Как забрать посылку из сортировочного центра?

Можно ли забрать посылку из сортировочного центра? Такой вопрос интересует многих, кто ожидает посылку из Китая (Aliexpress, Gearbest). На данный момент Почта России начала более оперативно обрабатывать нарастающий поток бандеролей, благодаря открытию дополнительных отделений по всей стране.

Но порой приходится ждать несколько дней, пока корреспонденция будет отправлена из СЦ в локальный филиал по месту жительства. Вот почему люди хотели бы узнать – реально ли самостоятельно отправиться в распределительный центр, чтобы получить товар раньше.

Что за учреждение?

Чтобы Вы понимали, отделение сортировки – это целый комплекс, включающий в себя множество цехов и помещений, где обрабатывается входящая корреспонденция, распределяются посылки по разным направлениям.

Кроме того, стоит отличать таможенные отделения (здесь товар проходит проверку и может находится 5-10 дней) и подразделения региональные (отсюда бандероли отправляются в нужные города, районы).

Если при отслеживании на соответствующем сайте видите статус «Прибыло в сортировочный центр Москва 102000» куда дальше идет отправление? Чаще всего, посылка обрабатывается в течение максимум трех дней (но не стоит забывать о праздниках), затем отправляется в нужное отделение Почты России.  То есть, спустя неделю (или чуть быстрее) Вы сможете получить заказ.

Но не всегда так происходит. Нередко корреспонденция «зависает» в СЦ и находится там 2-3 недели. Почему так случается – ответить непросто, разные факторы влияют. Но ждать столь долго не все могут. Может реально существует возможность забрать товар из сортировочного центра, который расположен в Вашем городе?

---

Сортировочный центр Москва 102000 где это?

Очевидно, что располагается объект в пределах указанного города, а цифры – это индекс почтовый.

• Телефон: +7 (495) 207-09-75
• Адрес: переулок Краснопрудный 7 (рядом находится Казанский вокзал).

---

Доступ закрыт!

Увы, данные учреждения имеют закрытый тип и не обслуживают посторонних, не причастных к рабочему процессу, людей. Поэтому, просто приехать и получить пакет в СЦ у Вас вряд ли получится (разве что при наличии очень хороших связей). Представьте, что было, если каждый мог так поступать – тогда бы в работу центров распределения ежедневно вмешивались сотни клиентов, а это привело бы к дополнительным задержкам для других получателей. В общем, хаос и беспорядок.

Если не верите, то позвоните на горячую линию Почты России, дабы получить разъяснения по этому поводу. Хотя на форумах некоторые пользователи пишут, что им удалось добиться положительного результата. Но обратите внимание на дату сообщений – скорее всего они написаны раньше 2015 года, когда были введены более строгие ограничения.

Ждите, пока отправление не окажется в отделении по месту жительства, где и сможете его благополучно забрать.

---

Возможные проблемы

К сожалению, порой указанные выше сроки не соблюдаются. Проходит 5 дней – статус не меняется. 10 дней – тишина. И так далее. В таком случае – что делать?

Если две недели нет ответа – можете позвонить в службу поддержки (8-800-2005-888) или же написать электронное письмо на этот e-mail - [email protected] с просьбой предоставить информацию о текущем местонахождении посылки. При этом обязательно указываем номер отслеживания. Нередко отправка задерживается, поскольку на упаковке некорректно указан адрес или же утеряна сопроводительная документация.

Увы, получить вразумительные ответы получается в минимальном количестве случаев. Зачастую, оператор отвечает шаблонно, просит подождать еще, обещает разобраться. Но в итоге – никаких изменений.

В крайнем случае – посетите почтовое отделение и напишите заявление на розыск посылки. Но придется предоставить несколько обязательных документов:

• Копию квитанции (чека), которая подтверждает факт оплаты товара;
• С сайта, где осуществляли заказ, необходимо взять максимум информации об отправлении. В идеале, запросить у продавца Invoice, где указаны нужные данные об отгрузке – откуда, куда, когда отправлено, трэкинговый номер и т.д.

Вот пример, но может отличаться в зависимости от курьерской службы, которая занималась доставкой от реализатора до склада/аэропорта:

Теперь Вы в курсе, можно ли забрать посылку из сортировочного центра и как решить возможные проблемы. Надеюсь, что статья оказалась полезной для Вас.