Как можно подтвердить паспортные данные Теле2 через Госуслуги – инструкция

Информацию о необходимости актуализации паспортных сведений клиент Теле2 получает в SMS-сообщении и личном кабинете провайдера. Волноваться в этом случае не нужно, таким образом мобильный оператор сверяет имеющиеся у него абонентские данные с актуальными. Самый простой и быстрый способ, как подтвердить паспортные данные в Теле2, — через сервис Госуслуги.

Изменения в законе

С 2023 года российские операторы связи начали активно посылать абонентам SMS-сообщения, в которых требуют подтвердить указанные при заключении договора на обслуживание данные. Особенно активничает в этом отношении оператор Теле2.

В действительности подобные запросы мобильные операторы посылают абонентам с 2018 года. Только раньше такие сообщения были редкими. Именно в 2018-ом были приняты поправки в закон «О связи». В соответствии с этими поправками провайдеры обязаны убеждаться в актуальности личных данных абонентов. Требуется проверка:

• ФИО;
• данных в документе, удостоверяющем личность;
• даты рождения.

Все перечисленные сведения прописываются в договоре на абонентское обслуживание. Вот только вопрос, как мобильные операторы отбирают абонентов, которым пора подтверждать личность, есть ли какая-либо очередность. Так, оператор Теле2 утверждает, что на самом деле абоненты сами должны уведомлять об изменениях их паспортных данных, но чаще всего люди игнорируют эту необходимость, либо вовсе забывают о ней. В результате указанная в договоре информация оказывается устаревшей.

Оператор связи может организовывать проверку абонентских данных не по своему желанию, а по требованию государственных служб. Такие сверки проводятся периодически, и всегда выявляются ошибочные и недостаточные сведения.

Одна из самых частых причин, по которой требуется актуализировать сведения, — изменение фамилии либо места проживания абонента. Еще одна распространенная причина — если сотрудник салона связи изначально при заключении договора с абонентом указал ошибочные или неполные данные. Если мобильный оператор не перепроверит информацию и не исправит выявленные ошибки, то к нему будут применены меры ответственности.

Способы подтверждения данных

Подтвердить актуальность абонентских данных можно двумя способами: офлайн — придя в салон мобильной связи Tele2, и онлайн — через аккаунт на сервисе Госуслуги.

Онлайн

Такой способ подтверждения паспортной информации для Теле2 экономит время, не нужно стоять в очереди в салоне мобильной связи. Необходимо только иметь личный кабинет на сервисе Госуслуги.

Подтвердить паспортные сведения для Теле2 через Госуслуги совершенно просто, вот пошаговая инструкция:

• Войдите в свой аккаунт на сервисе Госуслуги.
• Перейдите на страницу «Профиль», кликнув по соответствующей надписи.

• На странице должно быть сообщение «Подтвердите паспортные данные через Госуслуги». Если оно есть, кликните по надписи «Подтвердить».

• В следующее мгновение сведения в Теле2 синхронизируются с указанной на Госуслугах информацией. Если процесс прошел успешно, должно появиться сообщение «Подтверждено».

Если операция завершилась неуспешно, придется отправиться в офис мобильной связи Теле2, чтобы там решили проблему с актуализацией паспортных сведений.

В офисе

Процедура сверки данных в офисе мобильного провайдера Теле2 осуществляется бесплатно. Вот что нужно делать абоненту:

• Выберите наиболее близкий и удобный для посещения салон Теле2.
• Придите туда, прихватив паспорт.

• Подойдите к обслуживающему персоналу, попросите о подтверждении паспортных данных по запросу.
• Сотрудник вышлет на абонентский телефонный номер SMS-сообщение с кодом. Назовите указанный код. Это необходимо для защиты абонентского номера Теле2 от возможного мошенничества.

Далее все сделает сотрудник офиса Теле2. Он возьмет паспорт, сверит сведения с теми, что указаны в договоре. Если ошибок и неточностей нет, сотрудник отметит в системе Теле2, что абонент актуализировал данные.

Обязательно ли делать это

В соответствии с изменениями в законе «О связи» мобильные операторы могут теперь обслуживать лишь тех абонентов, что смогли подтвердить по запросу паспортные сведения. Если обновленная информация так и не поступила, либо если она оказалась ошибочной и искаженной, то мобильный оператор вынужден заблокировать SIM-карту. Сначала оператор Теле2 высылает абоненту предупреждающее сообщение. Если ответных действий нет, то за этим следует блокировка.

О причинах требования подтвердить паспортные сведения ходят разные разговоры, но официальная версия заключается в том, что так мобильные провайдеры борются с телефонными мошенниками. В частности, речь идет о дропперах — лицах, продающих мошенникам собственные SIM-карты и банковские счета. Это позволяет мошенникам надежно скрываться, ведь звонки жертвам поступают не от них, а с номера постороннего человека.

Еще одна вероятная причина активной процедуры подтверждения паспортной информации от Теле2 — будущее введение в эксплуатацию блокировщика поддельных номеров «Антифрод». С его помощью станет возможным обнаружение реальных абонентских номеров. Если же применяется переадресация, дозвона не будет. Блокировщик постепенно вводится в системы всех российских мобильных операторов, поэтому и нужна перепроверка абонентских номеров.

Частые вопросы

Когда началась активная рассылка требований о подтверждении паспортных сведений, у абонентов Теле2 возникло несколько актуальных вопросов.

Номер оформлен на другого — что делать

Исходя из изменений в законе «О связи», теперь мобильные провайдеры обязаны проверять, действительно ли SIM-картой пользуется человек, на которого оформлен договор об обслуживании. Если договор заключен с одним человеком, а SIM-карта в руках другого лица, то оператор обязан прекратить оказывать абоненту договорные услуги. Однако на практике выявить таких хитрых абонентов удается редко, для полной и основательной проверки потребовалось бы много времени и людских ресурсов.

О том, что проблема кочующих из рук в руки SIM-карт велика, говорит тот факт, что в 2020 году количество мобильных номеров в России составляло 255 миллионов: почти в 2 раза больше числа граждан.

Оператор Теле2 дает абоненту полмесяца, чтобы переоформить договор на другого человека, пользующегося SIM-картой. После истечения этого срока, если переоформления не было, договор разрывается. Для переоформления в салон оператора связи с паспортами должны прийти двое: абонент и человек, пользующийся номером. За переоформление SIM-карты Теле2 придется заплатить 100 рублей.

Номер, которым пользуется маленький ребенок, родителю перерегистрировать на себя не нужно. В этом случае нарушения закона нет. А вот с 14-летнего возраста ребенок уже может сам заключать договор на обслуживание с мобильным оператором.

Как быть с корпоративными номерами

В этом случае анонимное пользование SIM-картой стало по обновленному закону запрещенным. Теперь оператор может свободно определить организацию и даже его сотрудника, за которым числится телефонный номер. Данные изменения были введены в 2021 году. Согласно им, юридические лица и индивидуальные предприниматели должны уведомлять о корпоративных номерах в ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации).

Посредством сервиса Госуслуги можно уведомить о SIM-картах сотрудников, а также о технике, для работы которой необходима интернет-связь, например, о терминалах. Помимо корпоративного телефонного номера, в ЕСИА требуется вписать паспортные сведения работников, пользующихся номерами, а также информацию о технике: вид, название, идентификацию IMEI либо MAC, адрес местонахождения, данные провайдера.

Не включенные в ЕСИА корпоративные номера отключаются. А покупка корпоративной SIM-карты Теле2 возможна теперь только с условием внесения сведений в ЕСИА.