Причины появления неизвестной ошибки сети ТикТок и 7 способов решения

TikTok является одной из самых популярных социальных сетей на планете, которой пользуются миллионы людей по всему миру. На этой платформе можно создавать и просматривать короткие видеоролики, попутно оставляя лайки и комментарии. Если на экране вашего смартфона появляется неизвестная ошибка сети при попытке входа в ТикТок, то следует разобраться в причинах возникновения проблемы. Это позволит найти способ устранения неполадок.

Причины появления ошибки

Как правило, люди пользуются TikTok через мобильное приложение, доступное как на Android, так и на iOS. Софт требует подключения к интернету, а потому причины возникновения проблемы соединения могут быть связаны с работой устройства, а также с доступом к сети:

• отсутствие подключения к интернету;
• блокировка ресурса на территории вашей страны;
• устаревшая версия приложения;
• недостаточная мощность смартфона для работы софта;
• переполненный кэш программы;
• вирусы и другие факторы, влияющие на работоспособность телефона.

Несмотря на то, что причиной появления ошибки сити могут быть самые разные факторы, в большинстве случаев неполадки удается устранить без обращения в сервисный центр. Главное – четко следовать требованиям инструкций, которые приведены в материале.

Способы решения проблемы

Поскольку на работоспособность приложения TikTok влияет сразу несколько факторов, нельзя выделить один способ решения проблемы. Однако, основываясь на потенциальных причинах появления ошибки, можно выработать универсальный алгоритм, который позволит устранить неполадки.

Проверка подключения к сети

ТикТок представляет собой приложение, способное работать только при наличии подключения к интернету. Это необходимо для обновления ленты и загрузки видеороликов. Поэтому первым делом вы должны проверить доступ к сети:

• Убедитесь, что на смартфоне активирован интернет через мобильную сеть или Wi-Fi.

• Попробуйте открыть другие приложение, требующее доступ к сети, или страницу в браузере.
• Проверьте, оплачен ли ваш лицевой счет за интернет.
• Свяжитесь со своим провайдером с целью уточнения работ на линии.

В конечном итоге вы сможете решить проблемы, связанные с подключением к интернету. Если на смартфоне будут открываться все сайты и приложения кроме TikTok, то ключ к устранению неполадок стоит искать в другой инструкции.

Используйте VPN

ТикТок нередко становится мишенью для правительства многих стран, поскольку на платформе могут демонстрироваться разные точки зрения. Не исключено, что на территории вашего государства социальная сеть была заблокирована. В таком случае для обхода блокировки вы можете воспользоваться VPN-сервисом, позволяющим заменить IP-адрес, выдав вас за резидента другой страны:

• Запустите Play Маркет.

• Вбейте в поиск «VPN» и установите понравившееся вам приложение.

• Запустите VPN-клиент.
• Нажмите кнопку включения VPN.

Далее нужно снова запустить Tik Tok, чтобы подтвердить или опровергнуть догадки относительно блокировки соцсети в вашей стране. Если через VPN ошибка не появляется, то и впредь вам придется пользоваться заменой IP-адреса для доступа к платформе.

Обратите внимание, что использование VPN-сервисов может быть небезопасным, поскольку некоторые из них занимаются продажей личных данных.

В связи с этим рекомендуется делать выбор в пользу платных сервисов, которые помимо прочего способны обеспечить высокую скорость соединения.

Обновление версии

Для стабильной работы любого приложения, включая Tik Tok, необходимо наличие актуальной версии софта. Поэтому не забудьте проверить наличие обновлений для вашего любимого видеохостинга:

• Запустите Play Маркет или другой магазин, через который устанавливалась программа.

• Найдите TikTok через поиск или список установленных приложений.
• На странице программы нажмите кнопку «Обновить» и дождитесь завершения установки апдейта.

Если магазин приложений не позволяет обновить ТикТок, указывая на то, что вы уже используете последнюю версию, рекомендуется сразу перейти к альтернативным вариантам устранения неполадок. Если кнопка «Обновить» есть, но апдейт не загружается, то нужно проверить наличие достаточного количества свободного места во внутренней памяти устройства.

Установка TikTok Lite

ТикТок является довольно ресурсоемким приложением, которое способно работать только на современных смартфонах. При использовании старых и ультрабюджетных устройств у вас могут возникнуть проблемы с запуском клиента видеохостинга.

Поэтому стоит ограничиться использованием облегченной версией социальной сети TikTok Lite. Как и основное приложение, эта программа доступна для скачивания через Play Маркет и другие магазины. Она отличается низким уровнем потребления ресурсов и экономией трафика при загрузке видеороликов.

Очистка кэша

Часто пользуясь ТикТок, вы заполняете память мобильного устройства файлами просмотренных видеороликов. Их большое количество может вызвать переполнение внутренней памяти, а также сбой в работе приложения. Поэтому рекомендуется сделать следующее:

• Запустить TikTok.

• Открыть страницу своего профиля.
• Перейти в раздел «Настройки» через «три точки».

• Нажать кнопку «Очистить кэш».

Оптимизация смартфона

TikTok и другие приложения могут работать стабильно только на оптимизированных смартфонах. Поэтому в качестве альтернативного варианта решения проблемы предлагается воспользоваться программами вроде CCleaner и Clean Master. Они помогут вам выполнить очистку телефона от мусора и оптимизировать его работу.

Сбои серверов

Наконец, причиной появления ошибки могут служить технические работы, которые проводятся на серверах ТикТок. В этой ситуации стоит лишь подождать некоторое время, пока завершится профилактика. В скором времени вы обязательно сможете получить доступ к TikTok, а следить за обновлениями ситуации всегда можно на официальных страницах платформы в других соцсетях.