Код ошибки 1020 оператора Мегафон и как отключить услугу – инструкция
Порой некоторые абоненты российского сотового оператора Мегафон сталкиваются с проблемами при входе в личный кабинет сайта. Трудности со входом в профиль Мегафон могут возникать из-за разных причин, одна из которых – код ошибки под номером 1020. Рассмотрим подробнее, что это за сбой, причины его возникновения, и опишем возможные способы его решения.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
Описание ошибки
Уведомления о сбоях, которые начинаются с 1ххх, говорят о проблемах при подключении к сайтам, работающим с прокси-сервером Cloudflare, предоставляющим точки присутствия CDN. Когда у пользователя возникает ошибка «1020», то это говорит о том, что он нарушил одно из правил брандмауэра. Из-за этого запрос пользователя автоматически блокируется.
Помимо этого стоит учитывать, что сайты повсеместно используют сеть серверов CDN (Content Delivery Network), так как это увеличивает производительность веб-сайта. Когда пользователь входит на веб-сайт, он подключается к тому серверу CDN, который по геолокации расположен к нему ближе остальных.
Cloudflare не только повышает производительность, но и защищает сайты от DDoS-атак за счет повышения безопасности веб-ресурса. Кибератаки могут проводиться с использованием разных методов, и наиболее распространенные среди них – сотни или даже тысячи одновременных входов на веб-страницу либо зараженными «компьютерами-зомби», либо настоящими «живыми» профилями.
Причины возникновения
Причиной ошибки могут стать разные факторы. Например, СиДиЭн видит, что ай-пи, совершающий вход на сайт, выделен в настройках как блокируемый. Из-за того, что CDN определяет такой IP-адрес как потенциально опасный для сайта, он совершенно логично блокирует его подключение.
Также сервис Cloudflare работает с файлами cookie, хранящимися на персональном компьютере. Они хранят различную информацию на момент взаимодействия пользователей с веб-страницей, и обеспечивают большую безопасность веб-сайта на программе WordPress. По этой причине порой возникают разногласия систем во время использования файлов-куки, что впоследствии блокирует доступ к ресурсу.
Способы решения
Ошибка 1020 призвана защищать веб-ресурс от недобросовестных пользователей, способных принести вред сайту. При этом порой блокируются ай-пи адреса, которые не представляют никакой угрозы. Поэтому нужно узнать, что именно стало причиной сбоя в вашем случае. Рассмотрим локальные случаи, которые способные вызвать этот сбой. Также разберем следующие методы устранения ошибки:
- Включение cookie-файлов.
- Очистка временного хранилища данных.
- Выключение расширений браузера.
- Использование другого браузера.
- Подключение к сторонней сети.
- И альтернативный способ – изменение настроек администратора сайта.
Все способы, за исключением последнего – достаточно легко выполнимые, чтобы их смог применить на практике пользователь любого уровня подготовки.
Включение Cookie
Так как распределенная сеть серверов компании Cloudflare пользуется cookie-файлами, чтобы управлять доступом юзеров к сайту – необходимо посмотреть настройки веб-браузера. В частности нужно определить, включена ли в настройках браузера функция разрешения куки-файлов. Сайт Мегафона может заблокировать доступ, когда использование cookie выключено. В Яндекс браузере, например, эту функцию можно найти в пункте «Настройки» – «Расширенные настройки сайтов» – «cookie-файлы». Для возобновления доступа к веб-ресурсу, необходимо разрешить опцию хранения куки.
Очистка кэша
При загрузке сайта на персональном компьютере сохраняется определенное количество файлов. Когда вы войдете на веб-ресурс повторно, может произойти такое, что не все из этих файлов обновятся автоматически. За счет этого в оперативной памяти ПК будут храниться неактуальные (устаревшие) файлы. Чаще всего это те записи, которые чаще других подвергаются изменениями: cookie, таблицы стилей, сценарии.
Решением проблемы с возобновлением доступа к веб-странице может стать очистка кэша вашего браузера. Это действие приведет к перезагрузке устаревших записей – файлы обновятся, а веб-сайт откроет доступ к личному кабинету и продолжит функционировать в прежнем режиме.
Отключение расширений
Практически все браузеры позволяют интегрировать в себя разные расширения. Некоторые из этих мини-программ способны блокировать пользование cookie-файлами. Интернет-пользователи прибегают к такой опции для усиления конфиденциальности при серфинге в сети.
Обратной стороной этих инструментов может стать отказ в доступе к нужному ресурсу, использующему CDN, как в случае с сайтом Мегафона. Чтобы исключить вероятность возникновения ошибки с запретом доступа, нужно убедиться, что в браузере не включено расширение, блокирующее куки-файлы. При обнаружении такого приложения – придется на время отключить его. Далее останется вновь попробовать войти на сайт Мегафона.
Запуск через другой браузер
Еще один рабочий метод – войти на веб-ресурс, используя другой браузер. Например, если раньше вы входили в Мегафон через Chrome, попробуйте сделать это с помощью браузера Яндекс. Чтобы метод наверняка сработал, желательно перед входом на сайт провести очистку браузера: удалить кэш и cookie.
Подключение к другой сети
Этот метод подойдет тем, у кого есть возможность подключиться к другой сети. Например, использовать сторонний Wi-Fi от другого провайдера или раздать мобильный интернет с помощью своего смартфона. Во втором случае нужно настроить точку доступа в сетевых настройках телефона. Порой это становится решением ошибки с блокировкой доступа к сайту.
Ничего не помогает – что делать
Когда ничего из вышеперечисленного не дает результата, то вполне вероятно, что дело в самом сервере сайта. Чтобы исправить такую неисправность, необходимо самостоятельно или с помощью администратора войти в настройки Cloudflare. В них нужно изучить журнал активности пользователей – базу данных, где хранится информация о действиях юзеров сайта.
Таким образом вы можете узнать, какие IP-адреса заблокированы, есть ли среди них ваш. В настройках сети Cloudflare пользователь способен добавлять нужные ай-пи, чтобы получить доступ к ресурсу. Также за счет изучения настроек станет понятно, нужно ли менять правила «защитника» – брандмауэра.
Но, если ни один из методов не помогает решить проблему с кодом ошибки 1020 Мегафон – вы всегда можете связаться со службой техподдержки Cloudflare и узнать, какой именно фактор стал причиной сбоя. При этом учитывайте, что приоритет обслуживания клиентов зависит от тарифных планов, которыми они пользуются.
Ошибка 1020 – это лишь один из способов блокировки доступа нежелательному пользователю к веб-ресурсу. Кроме сети серверов CDN применяются и другие методы повышения безопасности и обеспечения защищенной среды для сайта. К таким дополнительным мерам относятся: аренда хостинга с высоким уровнем безопасности, SLL-шифрование, использование защищенного протокола HTTPS, хранение резервных копий сайта и использование безопасных паролей доступа.
