Почему пропадает сигнал от Триколор ТВ и что с этим делать – советы

Ресиверы Триколор обладают сложной структурой. Потому пользователи часто сталкиваются с тем, что пропадает сигнал Триколор ТВ. Причин этого сбоя может быть несколько. К этому приводят внешние факторы, которые не имеют прямого отношения к девайсу, но оказывают на него влияние. Также причина может заключаться во внутренних неполадках. Они напрямую связаны с самим устройством и техническими сбоями.

Возможные причины отсутствия сигнала на телевизоре

Отсутствие сигнала на телевизоре считается довольно распространенной причиной. К ее появлению приводят разные факторы.

Отсутствие сигнала на телевизоре, а не на ресивере

Для начала требуется нажать кнопку «Ок» на пульте ресивера. После этого должен появиться список каналов Триколор. Если нажать на «Menu», появятся доступные опции приставки. Если этого не происходит, стоит совершить следующие действия:

• При помощи пульта от ТВ переключиться на вход внешнего устройства. Это может быть AV или HDMI. При этом стоит проверить все доступные варианты. На требуемой кнопке пульта, как правило, указано «AV», «Source» или нарисован прямоугольник со стрелкой, направленной внутрь. Конкретный вариант зависит от модели ТВ.

• Проверить кабель между телевизором и ресивером. Его нужно вытащить из разъема и установить обратно.
• Попытаться подключить шнур от ресивера в другой вход ТВ или выбрать другой внешний источник.

Если на экране не отображается список каналов Триколор или меню ресивера, то фразу «Нет сигнала» выдает сам телевизор. В такой ситуации причина может быть связана с такими факторами:

• настройка телевизора – при этом не получается выбрать вход от ресивера;
• неисправность соединительного кабеля – в этом случае нужно приобрести новый шнур;
• выход ресивера из строя – его нужно отдать в сервисный центр или заменить на новый;

• поломка телевизора – в этом случае стоит вызвать мастера.

Профилактика вещания как причина отсутствия сигнала

При появлении неполадок стоит удостовериться в том, что провайдер Триколор не проводит плановое техническое обслуживание устройств, которые передают спутниковый сигнал. В период профилактических работ сигналы отсутствуют у всех юзеров. Получить нужные сведения можно такими способами:

• Ознакомиться с бегущей строкой на информационном канале провайдера. Обычно оператор указывает эти сведения.
• Перейти в новостной блок на сайте оператора. Это можно сделать по ссылке https://www.tricolor.tv/. При этом рекомендуется ознакомиться с новостями за последние 7-10 суток.

• Связаться со знакомыми, которые живут поблизости и используют услуги того же оператора. Это даст возможность получить информацию об аналогичных проблемах.

• Обратиться в абонентскую службу оператора. Это стоит сделать по номеру 8 800 500 01 23.

Если причина отсутствия сигнала связана с техническими работами провайдера, продолжать смотреть ТВ можно только после их полного завершения. Отсутствие уведомления о профилактике обычно говорит о том, что причины стоит искать в другом месте. Однако лучше все же обратиться в службу поддержки. Иногда она проводит непредвиденные работы.

Ухудшение качества сигнала при плохой погоде

Работа спутникового телевидения зависит от погодных факторов. В сильный снегопад или во время грозы сигнал не будет поступать со спутника на тарелку. Он не сможет пройти через погодные факторы. В такой ситуации сигнал является очень слабым или вообще отсутствует.

В этом случае стоит сделать следующее:

• Выглянуть в окно или выйти на балкон и удостовериться, что на стороне тарелки отсутствуют осадки или сплошные облака.

• Если перечисленных факторов нет, дело в другом. Если есть, стоит подождать улучшения погоды. При необходимости следует очистить тарелку и конвертер от наледи и снега.
• При частом повторении такой ситуации стоит обратиться к специалисту для настройки антенны на максимальный уровень сигнала.

Перекрытие сигнала препятствием

С момента, когда все работало, могли вырасти или распуститься деревья. Также в зоне расположения тарелки могли появиться новые постройки. В таком случае рекомендуется сделать следующее:

• Попытаться самостоятельно обрезать ветки, чтобы расширить просвет для сигнала.
• Если перед антенной построили здание, единственным выходом станет перемещение тарелки в сторону или выше. Для этого потребуется обратиться к монтажнику. Самостоятельно определить наилучшее место для тарелки достаточно сложно.

Отсутствие сигнала от антенны

Если от антенны к ресиверу не идет сигнал, стоит проверить весь его путь. При этом рекомендуется выполнить следующие действия:

• Отсоединить кабель от ресивера и осмотреть разъем. При этом важно, чтобы центральная жила слегка выступала и не касалась разъема. Стоит учитывать, что оплетку должен прижимать разъем. Она не должна быть обрезана под корень. При необходимости фрагменты следует плотно прикрутить обратно.

• Осмотреть кабель по всей длине до антенны. Важно, чтобы на пластике не было поврежденных участков. Если имеются трещины и видна оплетка, кабель необходимо заменить полностью. Иногда достаточно поменять только фрагмент.
• Открутить кабель из конвертера и проверить. После этого его нужно хорошо прикрутить обратно.

Неисправность конвертера как причина отсутствия сигнала

Конвертером называют девайс, который прикрепляется к антенне и применяется для приема сигнала от зеркал. Прибор может страдать от неблагоприятного воздействия внешних факторов. Как следствие, он выходит из строя.

При этом все же существуют некоторые признаки, которые помогут опытному пользователю определить неисправность конвертера. К ним относят следующее:

• Визуальные признаки – о поломке преобразователя свидетельствует повреждение контактов, сколы, углубления, изломы.
• Внутренние причины – конвертер не нуждается в программном обеспечении. Потому к провоцирующим факторам сбоев относят разницу между частотами приема и передачи между приемником и конвертером. Также причинами могут быть перенапряжение, проникновение влаги, короткие замыкания.

Смещение антенны и его влияние на качество сигнала

Через время антенна может поменять свое положение или слегка деформироваться. В таком случае рекомендуется визуально осмотреть тарелку и удостовериться в надежности ее фиксации. Если антенна двигается, ее можно попробовать передвинуть. Это поможет улучшить сигнал.

Что делать, если сигнал на телевизоре отсутствует несмотря на все предпринятые меры

Если перечисленные действия не дали результатов, придется обратиться к специалистам. Существуют факторы, которые требуют профессиональной помощи:

• спутниковая антенна сдвинута, но визуально это не видно;
• конвертер на вид цел, но не принимает сигнал;
• кабель не имеет визуальных повреждений, но внутри поврежден;
• разъемы окислились и сломались;
• вышел из строя блок питания, который дает мало тока.

Отсутствие сигнала при использовании Триколор ТВ может быть связано с различными факторами. Чтобы установить причины проблем, требуется выполнить ряд последовательных действий.