Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса Akademmcc
Рекуррентные списания – настоящий бич нашего времени. Ими грешат даже уважаемые компании с историей. Часто навязанными притворяющимися списаниями сопровождаются и полезные функции, в которых заинтересован пользователь. Рынок МФО в России лихорадит, что вынуждает компании искать дополнительные источники дохода в виде постоянных списаний. Academmcc – не исключение, и это делает актуальным вопрос о том, как отписаться от платных услуг компании и ее подписок.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
Что такое Akademmcc
Akamemmkk — это вполне легальная компания, которая специализируется на предоставлении краткосрочных займов гражданам России «до зарплаты». Бренд малоизвестный, однако юридическое лицо, им владеющее, также содержит компанию «Веб Займ», которая является более распространенной в России.
Функционал платформы типичный для предприятий в отрасли. Однако негативную известность она получила из-за политики навязывания дополнительных услуг, в которых пользователи часто не заинтересованы. Списания за эти опции в дальнейшем производятся по системе рекуррентных платежей.
При заполнении карточки на займ пользователю предлагается оформить следующие услуги:
- «Теледоктор24»: подписка, в соответствии с которой компания обещает круглосуточно содействовать в оказании медицинской помощи. По-видимому, речь идет об информационном сопровождении пациентов по видеосвязи.
- Страхование жизни: обычная страховка от инвалидности, несчастных случаев. Только плата списывается постоянно.
- Медицинские консультации. Плата меньше, чем за круглосуточное сопровождение.
- Анализ финансового профиля. Периодическая оценка платежеспособности заемщика, предложение от службы безопасности МФО, которая теоретически может быть полезна, если пользователь хочет взять еще один кредит в другой организации, например, в банке.
- Юридические консультации. Сопровождение юриста широкого профиля по полному спектру вопросов, которые могут интересовать физическое лицо. С юридическими подписка не работает.
- Составление объективной кредитной истории заемщика.
Некоторые из этих услуг будут функционировать постоянно до тех пор, пока пользователь не откажется от них одним из рассмотренных ниже способов. Другие (составление кредитной истории, например), оплачиваются разово. Однако списание также часто оказывается для клиентов компании неожиданным.
Суть проблемы кроется в 3 шаге при оформлении микрокредита. Пользователю предлагают оформить дополнительные услуги, и он, желая как можно скорее разделаться с формальностями и получить деньги, пропускает этот шаг, а «галочки» на нем расставлены по умолчанию. Итог – возникновение ситуации, когда клиент все же получил займ, но тут же из этой суммы начали списываться деньги за вторичные услуги.
Способы отключения подписки
На сайте Academmcc формы для отписки от платных подписок. Вместе с тем, списания могут производиться каждую неделю. Чтобы предотвратить дальнейшую потерю денежных средств, лучше обратиться в банк и временно заблокировать карту. Или воспользоваться одной из специальных опций в онлайн-банкинге (установка списаний только через СМС-списания, нулевой лимит по покупкам в интернете и другие способы).
Параллельно можно пожаловаться на неинформированные списания в контору, обратившись к администрации одним из следующих способов:
- Позвонить по номеру +7(800)700-87-00.
- Написать обращение по адресу info@web-zaem.ru.
- Написать в «Обращения» в личном кабинете на сайте.
Можно ли вернуть деньги
Закон о потребительском кредите устанавливают, что в подобных случаях клиент имеет право отказаться от услуги с возвратом средств в течение 14 дней после ее предоставления. Правда, контора на это не пойдет, и нужно будет доказывать свое право через суд.
Также попытаться вернуть деньги можно через услугу чарджбэк в банке, выпустившем карту. Нужно доказать банку, что клиент не был должным образом информирован о факте назначения по его карте рекуррентного платежа.
