Почему на Андроид не проходят входящие звонки и как это исправить

Мессенджеры, социальные сети, сервисы для видеоконференций и прочие приложения для общения… За 30-40 лет люди разработали десятки приложений для общения без звонков и платных СМС. Но даже в столь современном мире порой приходится принимать классические телефонные звонки. К сожалению, порой даже эти звонки могут не работать. Расскажем, что делать, если не приходят входящие звонки на телефон с Андроид.

Программная неисправность

На самом деле проблема со звонками может быть связана не только с устройством, но и с самой SIM-картой. В некоторых случаях проблема оказывается не на стороне абонентов, а у операторов сотовой связи. Обычно в таких ситуациях пользователи массово жалуются на работу оператора в социальных сетях. Если неисправность связана не с оператором, то с большей вероятностью пользователь сможет решить ее сам. Для этого достаточно сделать несколько профилактических действий:

• Перезагрузите устройство.

• Попробуйте сделать несколько звонков на другие номера. Это нужно для проверки работоспособности. Не исключено, что симка просто заблокирована.

• Проверьте входящие звонки от других пользователей. Возможно проблема не у вас, а у отдельного звонящего.

Если после этих действий проблема не решилась, то есть вероятность, что проблему спровоцировал глюк в черном списке. Для его проверки выполните действия ниже:

• Откройте приложение «Телефон».

• Нажмите на три точки в правом верхнем углу, а после откройте раздел «Настройки».

• Перейдите в раздел «Заблокированные номера».

• Нажмите крестик напротив случайно добавленных номеров для их удаления из черного списка.

В некоторых случаях проблема решается не сразу, а через несколько минут. В таком случае остается только ждать.

Включен авиарежим

Ну а пока ждете, рекомендуем проверить другие параметры, которые могут мешать работе телефона. Один из них – это режим полета. Небольшая справка. Авиарежим или же режим полета – это системная функция, которая есть почти на всех телефонах с ОС Android.

Название говорит само за себя. Режим полета рекомендуют включать в самолетах, аргументируя это тем, что телефон может помешать работе датчиков. Режим полета включается и выключается крайне просто. Для этого нужно открыть центр управления (шторка уведомлений) и нажать на значок самолета. Иногда его там нет, в таких случаях алгоритм отключения немного сложнее:

• Откройте настройки.

• Перейдите в раздел «Подключение и общий доступ».

• Снимите галочку с пункта «Режим полета».

После этих действий телефон продолжит принимать звонки. К слову, даже если режим полета был выключен, рекомендуем для профилактики включить и выключить его.

Вирусы

Вредоносное ПО – это бич каждого пользователя ПК и смартфона. Трояны нередко вмешиваются в работу даже системных компонентов, выводя их из строя. Чтобы проверить телефон на наличие вирусов, выполните действия ниже:

• Скачайте антивирус Dr. Web Light.

• Запустите его.
• Выберите команду «Полное сканирование».

• Дождитесь завершение сканирования.
• Удалите все найденные вирусы.

В некоторых случаях Dr. Web Light не справляется, и на помощь приходят другие антивирусы, которых в Play Market немало.

Неправильные настройки сети

После вставки SIM-карты в телефон загружаются специальные настройки сети. Иногда они сбиваются. Чтобы исправить проблему, следуйте инструкции ниже:

• Откройте настройки.

• Перейдите в подраздел «SIM-карты и мобильные сети».

• Выберите не работающую симку.
• Откройте параметр «Точки доступа (APN)».

• В списке выберите строчку, название которой соответствует вашему оператору сотовой связи.

Возможно, нужной строки не будет в списке. В таком случае придется вручную добавлять новую запись. Для каждого оператора данные для заполнения могут меняться. Потому для начала рекомендуем уточнить APN данные для вашего оператора. Для этого достаточно ввести в любом поисковике «apn *имя_оператора*» и открыть первую ссылку.

Аппаратное повреждение

Если ни один из перечисленных выше способов не помог, скорее всего, был поврежден слот для вставки SIM-карты или сама симка. В таком случае у пользователя есть только один выход – сдать телефон в сервисный центр.