Что делать, если не открываются СМС, и как исправить на Андроиде

Смартфоны позволяют нам общаться самыми разными средствами. Это может быть как стандартная телефония, так и переписка через короткие SMS-сообщения. Данный сервис работает через одноименное приложение «Сообщения», где пользователь может отправить письмо или прочитать полученное. Если у вас не открываются СМС на операционной системе Андроид, и вы не знаете, что делать, то предлагаем ознакомиться с причинами возникновения проблемы и способами ее решения.

Почему не работает приложение «Сообщения»?

Главная причина возникновения проблемы – неполадки в работе приложения «Сообщения». Они могут быть вызваны разными факторами:

• устаревшее ПО;
• некорректная установка прошивки;
• конфликт программного обеспечения;
• установка битой версии «Сообщений»;
• использование другого приложения в качестве основного софта для работы с SMS.

Таким образом, проблема имеет программный характер и не является критической. Разумеется, только в том случае, если пользователь не будет лениться и попытается отыскать метод устранения неполадок.

Что делать, чтобы исправить проблему

Поскольку проблема возникает по целому ряду причин, нет единого варианта, позволяющего устранить неполадки. Придется рассмотреть около десятка способов решения проблемы. Но не исключено, что возможность просматривать сообщения появится уже после реализации первой рекомендации.

Закрытие и повторное открытие «Сообщения»

Зачастую ошибка носит временный характер и исправляется путем перезапуска программного обеспечения, отвечающего за чтение СМС. То есть первым делом предлагается закрыть приложение, а затем открыть его снова. Для надежности рекомендуется выгрузить программу «Сообщения» из оперативной памяти, предварительно открыв список запущенных приложений. Кроме того, можно поступить следующим образом:

• Открыть настройки телефона.

• Перейти в раздел «Приложения».

• Выбрать «Сообщения».
• Нажать кнопку «Остановить».

После выполнения указанных действий вы можете снова запустить прогу, отвечающую за работу с SMS, и с высокой долей вероятности нужное вам сообщение откроется без каких-либо проблем.

Закрытие ненужных приложений

Также ошибка при попытке открыть входящее СМС может быть вызвана переполненной оперативной памятью. Устранить неполадки удастся путем выгрузки ОЗУ. Операция выполняется разными методами:

• перезагрузка устройства;

• выгрузка ОЗУ через список запущенных приложений;
• ручное закрытие программ через настройки телефона.

Наиболее простым является первый способ. Он максимально надежный и в то же время не требующий большого количества времени на реализацию задуманного.

Установка «Сообщения» по умолчанию

Бывает, что на смартфоне установлено несколько приложений, которые могут работать с SMS. В таком случае ошибка с открытиями сообщений может быть связана с тем, что для выполнения операции пользователь просто использует не ту проблему. Для исправления ошибки нужно выбрать «Сообщения» в качестве программы по умолчанию:

• Откройте настройки устройства.

• Перейдите в раздел «Приложения и уведомления», а затем – «Дополнительно».
• Откройте вкладку «Приложения по умолчанию».

• Тапните по пункту «Приложение для SMS» и выберите для работы с ним «Сообщения».

Очистка кэша приложения

В качестве очередного программного фактора возникновения неполадок стоит рассмотреть переполненный кэш, ведь в процессе использования приложений они собирают множество временных файлов, которые впоследствии мешают стабильной работе устройства. Поэтому не поленитесь очистить кэш:

• Откройте настройки смартфона.

• Перейдите в раздел «Приложения».

• Выберите «Сообщения».
• Нажмите кнопку «Очистить кэш».

Выполняя указанные выше действия, важно не перепутать очистку кэша с очисткой данных. Если в первом случае удаляются только временные файлы, то во втором исчезают сразу все СМС-ки.

Обновление приложения «Сообщения»

Не секрет, что для стабильной работы программ важно своевременно устанавливать обновления. Это касается не только сторонних приложений, но и «Сообщений»:

• Запустите Play Market.

• Перейдите на страницу приложения «Сообщения», найдя его через поисковую строку или список установленных программ.
• Нажмите кнопку «Обновить».

Отсутствие кнопки обновлений и отображение вместо него вкладки «Запустить» говорит о том, что апдейты в данный момент недоступны. Следовательно, стоит обратиться к альтернативным вариантам решения проблемы.

Понижение версии и удаления обновлений приложения

Не исключено, что одно из предыдущих обновлений приложения, отвечающего за работу с СМС, было установлено некорректно. В подобной ситуации можно порекомендовать выполнить откат:

• Откройте настройки гаджета.

• Перейдите в раздел «Приложения».
• Выберите нужную программу.

• Нажмите кнопку «Удалить обновления».

Поскольку «Сообщения» являются одной из предустановленных программ, которые не поддаются полному удалению, вы можете просто нажать кнопку «Удалить» на странице приложения в Play Маркет. Удалена будет не сама программа, а только ее обновления.

Обновление сервиса Google Play

Заканчивая разговор об обновлениях, важно помимо прочего установить апдейт для сервисов Google Play:

• Запустите Play Маркет.

• Перейдите на страницу утилиты «Google Play services».
• Нажмите кнопку «Обновить».

Как и в случае с другими программами, установленными на телефоне, отсутствие кнопки обновления будет говорить о том, что апдейтов попросту нет, и вам стоит подыскать иной вариант устранения неполадок.

Освобождение места для хранения

Помимо прочего смартфон будет работать только в том случае, если на внутреннем накопителе в свободном доступе остается, по меньшей мере, 10-20% от его вместимости. Проверить наличие памяти можно через одноименный раздел настроек.

Если окажется, что места слишком мало, постарайтесь найти и удалить все лишние файлы. Кроме того, можно воспользоваться приложениями вроде Clean Master или CCleaner, которые также помогут освободить место за счет очистки мусора.

Перезагрузка телефона

Иногда, чтобы изменения вступили в силу, требуется перезагрузить смартфон. Если вы не делали этого ранее при рассмотрении других вариантов устранения неполадок, то есть смысл выполнить данное действие сейчас. Перезагрузите телефон и проверьте работоспособность сервиса SMS.

Повторно вставьте SIM-карту

Поскольку СМС могут храниться, в том числе, на SIM-карте, можно также попробовать извлечь СИМ-ку, а затем вставить ее снова. Нередко эта простая процедура помогает решить рассматриваемую проблему.

Обновите или понизьте версию своего телефона

Наконец, проблема бывает связана с устаревшей версией операционной системы. Для исправления ситуации нужно:

• Открыть настройки устройства.

• Перейти в раздел «О телефоне», а затем – «Обновление ПО».

• Нажать кнопку «Проверить наличие обновлений».

Если обновления будут найдены, то обязательно установите их. Но, в то же время помните, что «Сообщения» могли выйти из строя вследствие неправильной установки предыдущих обновлений. В таком случае решить проблему удастся только путем отката версии Android.