Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Ryabina (Рябина Кредит)
Рынок финансовых услуг всегда был полон «серыми» компаниями, однако в условиях повсеместного ухода компаний в онлайн-сферу проблема усугубилась распространением рекуррентных платежей, то есть повторяющихся списаний, совершаемых часто без ведома пользователя. Так, не так давно пользователей интернета стали доставать списания под меткой Ryabina (Рябина Кредит), что вновь сделало актуальным вопрос о том, как навсегда отписаться от рекуррентных платежей.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
Какие услуги у «Рябина Кредит»
«Рябина Кредит» не является микрофинансовой организацией, и получить в ней кредит невозможно. Площадка предоставляет лишь информационные услуги в сфере микрокредитования. На ее сайте говорится о том, что при поддержке сотрудников компании шансы получить заем увеличиваются на порядок, однако подтверждений этой информации не предоставлено.
Заявлено, что менеджеры сайта оказывают следующие услуги.
- помогают в грамотном заполнении анкеты на получение микрозайма;
- рассчитывают кредитный рейтинг, оценивают вероятность успешной выдачи кредита;
- постоянно рассылают подборки предложений от разных микрофинансовых организаций (МФО).
Таким образом, сервис позиционирует себя как кредитный брокер, но в сфере МФО. В основе взаимодействий между клиентом и компанией лежит принцип рекуррентных списаний. То есть при регистрации пользователь должен указать данные своей карты. Часто люди идут на это, так как процедура схожа с таковой на сайтах МФО. То есть жертвами сервиса становятся люди, желающие получить микрозайм, спутавшие сайт «Рябины» с сайтом МФО.
Стоимость подписки
Через 6 дней после того, как пользователь оставил данные карты в системе сайта, с него будет списана плата за подписку – 332 рубля. Если не отменить ее, то средства будут списываться далее каждые 6 дней. За эту цену пользователь получает информирование о предложениях МФО. Ему будут отправлены:
- около 20 push-уведомлений об актуальных предложениях МФО;
- 10 голосовых сообщений той же тематики;
- 10 писем на адрес электронной почты;
- 6 СМС.
Способы отмены подписки Ryabina
Отменить подписку можно несколькими способами, однако самым надежным являются блокировка банковской кроты и заказ ее перевыпуска.
На веб-сайте
У компании есть сайт – https://ryabina.uno/. На нем есть функция отписки от уже оформленного платного тарифа. Чтобы воспользоваться ею, нужно следовать следующему алгоритму.
- Зайти на сайт.
- Нажать на кнопку «Отписаться» внизу главной страницы.
- Ввести номер телефона, который использовался при регистрации.
- Подтвердить смену тарифа вводом СМС-кода.
Через электронную почту
Адрес почты службы поддержки сервиса – support@ryabina.uno. На него нужно направить заявление об отказе от подписки, указав в нем фамилию и имя, номер телефона регистрации.
По телефону службы поддержки
Есть у сайта и собственная горячая линия, звонки на которую, правда, являются платными. Можно позвонить менеджеру по номер +7(800)333-32-44, подтвердиться личность и подать заявление на расторжение договора.
Блокирование карты
Увы, но перечисленные способы отмены подписки часто не работают, так как сервис не заинтересован в этом. Надежный способ сбросить все платные подписки с карты – заблокировать банковскую карту, с которой «Рябина» снимает деньги, и заказать ее перевыпуск. Заблокировать карту можно следующими способами.
- Через отделение банка при личном визите.
- Через call-центр.
- Через приложение или личный кабинет мобильного банка.
- Короткой СМС-командой.
Возврат средств
Компания неохотно идет на возврат уже списанных денег, однако попробовать стоит. Нужно отправить на адрес почты заявление с требованием вернуть деньги. Нужно напирать на то, что клиент не был должным образом проинформирован о платном характере услуг.
Также можно попробовать обратиться в банк, выпустивший карту, с которой списали деньги. В заявлении на чарджбэк нужно указать, что услуги по факту предоставлены не были.
