Все секреты компьютера для новичка и профессионала

10 способов решения проблемы появления черного экрана в мессенджере Дискорд

10 способов решения проблемы появления черного экрана в мессенджере Дискорд

«Киберспортивный» мессенджер Дискорд периодически сталкивается с неполадками: то черный экран выдает при демонстрации экрана или во время звонков, то некорректно определяет добавленное в систему оборудование, то заставляет бороться с долгим откликом при общении в голосовом чате. Многие проблемы разработчики предлагают решать с помощью перезагрузки Discord, но, кроме базовых вещей, необходимо помнить и о весьма нестандартных.

Возможные причины

Сразу найти хотя бы парочку причин появления черного экрана сложно: некоторые специалисты связывают проблемы с недостаточной производительностью компьютера и малой пропускной способностью интернета при запуске трансляций.

screenshot_1

Но встречаются и сторонние теории – внутренние ошибки системы при открытии Discord (связаны с безопасностью и неправильной работой некоторых служб) или во время обращения к некоторым дополнительным функциям мессенджера. Лучший способ разобраться во всех возможных причинах – в пошаговом режиме пройтись по всему списку сразу.

Что нужно делать при черном или сером экране при запуске Discord

Начать рекомендуется с малого – перезагрузка компьютера или мессенджера. После базовых действий – к чуть более сложным: выбор менее агрессивного режима работы антивируса, переустановка Discord, загрузка драйверов.

screenshot_2

Перезагрузка программы или ПК

Банальный, но весьма распространенный способ решить половину проблем, связанных с Discord. Сначала стоит перезапустить непосредственно мессенджер: достаточно в трее кликнуть по иконке и выбрать «Quit Discord», а после – запустить с ярлыка на Рабочем столе.

Чуть более сложный путь – перезагрузка компьютера с помощью меню «Пуск» или через комбинацию клавиш «Ctrl + Alt + Del». В появившемся меню достаточно выбрать «Перезагрузить» и дождаться, пока компьютер не станет вновь полностью работоспособным. Мессенджер по-прежнему не запускается? Пора переходить к более радикальным действиям.

screenshot_3

Отключение защиты на компьютере

Весьма противоречивый метод борьбы с техническими неполадками – временное отключение защиты. Переводить в неактивное состояние некоторые энтузиасты рекомендуют непосредственно проактивную защиту антивирусной программы. Часто проблемой становится Avast, а еще «Касперский», но встречается и несовместимость с Panda и ESET.

Вне зависимости от выбранного антивирусного комплекса, действовать предстоит схожим образом: необходимо открыть трей в нижней правой части интерфейса операционной системы Windows, нажать правой кнопкой по иконке антивируса и вызвать контекстное меню. Из появившегося списка необходимо выбрать пункт «Управление экранами» (или «Настройка текущей защиты»), а после – назначить время «перерыва». Вариантов предоставляется несколько, начиная с 10 минут и заканчивая вариантом до перезагрузки ПК.

screenshot_4

Если мессенджер Discord по-прежнему не открывается в полноформатном режиме и до сих пор покрыт непробиваемой пеленой, то разбираться предстоит уже с защитником Windows, а после уже и брандмауэром. Оба инструмента вызываются через меню «Пуск» и содержат ряд параметров, влияющих на сетевое окружение, защиту от вирусов, эксплойтов и прочего вредоносного программного обеспечения.

screenshot_5

Рекомендуется поэкспериментировать над настройками и перевести почти все параметры в неактивное положение. Хотя бы до следующей перезагрузки компьютера. Метод не самый безопасный, но зато подскажет – не блокируют ли антивирусы какие-то сетевые порты и не перекликаются ли отдельные службы с мессенджером Discord. Пара минут на эксперименты, а результат уже на экране.

screenshot_6

Отключение кэша и обновление страницы

Если Discord запускается непосредственно в браузере (версия полностью адаптирована и обладает тем же функционалом, что и версия для ПК и мобильных операционных систем), то вместо перезагрузки компьютера рекомендуется закрыть окно (вкладку) или хотя бы обновить страницу.

Альтернативный способ проверки работоспособности мессенджера – попытка запустить Discord в безопасном режиме «Инкогнито» (предусмотрен в каждом браузере, по умолчанию запускается через комбинацию клавиш «Ctrl + Shift + N»). В «инкогнито» заблокирован доступ к половине расширений и плагинов, а потому у мессенджера не возникнет проблем с несовместимостью. Совсем наоборот – появится шанс оценить состояние браузера во всей красе.

screenshot_7

Кэш же не отключается, а очищается в разделе «История» в «Настройках» браузера. Процедура достаточно стандартная: необходимо выбрать срок для очистки, а после решить, какую еще информацию стоит подчистить. Если же даже очищенный кэш не привел к долгожданным результатам, то последний шаг – попытка запустить мессенджер Discord через сторонний браузер. Как вариант – от Microsoft (Internet Explorer не подойдет, а вот Microsoft Edge – в самый раз).

Переустановка

Даже после перезагрузки мессенджер до сих пор не работает корректно и не отображает половину интерфейса? В некоторых ситуациях спасает переустановка. Действовать рекомендуется не вручную, а с помощью стороннего софта, способного подчистить подготовленные мессенджером файлы, каталоги и документы.

Среди подходящего софта сильно выделяется IObit Uninstaller (но подойдут и находки от конкурентов). Главное – сразу согласиться на очистку лишних файлов, а после перезагрузить компьютер. Дальше останется заглянуть на официальный сайт Discord, загрузить дистрибутив последней версии и провести чистую установку в директорию по умолчанию (желательно исключить кириллицу в директории). Если снова не сработало – то остается еще несколько вариантов действий, представленных ниже.

screenshot_8

Обновление драйверов

Если ошибка, связанная с черным экраном в Discord (пресловутый Black Screen), повторяется даже после отключения антивирусов и некоторых служб, перезагрузки компьютера или обновления страницы в браузере, то все проблемы однозначно возникают из-за незагруженных драйверов.

Начать рекомендуется непосредственно с обновления программного обеспечения для видеокарт. На сайтах Nvidia и AMD ежемесячно публикуются сборки с необходимыми драйверами, которые загружаются и интегрируются в систему почти автоматически – достаточно запустить дистрибутив и выбрать директорию для распаковки файлов.

screenshot_9

Важно! Если дистрибутив не загружается с сайта, то предусмотрен альтернативный сценарий действий – загрузка всего пакета драйверов через специальный софт – Driver Booster. Инструмент в автоматическом режиме найдет проблемы в системе, а затем предложит подготовить точку восстановления и загрузить все необходимое. Кроме драйверов для видеокарты Driver Booster разбирается с микрофонами, гарнитурой, Bluetooth-адаптерами, процессорами и даже планками оперативной памяти.

Закрытие веб-версии

Discord – кроссплатформенный мессенджер, официально поддерживаемый мобильными операционными системами iOS и Android, компьютерами с Windows и MacOS, а еще – браузерами (Google Chrome, Firefox, Opera, Microsoft Edge). Реализовали адаптацию под веб-обозреватели разработчики в полной мере: не возникает проблем ни с общением в чатах, ни с запуском демонстрации экрана.

screenshot_10

Но из 100 % случаев встречается и 0.5 % исключений. Темный экран периодически возникает при запуске мессенджера в браузере. Причин тому много: несовместимость с плагинами, старая версия браузера, блокировка всплывающих окон, проблемы с некоторыми службами, неправильно подобранные параметры безопасности. Вариантов разобраться с ситуацией несколько: или попробовать перебрать каждый из случаев в отдельности, или выбрать вместо браузерной версии стандартную, компьютерную. Разница в функционале минимальная, но технических неполадок станет в разы меньше.

Добавление недостающих библиотек Windows

Периодически Discord не показывает содержимое интерфейса из-за незагруженных заранее библиотек для операционной системы Windows. Речь преимущественно о Microsoft Visual C++, а заодно Microsoft .NET Framework, DirectX. Каждая из библиотек загружается с официального сайта Microsoft (или из доверенных источников) и распаковывается в полуавтоматическом режиме: достаточно согласиться с требованиями и дождаться, пока система не распакует файлы в заранее подготовленные директории.

screenshot_11

Перезагрузка компьютера – обязательна, иначе заметить изменения не выйдет. А еще представители Microsoft рекомендуют кроме 64-битных версий тех же C++ и .NET Framework загружать еще и 32-битные: такой трюк периодически исправляет работу некоторых служб в системе.

Использование публичной бета-версии

Discord в автоматическом режиме загружает промежуточные обновления и в фоновом режиме справляется со многими багами и ошибками. Но, кроме официальных версий, предусмотрены и экспериментальные – те, которые содержат эксклюзивный, но еще тестируемый контент. По неизвестным причинам бета-версии Discord способны решить многие ошибки, возникающие у пользователей.

screenshot_12

Попробовать столь необычный путь к решению проблемы стоит каждому: ссылки на публичные бета-версии представлены на официальном сайте и доступны для загрузки даже без предварительной регистрации. После включения экспериментальной сборки заметить неожиданную визуальную или техническую разницу со стандартной версией мессенджера сложно – почти все детали схожи. А вот та же работа микрофонов, некоторых функций и даже разделов меню способна поменяться в лучшую сторону.

Черный экран при демонстрации

Кроме проблем непосредственно при запуске Discord встречаются и технические неполадки при обработке некоторых запросов. Наиболее распространенная проблема – черный экран при демонстрации содержимого Рабочего стола или выбранных развлечений. Причины происходящего специалисты поддержки мессенджера связывают преимущественно с недостаточной пропускной способностью интернета и несоответствием аппаратной части компьютера с системными требованиями Discord. Но обо всем по порядку.

screenshot_13

Проверка скорости интернета

Официально мессенджер не выдвигает специфических требований к пропускной способности сети (для общения достаточно и 512 кбит/сек). Но на деле при стриме расходуется до 2-3 Мбит в секунду, а то и больше, в зависимости от выбранных настроек (если оформлена еще и подписка, и разблокирован формат 1080p, то нагрузка увеличивается в разы). Встречаются и проблемы из-за количества зрителей – если кто-то транслирует контент сразу на 8-10 зрителей, то требования к скорости интернета возрастут еще сильнее.

Проверить текущую пропускную способность и сравнить результаты с требованиями Discord разрешают десятки тематических сервисов. Среди наиболее востребованных – Speedtest. Если после проведения тестов показатель превышает хотя бы 10-15 Мбит в секунду (не мегабайт!), то проблемы с трансляцией едва ли возникнут.

screenshot_14

Проверка компьютера на соответствие системным требованиям Дискорда

Мессенджер лоялен к аппаратным возможностям ПК: на официальном сайте и вовсе выведена информация лишь о необходимости следить за обновлениями операционной системы – дескать, та же Windows XP более не поддерживается, а на MacOS до версии 10.10+ (Yosemite) возникнут проблемы. Но, если попытаться составить хотя бы примерный список, то результат следующий:

  1. Процессор с частотой от 1200 МГц.
  2. Не менее 200 мегабайт свободного места на жестком диске и еще столько же для загрузки промежуточных обновлений (а еще ботов и прочего контента).
  3. 512 мегабайт оперативной памяти (для запуска демонстраций экрана желательно 1 Гб).
  4. Windows 7+ или MacOS 10.10+.
  5. Интегрированная или дискретная видеокарта.

Ориентироваться на перечисленные показатели совсем не обязательно – с вероятностью в 99 % даже базовый нетбук 10-летней давности справится с нагрузкой. Исключением станут лишь стримы: транслировать контент и поддерживать связь способны далеко не все мобильные процессоры того времени.

Информационный портал IT Техник
Вам помогло? Поделитесь с друзьями - помогите и нам!
Поделиться
Отправить
Класснуть
Линкануть
Вотсапнуть
Запинить
Комментарии к статье: 0
Добавить комментарий


Читайте нас в Яндекс Дзен
Наш Youtube-канал
Канал Telegram

Прямой эфир

Moderator
Moderator
Бывает. На то он и Дзен.
Как можно обновить драйверы видеокарты на компе с ОС Виндовс 10
Евгений
Евгений
В Дзене не работает видеоплеер
Как можно обновить драйверы видеокарты на компе с ОС Виндовс 10
Moderator
Moderator
И что? Не нашли решение?
Как на Windows 10 сделать, чтобы не гас экран – 3 способа отключить затемнение
Клод
Клод
Искал, как добавить программу в исключения, чтобы при её запуске экран не гас при простое. А попал на эту статью.
Как на Windows 10 сделать, чтобы не гас экран – 3 способа отключить затемнение
Николай
Николай
В основном для создания образа в файле iso эти программы создают образы для старой разметки MBR, в настоящее время используется GPT,либо потом придется конвертировать без потери данных а это лишним заморочки и не всегда удачно.
Создание резервного образа системы ОС Windows 10, 8 способов копирования
Николай
Николай
Не сам процесс скачивания обновлений ,а подготовка к установке обновлений это разные вещи,сами обновления уже скачаны, процесс установки слишком долгий.
Что делать, если работа с обновлениями в ОС Windows 10 длится очень долго
Moderator
Moderator
И что? Статья конкретно про "Самсунг"? Или данный факт в корне меняет ее смысл?
ТОП 5 способов вернуть удаленные фотографии на телефоне
Anastasia
Anastasia
Помог AdwCleaner. Собственно им всегда и пользовалась, но после замены жесткого диска как-то забылся этот антивирус, а установлен с системой был Касперский. Сегодня вот произошло странное... С обновлением системы вылез этот trojan multi gen autorun, Каспер его не удалил, а вот АдвКлинер нашел что-то и справился с найденным. Но я с перепугу поустанавливала все что было в списке ))) Всем проверила, все норм. Спасибо вам большое )
Вирус закрывает браузер и блокирует антивирусы – как удалить троян
Борис
Борис
На Самсунге фотографии в корзине Галереи хранятся 30 дней, а не 2 недели.
ТОП 5 способов вернуть удаленные фотографии на телефоне
Moderator
Moderator
О как! Мощный перевод)
Как установить на Андроид рут права – открыть Root доступ
Александр
Александр
ROOT СЛАБЕТЬ (такая надпись) Redmi 7a
Как установить на Андроид рут права – открыть Root доступ
Moderator
Moderator
Но SSD или жесткий диск Вы же не переставите в другой порт) Да, иногда даже сама система пишет, что ЮСБ слишком медленный, предлагает его сменить.
Почему долго загружается система Windows 10 с диска SSD и 9 способов ускорения
Vladimir
Vladimir
мать msi b450 a pro max samsung 970 evo plus загружал винду секунд 10 после того как переставил в другой порт usb wifi стал грузить в 2 раза быстрее
Почему долго загружается система Windows 10 с диска SSD и 9 способов ускорения
Борис Бурцев
Борис Бурцев
Проблема исчезает в корне, если выбрать опцию типового платежа, выполняемого по расписанию.
Почему платить за квартиру через интернет может быть опасно: реальная история
Надива
Надива
Отлично!!!! Спасибо!
Устраняем ошибку “Системе не удается найти указанный путь” при скачивании торрентов
Moderator
Moderator
Это ничего не меняет) Нет приложения - нет кеша. Так что сначала удаление ПО.
Приложения, разряжающие батарею смартфона и как их отключить
nik85
nik85
Помоему сначала нужно удалить кэш и данные приложения,а потом само приложение удалять.
Приложения, разряжающие батарею смартфона и как их отключить
Moderator
Moderator
Именно
4 простых способа узнать, где находится человек, по номеру его мобильника
Лариса
Лариса
Спасибо, всë понятно! Попробую.
Отключи это и твой Xiaomi будет жить вечно
Андрей
Андрей
Короче втихоря никак.
4 простых способа узнать, где находится человек, по номеру его мобильника
Moderator
Moderator
Как минимум снять крышку, протереть спиртом (в выключенном состоянии) контакты на АКБ, просушить все. Если конструкция неразборная, то хуже. Все равно нужно отключить, просушить. Можно даже феном. До полного высыхания. В лучшем случае звук восстановится. В худшем - нет. Вообще желательно свои гаджеты не купать.
Пропал звук динамика на смартфоне, а в наушниках есть – что делать?
Роман
Роман
Телефон упал в воду все было нормально Динамик работал как надо отключил телефон засунул в карман включил и вот без наушников не работает
Пропал звук динамика на смартфоне, а в наушниках есть – что делать?
Moderator
Moderator
Так посмейтесь, Василий. Почему нет прав? А под администратором зайти никак?
Usoclient.exe – что это за файл Windows 10 с “черным окном”
Вася
Вася
Очевидно, что нам нужно нажать кнопку со значком «стрелка вниз Источник: https://it-tehnik.ru/software/windows-10/usoclient.html Очень смешно,если учесть что нет прав на изменение этого параметра
Usoclient.exe – что это за файл Windows 10 с “черным окном”
Moderator
Moderator
Алексей, ищите что-то похожее в разделе "Настройки", далее - "Приложения". Все "Андроиды" подобны.
Приложения, разряжающие батарею смартфона и как их отключить
Алексей
Алексей
Спасибо за пост ! У меня нет кнопки "остановить" приложение. Как остановить приложение иначе ? Спасибо !
Приложения, разряжающие батарею смартфона и как их отключить
Moderator
Moderator
Пожалуйста, обращайтесь)
9 простых способов отключения телеметрии в ОС Windows 10 навсегда
Евгений
Евгений
Спасибо!
9 простых способов отключения телеметрии в ОС Windows 10 навсегда
Moderator
Moderator
Евгений. Если компания (вернее, транснациональная корпорация) задумала что-то осуществлять, то помешать ей может только чудо. Выход один - использовать другую версию Виндоуз. Или кардинально - вообще перейти на Линукс.
9 простых способов отключения телеметрии в ОС Windows 10 навсегда
Евгений
Евгений
Добрый день! Компания Microsoft недавно заявила,что намерена заблокировать пути обновления до Windows 11 для неподдерживаемых устройств.Совместимость устройства с Windows 11 будет определяться с помощью данных телеметрии. В связи с этим возникает вопрос,как можно помешать Microsoft проводить эти проверки?Какой из способов Вы считаете наиболее эффективным? Заранее благодарю Вас.
9 простых способов отключения телеметрии в ОС Windows 10 навсегда
Moderator
Moderator
Мальчики тролли и иже с ними. Труд ваш напрасен. Буду банить всех без разбора. А "подарки" свои детсадовские себе оставляйте. Кстати, можете там и междусбойчик организовать - двойничок, тройничок и так далее. На портале останутся только адекватные пользователи.
Всегда выключайте NFC на своем смартфоне – 3 весомые причины
Moderator
Moderator
Чтобы устанавливать. Не всех устраивает комплектное ПО. Даже на семерке можно заменить антивирус на любой другой. И это нормально.
Какой антивирус лучше установить для Виндовс 10 – топ-12 надежных
Александр
Александр
А для чего нужно устанавливать сторонний антивирус на Windows 10?
Какой антивирус лучше установить для Виндовс 10 – топ-12 надежных
Moderator
Moderator
Средь сотни комментариев этот, мягко говоря, удивил. Вот же бестолочь Модератор. Ничего не понимает. А давайте, Евгений, вспомним, что вообще модераторы делают на форумах? Не мучайтесь. Я Вам все скажу. Модерируют. Но Вам ведь нужно обязательно сказать. Обличить. Потом, наверное, с гордым видом проскакать по комнате (ух я ему врезал!). Ну тешьтесь. Да. Уж. П.С. Вы правы - вообще по умолчанию никакая дополнительная нагрузка не влияет на АКБ. Поэтому включаем на смарте всего и побольше.
Всегда выключайте NFC на своем смартфоне – 3 весомые причины
Евгений
Евгений
Средь миллиона подобных статей эта, прям, удивила. Лето 2021-го, а АйТи-Техника в гугле так и не разбанили. Не мучайтесь, я вам все расскажу! Потребление модуля NFC в режиме ожидания (сканирования меток) составляет порядка 3-4 мА. При заблокированном телефоне NFC не работает по умолчанию. Андрей в комментариях абсолютно аргументированно вам указал на неточности. А Moderator, видимо, не сильно разбирается в вопросе, но имеет обязательно сказать! АйТи. Техник. Да уж.....
Всегда выключайте NFC на своем смартфоне – 3 весомые причины
Moderator
Moderator
Я бы не сказал, что совсем уж неправда. Тогда получается - постоянно включенный вайфай не садит, интернет не садит, дополнительные ядра в SOC тоже никак не влияют.
Всегда выключайте NFC на своем смартфоне – 3 весомые причины
Андрей
Андрей
По поводу значительно повышенного энергопотребления. Мягко говоря, неправда. Недавно включил NFC на постоянку. Как пользовался телефоном пару дней, так и пользуюсь. И таки да, с заблокированным телефоном никакие обмены через NFC не прокатят.
Всегда выключайте NFC на своем смартфоне – 3 весомые причины
Moderator
Moderator
Роман, у Вас какие-то проблемы? Вам грустно и одиноко? Хочется общения? Позвоните в полицию. Не стоит выливать здесь свой негатив.
Всегда выключайте NFC на своем смартфоне – 3 весомые причины
Moderator
Moderator
Я точно не знаю, но по-моему именно протоколы "синего зуба" основаны на такой запутанной процедуре подключения. Либо ищите, где можно поставить галку в настройках (чтобы запомнить устройство).
Подключение геймпада от PS4 к компьютеру через Bluetooth, USB
Роман
Роман
А ничего, что оно работает только на разблокированном? Чего вы фотку с жопой постите? Вот если там карточка лежит - её да, можно считать...
Всегда выключайте NFC на своем смартфоне – 3 весомые причины
Гость
Гость
Здравствуйте, возник вопрос о беспроводном прдключении. Джостик легко подключается к встроенному адаптеру Bluetooth, но при условии, что устройство удалено из сопряжения и заново добавлено...так делать каждый раз крайне неудобно...есть ли возможность автосопряжения? (Типо включил на компьютере Bluetooth и активировал поиск на джостике и чтобы они сами нашли друг друга, "вспомнили" и соединились, а не удаление-дрбавление каждый раз)
Подключение геймпада от PS4 к компьютеру через Bluetooth, USB
иван
иван
класс! все сработало! спасибо!
Что делать, если в Windows 10 не открывается и зависает папка Загрузки, 5 шагов
Константин
Константин
Этих маркетологов самих бы посадить на холодные обзвоны я бы посмотрел как их везде на Х... посылали бы ...А как по мне это всё брехня что холодные обзвоны могут делать план....БРЕХНЯ
Как быстро отбрить навязчивых рекламных агентов – что говорить при звонке
Moderator
Moderator
Где? В плейлисте, у Вас на экране, в другом месте? С детства обожаю ребусы.
Как скачать IPTV-плейлист с Матч Премьер и другими спортивными каналами
Андрей
Андрей
пусто
Как скачать IPTV-плейлист с Матч Премьер и другими спортивными каналами
Vital
Vital
https://youtu.be/Bws9Ly7YUEI
Не работает Bluetooth на Windows 10 – возможные решения
Moderator
Moderator
В смысле - гадили и будем гадить?)
Срочно удалите эти файлы со своего телефона или компьютера, чтобы избежать проблем с законом
гадя
гадя
Пиратили пиратим и будем пиратить!
Срочно удалите эти файлы со своего телефона или компьютера, чтобы избежать проблем с законом
гадя
гадя
У меня все это есть уже много лет и все норм.
Срочно удалите эти файлы со своего телефона или компьютера, чтобы избежать проблем с законом
Moderator
Moderator
Вам нужно в сервис. Консультировать по интернету - это как борщ по телевизору есть. Причин может быть очень много.
Синий экран при включении компьютера
Adblock
detector