Все секреты компьютера для новичка и профессионала

Что делать, если при выполнении криптоопераций произошла ошибка и не удалось получить сообщение СЭДО ФСС

Что делать, если при выполнении криптоопераций произошла ошибка и не удалось получить сообщение СЭДО ФСС

За счет социального электронного документооборота ФСС (СЭДО ФСС) страхователи отправляют отчеты в ФСС – Фонд соцстрахования. В эти электронные документы вставляется электронная подпись отправителя. Во время работы с этим видом документооборота порой возникают разного рода ошибки. Например, часто встречаемый сбой – «Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС…» и далее «…произошла ошибка при выполнении криптоопераций». Узнаем, что это за сбой и как его устранить.

Описание и причины ошибки

Прописанная выше ошибка говорит о сбое во время шифрования или дешифрования файлов отчетности. Также сбой происходит при проверке электронной подписи. По этой причине страхователю не приходят извещения от Фонда на момент приема отчетности. Как следствие: нарушения сроков подачи отчетности и штрафы со стороны государственного внебюджетного учреждения. Во избежание или исправления этого сбоя, нужно учитывать причины его возникновения и способы устранения.

Наиболее частые причины этого сбоя:

  • Пользование устаревшим или неверным сертификатом ЭП и сертификатом сотрудника Фонда.
  • Когда формат или структура файлов отчетности не соответствует нормативам Фонда.
  • Когда истекли сроки или нарушен порядок подачи отчетных документов.
  • Технические неисправности со стороны пользователя или самого сервера СЭДО ФСС.

Способы решения

Мы рассмотрели частые причины сбоя о невозможности получить сообщение программой социального электронного документооборота. Теперь, для решения каждого из типов ошибок существует определенный порядок действий. Рассмотрим каждый случай по отдельности.

Обновление сертификата

При подаче финансового доклада в Фонд социального страхования через программу СЭДО, пользователю нужен актуальный сертификат ЭП, выданный удостоверяющим центром. Помимо этого, сертификатом, выданным ФСС должно обладать и уполномоченное лицо Фонда. С помощью этих двух сертификатов проверяется подлинность электронной подписи и происходит процесс шифровки и расшифровки файлов отчетности.

При несоответствии или истечении сроков давности сертификатов УЦ или электронной подписи, невозможно расшифровать или зашифровать файл. Электронная подпись в этом случае тоже не может пройти должную проверку. В этом случае пользователь видит на экране ошибку: «Не удалось получить сообщение СЭДО…».

Чтобы решить эту задачу, первым делом нужно удостовериться в актуальности и действительности сертификатов: уполномоченного лица ФСС и электронной подписи. При аннулировании или истечении срока годности сертификата ЭП, пользователь обращается в удостоверяющий центр, чтобы получить новый сертификат. В случае истечения срока давности или изменении сертификата уполномоченного лица, ему требуется войти в ПО «АРМ СЭДО ФСС» и обновить документ.

Изменение формата

Формат и структура файла, высылаемого в Фонд соцстрахования через программу СЭДО – должны соответствовать установленным нормативам ФСС. Вот частые примеры ошибок, из-за которых сервер СЭДО ФСС не сможет обработать отчет: некорректное название, кодировка, размер и расширение файла, неверно заполненные поля и ошибочные арифметические расчеты. Все эти недочеты приведут к невозможности выслать необходимый документ, а пользователь увидит на экране всплывающее уведомление о сбое.

Во избежание сбоя, нужно удостовериться в правильном заполнении документа и проверить корректность его форматирования. В веб-сайте Фонда имеются необходимые программы для проверок отчетов, отправляемых в Фонд. Некоторые бухгалтерские программы также обладают нужным функционалом по проверке отчетности. При обнаружении недочетов, пользователю необходимо их отредактировать и создать электронный документ по-новой. Когда файл отчетности отправлен корректно и в срок, система сможет без затруднений обработать отчетность и, в таком случае, уведомления об ошибке на экране компьютера пользователь не увидит.

Проверка сроков отправки

Для отчетности, отправляемой через программу СЭДО в Фонд социального страхования, существуют обозначенные порядок и сроки. Соответственно, извещение об отказе или приеме файла от Фонда не придет, если страховщик подал отчетность с опозданием, выслал файл не по тому каналу или адресу. Вместо этого на экране монитора компьютера появится уведомление об известной ошибке: «Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС, произошла ошибка при выполнении криптоопераций».

Чтобы не допустить этого, нужно строго соблюдать порядок и сроки при подаче отчетных файлов в Фонд, которые прописаны в нормативных актах Фонда социального страхования, также о них можно уточнить у бухгалтера компании.

В случае, когда страховщик в первый раз отправил файл с опозданием, он может отправить отчетность повторно – на этот раз, не нарушая сроки и по правильному каналу или адресу. И тогда, система примет его запрос, не выдавая страховщику уведомления об ошибке при выполнении криптографических операций.

Прочие способы решения

Порой причиной возникновения сбоя «Не удалось получить сообщение СЭДО, ФСС произошла ошибка при выполнении криптоопераций» могут стать технические неполадки со стороны пользователя. В таком случае нужно убедиться в работоспособности сервера, в качестве сетевого соединения, а также в корректной работе ПО. Вот несколько способов решения:

  • Выполнить полную перезагрузку устройства или частичную – только программы по работе с СЭДО.

  • Выполнить сканирование ПК на отсутствие вредоносных файлов и вирусов, при обнаружении – удалить их.

  • Выполнить проверку качества и скорости сетевого соединения пользователя, используя онлайн-сервисы вроде speedtest.

  • Выполнить проверку обновления и настроек программы документооборота.
  • Зайти на веб-сайт https://sedo.fss.ru/ и уточнить текущий статус сервера и возможные техпроблемы.

В случае, когда все описанные выше действия не помогают решить задачу с ошибкой, то стоит обратиться в техподдержку СЭДО ФСС. Также решение по устранению сбоя могут найти и предложить в службе поддержки программы по бухгалтерскому учету.

Информационный портал IT Техник
Вам помогло? Поделитесь с друзьями - помогите и нам!
Поделиться
Отправить
Класснуть
Линкануть
Вотсапнуть
Запинить
Комментарии к статье: 0
Добавить комментарий


Наш Youtube-канал
Канал Telegram

Прямой эфир

своякин капча иточкавич
своякин капча иточкавич
погань везде есть. даж в инетмагазах поганствуют...
Почему пришло СМС, что одобрен займ, что с этим делать и как отключить
Дониербек
Дониербек
Верните мне деньги 200 рублей
Как можно отписаться от платных подписок и услуг сервиса 10mo.net или 10 Монет
Дониербек
Дониербек
Отписаться верните мне деньги
Как можно отписаться от платных подписок и услуг сервиса 10mo.net или 10 Монет
Дониербек
Дониербек
Верните мне деньги пожалуйста
Как можно отписаться от платных подписок и услуг сервиса 10mo.net или 10 Монет
Дониербек
Дониербек
Верните мне деньги пожалуйста!!!
Как можно отписаться от платных подписок и услуг сервиса 10mo.net или 10 Монет
Любовь
Любовь
Отключите подписку.
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Отключите пожалуйста подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Анастасия
Анастасия
Мошенники хреновы!!! Желать плохое нельзя, но когда я вижу такие махинации, хочется от всего сердца поступиться этим правилом! Рада, что есть бумеранг. И всё дерьмо, что вы совершаете, вам обязательно вернется!!!!!
Как отписаться от платных услуг сервиса KTPlaner и почему он списал деньги
Ксения
Ксения
Отпишите меня, пожалуйста. Карта давно заблокирована, а вот от банка до сих пор поступают сообщение о том, что пытались списать. Денег "Джоми" от меня не получил, но уведомления об отказе операции тревожат. Дозвониться они до меня не смогут (стоит блокировка с незнакомых номеров). Когда заходишь на сайт "Джоми", то "отписки" нету. Только "дата активации" и "оплатить услугу". Как правильно написать запрос на их эл. почту я не знаю. А по телефону только автоответчик отвечает.
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Jomin – инструкция  
Людмила
Людмила
Отписаться от рассылок и платных услуг и вернуть деньги и отвязать карту
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса А ДЕНЬГИ – инструкция
Татьяна
Татьяна
Отключите же эту дурацкую подписку!!!😡 Деньги,уж так и быть,оставьте себе, только отключите подписку!!!!!
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Татьяна
Татьяна
Отключите, пожалуйста,подписку!!! Уже несколько раз снимались деньги.
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
василий
василий
выделить работоспособные и не рабочие функции браузеров невозможно, отличия и сходство непонятны большинству пользователей. все фирмы в системе всеобщего всемирного интернета должны и обязаны создать сети доступные большинству пользователей, независимо от языковых различий.
Особенности новой версии браузера Edge от Microsoft для системы Windows 7, 8 и 10
Саша
Саша
Как вы отписались сколько денег ещё с вас списали? Подскажите пожалуйста
Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса Snackinhealth
Зоя
Зоя
Как отключить подписку плэйс?
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Андрей
Андрей
Я никуда не подписывался верните пожалуйста списанные с карты 399 рублей.
Что это за сайт Shtrafoff.net, как отключить его подписку и вернуть деньги
Gayane
Gayane
Отключите подписку!!! Срочно!!!!
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Татьяна
Татьяна
Отключите, пожалуйста, от платной подписки. Спасибо!
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Дина
Дина
У меня списали деньги не за что как их вернуть?
Как отписаться от платных услуг сервиса KTPlaner и почему он списал деньги
Отключите подписку!
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Александра
Александра
Никогда в жизни не связывайтесь с этими мошенниками не отвечают плюс не дозвониться и звонок платный бестолковый и деньги списываются за звонок самая отвратительнаяи ужасная контора
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Jomin – инструкция  
Александра
Александра
Хочу отписаться от платных услуг jomin.ru я уже с карты сняла деньги чтобы они переписали списывать 690 2 раза списали и пытались сейчас списать 690
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Jomin – инструкция  
Александра
Александра
Отписать от платных услуг!
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Jomin – инструкция  
Диана
Диана
Отключить подписку уже 2 раза деньги списались
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Татьяна
Татьяна
Отключить подписку,регулярно снимают деньги
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Татьяна Зоткина
Татьяна Зоткина
Отпишите меня от рассылки я ей не пользуюсь
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Виктор
Виктор
Отписаться от платных услуг
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Jomin – инструкция  
Алпаткина Ирина
Алпаткина Ирина
Прошу отписать от рассылки
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
надя
надя
у меня списали денг и
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса А ДЕНЬГИ – инструкция
Мария
Мария
Прошу отключить подптску
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
heavynavigator1266
heavynavigator1266
я хочу windows 10 pro
Пошаговая инструкция по включению и отключению начального экрана Windows 10
нергихз
нергихз
отключите меня пож платных подписки
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
min
min
он на гидхабе как лежал так илежит
Какой плагин установить в Дискорд, чтобы видеть скрытые каналы и группы
Александра
Александра
Как узнать одобрили отписку, и возврат денежных средств
Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса Snackinhealth
Анна
Анна
Прошу отписать меня от платных услуг.кнопка деньги . Тел.+79644879072
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Кнопка Деньги – инструкция
Александра
Александра
Ужасно, оформлена отписка?
Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса Snackinhealth
Александра
Александра
Отписаться от услуги
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Jomin – инструкция  
Фатих
Фатих
Отключить подписку я не пользуюсь как подключился даже не понял
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Фатих
Фатих
И как мне отключить потписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Надежда
Надежда
Прошу отключите подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Николай
Николай
Хочешь быть уникальным в телеграмм? Приобрети уникальный юзернейм в канале nekoglai username shop прямо сейчас! Здесь ты найдешь лучшие и самые оригинальные имена для своего аккаунта в telegram , которые можно купить за 10 ton. Успей стать первым владельцем самого крутого ника! Присоединяйся к нам уже сегодня! Tg: +W8XhNspoHfIwNWI1
Как узнать свой username в Телеграме, что такое логин и как найти ник
АВС
АВС
Midi клавиатуры есть. Это типа синтезатора. Видимо телефон можно подключать таким образом к nuendo , или fl studio
Что за режимы Midi и PTP на Android и как ими пользоваться
Денис
Денис
Прошу вернуть деньги, так как были списаны без моего согласия
Как отменить подписку на ООО «Аб Софт» и почему они списали деньги
Зинаида
Зинаида
Сегодня 13.05.2024г.С карточки списались 699рублей за ИВИ.Не пдписана.Тел.8914 962 65 05.Как вернуть деньги.Отказаться от IVI.
Как войти в личный кабинет кинотеатра ИВИ и отключить подписку – инструкция
Елена 89613142009
Елена 89613142009
Что за произвол? Отключите подписку, без меня меня женили!!!
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Очень хороший сайт
Как можно бесплатно получить бобы в Лайке – инструкция и для чего они нужны
Максим
Максим
С..а аферисты списывают деньги, подписки нет, службы поддержки нет, какая на х.й электронная почта 2024 год на дворе, уебаны как вам позвонить мошенники, сбер пиздит есть подписка, кемеровские черти горите в аду.
Описание сервиса Большое ТВ и как можно отменить подписку – инструкция
1
1
1
Топ-8 программ для живых обоев и как их установить на Рабочий стол Windows 10
1
1
1
4 способа добавления приложений в автозагрузку в системе Windows 10
1
1
1
Топ-11 программ для раздачи интернета через Wi-Fi с ноутбука с Windows 10