниками, потому волноваться не следует.

Банки в большинстве случаев обладают собственными работниками, которые специализируются на взыскании задолженностей. Потому эти финансовые организации редко пользуются услугами коллекторов. При этом микрофинансовые компании обычно не имеют в своем арсенале подобных средств. Потому они, как правило, продают должников сторонним фирмам.

Коллекторский бизнес функционирует в соответствии с такой схемой:

  • Микрокредитная компания или банк, который не уверен, что удастся получить задолженность, продают ее коллекторской организации. При этом такие фирмы теряют финансы. Дело в том, что стоимость продажи долга всегда уступает сумме, которую в результате удается получить. При этом они точно получат деньги и избавятся от ненужной работы.
  • Работа компании CredExpress сопровождается рисками, так как далеко не каждый долг удается получить обратно. При этом в ситуации, когда это получается, коллекторская компания может получить полную сумму задолженности и проценты. Такие организации делают ставку на количество. Потому они зачастую покупают задолженности значительными пакетами, которые включают по 100-200 позиций.

Столь массовый подход приводит к тому, что в коллекторское агентство CredExpress часто попадают кредиты, которые уже были погашены или устарели. В отдельных ситуациях злоумышленники и вовсе продают коллекторам долги, которых нет. Потому коллекторы нередко пишут случайным людям в надежде взыскать с них задолженность.

Что означает сообщение о долге

Если фирма отправила человеку письмо, это говорит о том, что права по кредитному соглашению перешли к организации Credexpress. Это было сделано в порядке цессии. Данная норма отражена 3 параграфе 24 главы Гражданского кодекса РФ.

Сама по себе пересылка такого сообщения или звонки людям, которые должны деньги, разрешаются. В нормативно-правовом акте №230-ФЗ есть норма, которая допускает информирование людей сотрудниками коллекторской компании о наличии долга и отправки уведомлений с требованием его погашения. При этом важно, чтобы фирма не нарушала условия 7 статьи нормативно-правового акта на взаимодействие коллекторской компании с должником. Они включают следующее:

  • не больше 8 звонков в течение месяца и не больше 1 раза в сутки;
  • не больше 16 сообщений в месяц;
  • не больше 4 личных визитов в месяц;
  • отсутствие любых взаимодействий с 22.00 до 8.00 по местному времени должника в будни, с 20.00 до 9.00 в праздничные дни и выходные.

Безусловно, какие-либо оскорбления и угрозы находятся под запретом. Стоит отметить, что в 9 части статьи 7 закона есть прямой запрет на совершение звонков со скрытых номеров. При этом человек с задолженностью всегда должен обладать возможностью перезвонить, чтобы получить более детальную информацию обо всех обязательствах.

В конце концов, компания должна присутствовать в реестре коллекторов на портале ФССП – Федеральной службы судебных приставов. При ее отсутствии в этом списке речь идет о незаконных действиях.

Как себя вести, если пришло сообщение от Credexpress

Если фирма сообщает о долге, существуют разные варианты последующего взаимодействия с компанией. Они зависят от текущей ситуации.

Если долг действительно есть

Если долг действительно присутствует, требуется выполнять следующие действия:

  • Убедиться в том, что звонят или пишут именно представители коллекторской компании. Если было получено сообщение, в нем должна присутствовать контактная информация. При этом требуется перезвонить и попросить сообщить полное наименование компании. Также требуется потребовать такие реквизиты, как ОГРН и ИНН. Эта информация не относится к конфиденциальной. При этом любая компания предоставляет ее сразу же или сама вводит в шапку фирменного бланка. Если смс не прислали, стоит позвонить и попросить продиктовать эту информацию. Если в смс-сообщении информации не было, а собеседник не дает согласия предоставить запрашиваемые реквизиты, следует обращаться с заявлением в полицию. В такой ситуации можно быть уверенным, что пишут или звонят именно мошенники.

  • После получения ОГРН и ИНН требуется проверить эти данные по официальному реестру коллекторских компаний. Это рекомендуется сделать на портале ФССП. Если компания там есть, с ней можно продолжать взаимодействовать. При отсутствии компании в реестре следует обращаться с заявлением в полицию.
  • Проверить наличие долга. Большая часть банков или микрофинансовых организаций предоставляет клиентам возможность перейти в личный профиль на сайте. Там можно найти всю исчерпывающую информацию. Она касается размера долга, периода погашения, оснований для появления. К сожалению, злоумышленники, которые получают информацию незаконным способом, нередко пытаются требовать деньги в том размере, какой была задолженность на момент получения базы данных. Чаще всего ее источником становятся работники кредитных компаний, которые нарушают закон и свои должностные инструкции. Если с должника пытаются требовать больше, чем требуется, рекомендуются уточнить размеры задолженности. Если она выше, чем была, следует потребовать у коллекторов объяснения.
  • После проверки всех данных можно убедиться в том, что с должником взаимодействуют именно коллекторы. Если долг присутствует, его придется погашать. Ни для кого не секрет, что обязательства требуется исполнять.
  • Можно постараться договориться о рассрочке или отсрочке. Коллекторские компании, которые работают на законных основаниях, обычно идут на это. Они хотят получить долг. Если общение ведется в телефонном режиме, требуется попросить включить звукозапись и четко пообещать вернуть долг в течение определенного периода времени. Наличие такой записи может стать доказательством в суде. При этом следует устанавливать реальные сроки.
  • Если заплатить по долгам не удается, придется пройти процедуру банкротства.

Перечисленные ситуации касаются случаев, когда коллекторская фирма функционирует на законных основаниях и не досаждает постоянными смс-сообщениями, а ее сотрудники не звонят по ночам. При этом работники компании должны вести себя вежливо и не угрожать. Если как минимум одно из перечисленных правил нарушено, стоит писать заявление в полицию или обращаться в ФССП.

Если звонят или пишут реальные коллекторы, обращение к приставам считается более результативной мерой.

Сотрудники ФССП без особых раздумий накладывают на коллекторов штраф. При этом их размер является достаточно внушительным. Для юридических лиц санкции могут достигать 500 тысяч, а иногда и 2 миллионов рублей. Одновременно с этим проводится дисквалификация компании.

Если долга нет или он старый

Если коллекторы пишут или звонят с требованиями погасить уже выплаченный долг или пропущен срок исковой давности, следует предпринимать несколько иные действия. При этом рекомендуется делать следующее:

  • Не реагировать на сообщения. При этом не следует переходить по ссылкам, не отвечать на звонки и ничего не подтверждать вслух. Лучше всего вообще не произносить такие слова, как «да» и «нет».
  • Если сообщения кажутся слишком назойливыми, а долг уже был погашен, нужно попытаться переслать в коллекторскую организацию письмо. Там требуется четко обозначить, что никакой задолженности не существует.
  • При наличии старого долга можно никак не реагировать. В части первой статьи 200 Гражданского кодекса ФР сказано, что срок исковой давности начинается с того момента, как кредитор узнает о долге. Это касается момента истечения срока возврата. При этом смена лиц, включая цессию, данный период не увеличивает. Если кредитор не обратился в суд в течение 3 лет после завершения периода погашения долга, взыскать его не удастся. При этом коллекторы обращаются в суды очень редко. Они, как правило, уменьшают сумму, которая взыскивается. Если должник какими-то своими действиями признал наличие долга, этот период начинается заново. В статье 206 Гражданского кодекса обозначено понятие письменной формы. При этом на практике суды трактуют его весьма расширительно. Потому отвечать на письма или переходить по ссылкам не рекомендуется.

  • Если от должника требуют погасить не его долг и при этом нарушают нормы законодательства, стоит обращаться в полицию или ФССП. В такой ситуации коллекторы, как правило, пугаются и останавливают свою деятельность.
  • Если долг все-таки присутствует, однако период исковой давности завершился, необходимо предложить коллекторам разрешить все вопросы в суде. При этом препятствовать им не стоит. Этот суд можно выиграть с высокой долей вероятности. Однако в такой ситуации важно обратиться за квалифицированной юридической помощью. Потому стоит нанять адвоката или как минимум обратиться к юристу.

Заключение

Если человек получил сообщение от Credexpress или иной похожей коллекторской компании, следует предпринять целый ряд последовательных действий. При этом нужно уточнить, кто именно пытается получить деньги и уточнить размер задолженности. Немаловажное значение имеет проверка статуса взыскателя. Если задолженность является актуальной, ее нужно погасить. Если долг просрочен или погашен, ничего делать не следует. Если коллекторская фирма нарушает нормы законодательства, на нее нужно жаловаться.

Информационный портал IT Техник
Вам помогло? Поделитесь с друзьями - помогите и нам!
Поделиться
Отправить
Класснуть
Линкануть
Вотсапнуть
Запинить
Комментарии к статье: 0
Добавить комментарий


Наш Youtube-канал
Канал Telegram

Прямой эфир

Светлана
Светлана
Как отменить подписку и вернуть деньги
Как можно отписаться от платных услуг сервиса Pse my-finance barnaul rus
Анастасия
Анастасия
Отключите подписку, и верните деньги! Писала вам на электронную почту не кто не отвечает, если не отключите подписку и не вернёте деньги пойду в полицию
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Галина
Галина
Отключите мне эту подписку , я ей ни когда не пользовалась ,а деньги списывает уже давно.
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
юоЛ
Как отключить подписку на сервис EvoCloud Moskva RUS и почему он списал деньги
Светлана
Светлана
Как вы отписались
Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса Snackinhealth
Валентина
Валентина
Отписаться от платных услуг
Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса Займы.рф (Zaimy.rf)
Ирина
Ирина
Вот я смотрю модератор оправдывает сайт а сколько таких людей как я за сегодня кинули на деньги они даже не стесняются я им сегодня этим мошейникам написала опять о покупке собачки и они со мной опять вели переписку ,а переписку ведут только по ватсапу,а когда поняли они и этот номер заблокировали
Leboard ru — что это за сайт, стоит ли его опасаться?
Ирина
Ирина
Надо в суд я так думаю подать наверно завтра просто седня в шоке сижу
Leboard ru — что это за сайт, стоит ли его опасаться?
Ирина
Ирина
Мне кажется те объявления какие опобликовывают нормальные люди перехватывают мошейники потом разводят людей как меня сегодня
Leboard ru — что это за сайт, стоит ли его опасаться?
Ирина
Ирина
Виктор, а меня там развели 15 000 какие были последние
Leboard ru — что это за сайт, стоит ли его опасаться?
Алламов уктам
Алламов уктам
Обратно деньги 1999 отключить payzaim
Как отключить списывание средств PayZaim и можно ли вернуть деньги
Алламов уктам
Алламов уктам
Отключить payzaim обратно деньги 1999
Как отключить списывание средств PayZaim и можно ли вернуть деньги
Алламов уктам
Алламов уктам
Отключить payzaim обратно деньги 1999
Как отключить списывание средств PayZaim и можно ли вернуть деньги
Алламов уктам
Алламов уктам
Отключить payzaim обратно деньги 1999
Как отключить списывание средств PayZaim и можно ли вернуть деньги
Алламов уктам
Алламов уктам
Обратно деньги можно 1999
Как отключить списывание средств PayZaim и можно ли вернуть деньги
Алламов уктам
Алламов уктам
Обратно деньги 1999
Как отключить списывание средств PayZaim и можно ли вернуть деньги
Иван
Иван
Хуесосы
Как можно отменить подписку на сервис Vsegda love и вернуть свои деньги
Фдуч
Фдуч
Из за 4 городав держать в памяти этот мусор? У нас у всех тарифы по России - без роуминга. Ради чего этот мусор? В Китай я не собираюсь, чтоб 100% ощутить чудоработоспособность этой программы.
Что это за приложение Geniex Service – его плюсы и минусы, использование
Фдуч
Фдуч
Что то плюсов то и не обнаружил. Походу очередная лажа для слежки. Удаляю.
Что это за приложение Geniex Service – его плюсы и минусы, использование
надежда
надежда
стрельцова надежда константиновна тел 89609581851 т ребую отписать меня от рассылки я у вас ничего не выписывала и удалите мою карту с сайта иначе пойду в прокуратуру верните деньги которые списали с карты
Как отменить подписку на Юнону и почему она списывает деньги с карты
Анастасия
Анастасия
Отключите подписку я даже не знаю что это и кто вы!
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Олеся
Олеся
Такая же фигня, кругом одни мошенники. Ни какого договора не было вообще, что будут списывать и на что то подписаться!!!!
Как отменить подписку сервиса Safefile Tikhvin RUS и можно ли вернуть деньги
Татьяна
Татьяна
Пожалуйста отключите подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Сергей
Сергей
Верните 488 рублей
Как отписаться от платных подписок и услуг сервиса RusKred и вернуть деньги
Сергей
Сергей
Хочу отписаться от платных услуг и вернуть 488 рублей
Как отписаться от платных подписок и услуг сервиса RusKred и вернуть деньги
...
...
Удалены абсолютно все возможные папки с Discord. Использованы все методы, однако всё ещё что-то мешает, чтобы переустановить программу заново.
Как полностью удалить Дискорд с компьютера с ОС Виндовс – инструкция
Галина
Галина
Отпишите меня пожалуйста от платных услуг и подписак? fishkazaim.org
Как описаться от платных услуг и подписок сервиса FishkaZaim – инструкция
Алиса
Алиса
Добрый день! Спасибо большое за совет, помогла перезагрузка телефона 👍😄
Пропал звук динамика на смартфоне, а в наушниках есть — что делать?
Мартин
Мартин
Прошу отписать меня от платных услуг кнопка деньги +79654952606
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Кнопка Деньги – инструкция
Супер егор
Супер егор
Вы не знаете? Как отключить рекламу из игр. Сообщите вам
Как отключить и заблокировать рекламу в играх на Андроид, можно ли убрать
Ольга
Ольга
Не могу от отписаться от джомин кашмар помогите пожалуйста
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Jomin – инструкция  
Людмила
Людмила
Спасибо, все получилось! Случайно удалила и вернула значок на экран , нажав на квадратик.А дальше как написано все сделала.
Что делать, если на Андроиде пропал значок настройки, как восстановить
Александр
Александр
Сегодня с моей карты было списано 3 раза по 299.99 руб верните
Как можно написать в поддержку сервиса Яндекс Плюс – 4 способа
Майя
Майя
Вы че , совсем не боитесь законов РФ? Вам пишут жалобы, вы всех пользователей площадки тик тока, игнорируете, Думаете, мы не сможем написать в Китай на рецепшн? Кса в РФ , нагло блокирует подписчиков? У вас могут быть Огромные онпиятности
Как написать в службу поддержки ТикТока и что делать, если не отвечают
Майя
Майя
Что за ерунда, Тик ттк заблокировали мои х подписчиков, якобы за нарушение, я не могу общаться с моими подписчиками, вообщетотэто нарушение закона рф по правам пользователей площадки ☝️ тик тока, 100 раз писала в тех поддержку, безопасность полностью игнорируют пользователей , Требую разблокировать мои личные переписки с моими подписчиками,
Как написать в службу поддержки ТикТока и что делать, если не отвечают
Татьяна
Татьяна
Мошенники, не отменяют подписку!!! И верните деньги!!!
Как отключить подписку на сервис DomograMRF и почему он списал деньги
Сусана
Сусана
Отписаться от подписки
Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса Vzaemo ru
вайфай
вайфай
Пробуйте старые драйвера от Windows 7, 8, не новые. Может помочь. Перед установкой удалите wifi драйвер, а на устанавливаемый нажмите правой кнопкой мыги, свойства, совместимость, выбрать Windows 7, ок. И устанавливайте
Что делать, если ноутбук не видит сети Wi-Fi в Windows 10
Алексей
Алексей
Я вообще не подписывался и не знаю что это ,отключите подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
пикабу
пикабу
Здравствуйте, кто хочет АКВАПАРК ЗВОНИТЕ ПО ТЕЛ. 8 (8452) 500 900
Никогда не перезванивайте на эти номера — 4 вида телефонного мошенничества
Лидия
Лидия
Вы их сняли???? Как???
Что значит в ВТБ пометка Standing Payment Order, когда деньги приходят и списываются
саид
саид
здравствуйте сегодня мне пришли деньги и я потратил их что будет?
Что значит в ВТБ пометка Standing Payment Order, когда деньги приходят и списываются
Бахтиëр
Бахтиëр
Отключите потписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Екатерина
Екатерина
Отключите пожалуйста чат грамм
Как отключить подписку сервиса Chatgram.me в Телеграме – инструкция
Ольга Талагаева
Ольга Талагаева
За что вы с меня 10 раз списали деньги. Верните их обратно 2250
Как отменить подписку на ООО «Аб Софт» и почему они списали деньги
Марина
Марина
Верните деньги которые были списаны с карты сегодня без моего согласия Мошенники
Как отключить списывание средств PayZaim и можно ли вернуть деньги
Марина
Марина
Верните мне деньги которые были списаны сегодня С карты были списаны без моего согласия Это несанкционировснное списание Мошенники
Как отключить списывание средств PayZaim и можно ли вернуть деньги
Татьяна
Татьяна
Отпишите меня от платных услуг 89027947474
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Credity g.St.Petersb RUS
Регина
Регина
Отключите подписку пожалуйста и верите мне деньги
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Кирилл
Кирилл
ой извините не etc а host нету нивкаких папках
CompatTelRunner.exe что за процесс и почему грузит систему?