Почему ПК на Windows 10 не видит принтер и что делать – исправление ошибки
Многие владельцы ПК подключают к своему устройству принтер, чтобы распечатывать изображения и документы. Как правило, с настройкой данного вида оборудования не возникает проблем, так как подробная инструкция уже прилагается к прибору. Однако у некоторых людей компьютер не видит принтер на операционной системе Windows 10, из-за чего не получается воспользоваться режимом печати. Чтобы решить проблему, необходимо разобраться в причинах ее возникновения.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
Почему компьютер не видит принтер в Windows 10
Итак, вы решили дополнить свой ноутбук или стационарный компьютер принтером, чтобы распечатать документ, но оборудование не отображается в списке подключенных устройств.
Подобная ситуация возникает вследствие нескольких причин:
- повреждение принтера или порта подключения;
- прибор не активирован в качестве устройства печати;
- отсутствуют драйверы;
- установлено старое ПО.
Как видите, проблема дает о себе знать из-за ошибок в настройке оборудования. Но в то же время немаловажную роль играет аппаратный фактор, который нужно учитывать в ходе устранения неполадок.
Методы решения проблемы
Обозначив круг причин, вызывающих неполадки с обнаружением устройства печати, вы без труда сможете решить проблему. При этом действовать нужно в строгом соответствии с изложенной ниже инструкцией, чтобы не пропустить ни один из факторов, влияющих на правильность подключения.
Проблемы с физическим подключением
Если принтер не определяется компьютером, то в первую очередь вы должны проверить состояние устройства печати и ПК. Внимательно осмотрите технику на наличие повреждений. Любой скол может стать косвенным свидетельством аппаратных проблем.
В обязательном порядке проверьте состояние кабелей и порта, к которому подключается оборудование. Бывает, что даже новый прибор не доступен из-за халатности производителя, положившего в комплект неисправный провод. Кроме того, не стоит забывать о возможном браке устройства.
На заметку. Обычно принтер подключается к ПК через USB-разъем. Попробуйте задействовать соседний порт, так как далеко не все стандарты USB на компьютере совместимы с устройствами печати.
Добавление устройства для печати
Если аппаратных проблем нет, но аппарат все равно не работает, проверьте, добавляли ли вы его в качестве устройства печати. Да, как правило, компьютер автоматически определяет внешнее оборудование, но в случае возникновения неполадок эту операцию требуется выполнить в ручном режиме:
- Используя поисковую строку Windows, откройте «Панель управления».
- Перейдите в раздел «Устройства и принтеры».
- Если ваше оборудование представлено в списке, то переходите к следующей инструкции. Если нет – нажмите на кнопку «Добавление принтера», предварительно подключив периферию к ПК.
- Дождитесь завершения поиска оборудования и выберите свой прибор из предложенного списка.
Некоторые пользователи не могут найти в «Панели управления» пункт с настройками принтера. В подобной ситуации нужно просто изменить установленный изначально режим показа на «Крупные значки». Искомый раздел сразу же появится в нижней части списка. Если его все равно нет – повторите выполнение операции через «Параметры»:
- Откройте «Параметры» через меню «Пуск».
- Перейдите в раздел «Устройства», а затем – «Принтеры и сканеры».
- Нажмите на кнопку «Добавить…».
- Выберите печатающий прибор любым из предложенных способов.
Обновление драйверов
Если у компьютера все равно нет данных для подключения принтера, то, скорее всего, у вас установлен старый драйвер или программное обеспечение, необходимое для работы устройства печати, вовсе отсутствует. Решить проблему можно несколькими способами. Для начала рассмотрим стандартный вариант:
- Кликните ПКМ по значку «Пуск».
- Запустите «Диспетчер устройств».
- Раскройте вкладку «Очереди печати».
- Щелкните ПКМ по названию своего устройства.
- Нажмите на кнопку «Обновить драйвер».
В качестве дополнительных средств решения проблемы можно порекомендовать откат к старому драйверу и последующую установку ПО в ручном режиме. Это же стоит делать, если аппарат не отображается в «Диспетчере устройств». Скачайте актуальные драйверы с официального сайта производителя и установите программное обеспечение при помощи инсталлятора.
Другие решения
Проблему, когда принтер недоступен, можно устранить автоматически, воспользовавшись встроенным средством устранения неполадок:
- Откройте «Панель управления».
- Перейдите в раздел «Устранение неполадок», а затем – «Оборудование и звук».
- В представленном списке выберите «Использование принтера».
- Нажмите на кнопку «Далее».
Затем Windows 10 запустит процесс автоматического поиска неисправностей. При их обнаружении будет предложено несколько вариантов решения проблемы. Но, скорее всего, система самостоятельно исправит ошибку, и вам не придется выполнять дополнительные действия.
Что делать, если принтер перестал печатать документы
Если у вас возникла не ошибка обнаружения, а принтер просто перестал печатать, демонстрируя сообщение «Не могу распечатать документ», то обратитесь к следующим рекомендациям:
- Выполните действия, указанные в обозначенных выше инструкциях.
- Проверьте наличие краски и бумаги.
- Запустите проверку компьютера на вирусы.
- Очистите очередь печати.
Чаще всего пользователи говорят, что им не удалось напечатать документ из-за банального отсутствие тонера или засохшей краски в картридже. Вторая по частоте причина – переполненная очередь печати. Все эти проблемы можно устранить при помощи инструкций, представленных в данном материале.