Как можно набрать добавочный номер на смартфоне на ОС Андроид – инструкция
Функционал смартфона настолько широк, что пользователь за все время использования обращается максимум к 30-40 % предусмотренных опций. А ведь среди функций, которые принято обходить стороной, есть довольно полезные. В частности, особой функциональностью отличаются опции, связанные с набором номеров. Далее разберемся, как набрать добавочный номер на смартфоне с операционной системой Андроид, и что он собой представляет.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
Что такое добавочный номер
Добавочный номер – это вспомогательный цифровой код, который используется в дополнение к номеру абонента или определенной компании. Чаще всего он находит свое применение в сфере работы с клиентами, когда крупная фирма заинтересована в оптимизации входящих звонков.
Особенно полезной опция становится в условиях транснациональных корпораций, чьи офисы располагаются в разных частях планеты. Но и при нахождении в одной стране технология также является полезной, так как штат сотрудников колл-центра может достигать нескольких тысяч человек.
Как правило, вспомогательный код состоит из 3-4 символов. Больший объем встречается крайне редко, однако более короткие коды становятся распространенным явлением. Количество символов зачастую зависит от размера колл-центра принимающей стороны.
Правильное использование добавочного кода, а также своевременное информирование клиентов о наличии подобной функции, позволяет сократить время ожидания на линии. Согласитесь, это правильное решение, когда счет идет на минуты или даже секунды.
Принцип работы
Если вы не совсем поняли, что собой представляет добавочный код, то рассмотренные далее примеры помогут вам получить полное представление об этой опции. Внимательно следите за ходом мысли, чтобы уловить каждый момент.
Допустим, вы собираетесь позвонить в колл-центр, который распределяет абонентов по разным отделам. В таком случае вы вынуждены дождаться автоответчика, выслушать его инструкции, а еще потратить время на ожидание ответа оператора. При этом во время разговора необходимо набирать дополнительные символы, о которых информирует автоответчик.
Словом, опция позволяет быстрее связаться с нужным отделом или даже конкретным оператором в компании, которую вы набираете со своего телефона. Причем не имеет никакого значения, какое мобильное устройство вы используете. Технология работает даже на кнопочных телефонах, а наличие или отсутствие опции напрямую зависит от принимающей стороны.
В чем отличие между добавочным и дополнительным номером
Говоря о мобильном наборе, стоит разграничить понятия «дополнительного» и «добавочного» номера. В первом случае речь идет о контакте, с которым можно связаться, набрав другие цифры. Так, для разгрузки линий компания может использовать сразу несколько номеров, хотя набор каждого из них отвечает за перевод клиента в один и тот же отдел.
Другое дело, когда речь заходит о добавочном коде. Это не еще один номер, который можно набрать для связи с фирмой, а средство, позволяющее связаться с конкретным отделом. Понять, что собой представляют контактные данные, указанные на сайте компании, можно по количеству символов. В дополнительном номере их одиннадцать, включая «+7» или «восьмерку», а в добавочном – не более четырех, о чем уже был сказано ранее.
Как набрать добавочный номер со смартфона
Наконец, скажем несколько слов о том, как осуществляется набор подобного рода абонентов. Но для начала определите, нужна ли вам эта функция или вы готовы действовать по старинке, следуя инструкциям автоответчика. Если ответ положительный, и вы уверены в необходимости использования технологии – действовать следует строго по инструкции, так как ошибка хотя бы в одном символе приведет к перенаправлению не в тот отдел, который вам нужен:
- Откройте набор номера.
- Введите контактные принимающей стороны (в данном случае не имеет значение, используете вы «+7» или «8»).
- Поставьте запятую (обычно для этого используется удержание кнопки с символом «*»).
- Введите вспомогательный код.
- Нажмите на кнопку вызова.
Если все символы на стадии набора были указаны верно, вы сразу попадете в нужное подразделение. В случае, если вам захочется упростить набор, то есть не вводить цифры вручную, вы можете сохранить контакт сразу с добавочным номером. Он отобразится в списке контактов, благодаря чему вам не понадобится тратить время на ввод необходимых цифр и символов.