Cyberzaim Tver G RUS как отписаться от платных услуг и вернуть деньги

Cyberzaim представляет собой посреднический ресурс, который занимается подбором займов. Эта платформа обеспечивает своим клиентам доступ к различным кредитным предложениям. Однако в интернете представлено много отрицательных отзывов о работе платформы. Преимущественно они связаны со сложностями при отмене подписки. Если человек сталкивается с платежами с пометкой «Cyberzaim Tver G RUS», важно знать, как отписаться от платных услуг и вернуть деньги.

Как работает Cyberzaim и почему списываются деньги

Платформа cyberzaim.ru не занимается выдачей займов или кредитов. По сути, этот ресурс специализируется на поиске предложений от партнеров. При этом заемщик может выбрать оптимальный вариант займа. Чтобы подать заявку на получение кредита, необходимо внести личную информацию и дать согласие на условия применения.

Стоит учитывать, что подписка на услуги платформы Cyberzaim предоставляются на платной основе. После оформления заявки юзеры соглашаются на списания. При этом с их счета удерживается по 399 рублей с интервалом в 5 дней.

Итак, при использовании ресурса Cyberzaim важно учитывать следующее:

1. За активацию подписки требуется заплатить 1 рубль. Этот платеж является разовым.
2. После подключения подписки придется платить по 399 рублей с интервалом в 5 дней.
3. Платежи осуществляются автоматически. При этом подтверждение со стороны пользователя не потребуется.

Как отписаться от платных услуг

Отказаться от услуг онлайн-брокера можно несколькими способами. Это удастся сделать через официальный сайт или путем обращения в службу поддержки. Если данные способы не дают результатов, лучше действовать через банк. В любом случае специалисты рекомендуют комбинировать одновременно несколько вариантов, чтобы повысить вероятность успешного отключения платного доступа.

Через сайт

Чтобы отменить платный доступ к услугам платформы Cyberzaim через сайт онлайн-брокера, рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Перейти на страницу деактивации услуги. Для этого рекомендуется воспользоваться ссылкой https://cyberzaim.ru/pages/unsubscribe/.
2. Указать адрес электронной почты и номер телефона, которые использовались в момент регистрации.
3. Подтвердить деактивацию подписки. Это удастся сделать, выполняя инструкции на официальном сайте кредитного посредника.
4. Дождаться подтверждения деактивации платного доступа. Соответствующий ответ придет на электронную почту клиента.

Через службу поддержки

Если не получается отменить платный доступ через официальный сайт ресурса, рекомендуется обращаться в службу поддержки. При этом клиенту онлайн-брокера стоит выполнить следующие действия:

1. Заполнить форму на официальном сайте ресурса. Она располагается на странице https://cyberzaim.ru/pages/feedback/. Также можно отправить письмо на электронную почту компании.
2. Указать в сообщении ФИО и контакты. При этом следует ввести номер телефона и адрес электронной почты. Также рекомендуется указать дату списания и размер платежа. Помимо этого, в сообщении должно присутствовать требование об отмене подписки и прекращении последующих платежей.
3. Подождать ответа от сотрудников службы поддержки. Если в течение 3 суток он не поступит, рекомендуется отправить запрос повторно.

Через банк (блокировка карты и чарджбэк)

Если описанные способы не дают нужных результатов, рекомендуется действовать через банк. При этом клиент может выполнить следующее:

1. Заблокировать карту через онлайн-банкинг и перевыпустить новый платежный инструмент.
2. Ограничить автоматические платежи и интернет-списания через настройки карты в мобильном банке.
3. Подать в банк заявку на запрет списаний от онлайн-брокера.

Как вернуть деньги за подписку Cyberzaim

Если пользователь уверен, что деньги за услуги кредитного посредника Cyberzaim были списаны незаконно, он может попытаться оформить возврат. Это можно сделать через службу поддержки сервиса или путем обращения в свой банк. Каждая из процедур отличается определенными особенностями.

Запрос возврата через поддержку Cyberzaim

Чтобы оформить запрос на возврат денег, рекомендуется сделать следующее:

1. Написать письмо на электронную почту компании.
2. Указать в сообщении ФИО и контакты. Также в письме должна присутствовать причина обращения. К примеру, добиваться возврата можно в том случае, если человек не давал согласия на подписку или не сумел отменить платный доступ.
3. Прикрепить скрины платежей и подтверждение того, что была предпринята попытка отказаться от платного доступа.
4. Дождаться ответа. Если служба поддержки никак не реагирует на обращение, стоит приступать к следующему этапу.

Оформление чарджбэка через банк

Если Cyberzaim не дает согласия на возврат денег, рекомендуется обратиться в свой банк и инициировать проведение процедуры чарджбэк. Она заключается в возврате денег за незаконные платежи.

Чтобы получить нужный результат, рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Обратиться в службу поддержки финансовой организации и описать ситуацию.
2. Запросить проведение процедуры чарджбэк в соответствии с кодом транзакции.
3. Подготовить необходимые документы. Чтобы получить нужный результат, потребуется выписка с карты, которая подтверждает списание, переписка с кредитным посредником и любые доказательства того, что платеж был проведен без согласия клиента.
4. Дождаться решения банка. Обычно финансовая организация рассматривает заявки клиентов на протяжении 30-60 дней. Если банк примет положительное решение, деньги вернутся обратно на счет.

Обращение в Роспотребнадзор

Если клиент онлайн-брокера Cyberzaim получает отказ от банка, он может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. При этом рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Оставить обращение на официальном сайте организации https://www.rospotrebnadzor.ru.
2. Указать в заявке всю информацию о спорном писании.
3. Прикрепить доказательства. Это может быть чек, отказ кредитного брокера вернуть деньги, выписка.

После рассмотрения обращения клиента посреднической фирмы Роспотребнадзор может привлечь компанию к ответственности и оказать помощь в решении вопроса.

Отзывы пользователей о Cyberzaim

В сети представлено много негативных отзывов о работе компании. Клиенты онлайн-брокера говорят о том, что подписку очень сложно отменить. При этом списания продолжаются даже после обращения в службу поддержки. Некоторые пользователи отмечают тот факт, что на сайте нет детальной информации о работе ресурса, потому автоматические списания в пользу кредитного посредника становятся для них неприятным сюрпризом.

При этом эксперты отмечают, что компания Cyberzaim работает в правовом поле. Однако пользователи действительно нередко сталкиваются со сложностями при отмене подписки. При появлении проблем специалисты советуют сразу же обращаться в службу поддержки. При отсутствии ответа необходимо подать заявку в свой банк, чтобы инициировать проведение процедуры чарджбэк.

Как избежать скрытых подписок в будущем

Чтобы впоследствии не столкнуться с нежелательными платежами, рекомендуется соблюдать такие правила:

1. Отключить автоплатежи в онлайн-банкинге.
2. Установить сообщения обо всех платежах и транзакциях. Также клиенту следует запретить операции без подтверждения по номеру телефона.
3. Перед тем как подключать подписку, внимательно прочитать пользовательский договор.
4. Деактивировать возможность осуществления интернет-платежей. Это удастся сделать через банковское приложение.

Вывод

Cyberzaim представляет собой посреднический ресурс, который занимается подбором займов. Однако многие пользователи сталкиваются с определенными сложностями при отключении услуг. Потому специалисты советуют применять сразу несколько способов деактивации подписки.