Что значит, если от Retail Sol приходят СМС о кредите, и как это отключить

Иногда людям от Retail Sol приходят СМС о кредите и возникает вопрос, что это и как отключить. Такое сообщение свидетельствует об оформлении займа и активации платной услуги информирования. Сервис носит необязательный характер. При этом он может быть подключен во время приобретения товаров в кредит. Потому клиенту важно знать, как ему навязывают данный сервис, и что влияет на его стоимость. К тому же стоит разобраться со способами отключения услуги.

Что значит СМС от Retail Sol

Сообщения от Retail Sol могут приходить по разным причинам. Если в уведомлении присутствует предложение оформить кредит или пройти интернет-курсы, это свидетельствует о наличии обычной рекламной рассылки. Ее главной задачей считается предоставление человеку сведений об особенностях работы партнерского банка или собственного сервиса.

Если в смс-сообщении присутствует предупреждение касательно сроков погашения кредита, который был действительно оформлен, это свидетельствует о подключении к платной услуге информирования. В такой ситуации дела обстоят значительно серьезнее.

Второй случай требуется рассмотреть более детально. Услугу смс-информирования предоставляет интернет-ресурс, который находится по адресу https://retail-solutions.ru. Его владельцем является общество с ограниченной ответственностью «ПУШСМС». В уведомлениях приходят коды лицензий, напоминания о том, что требуется внести плановую оплату, или период действия рассрочки.

Человек может получить такую услугу при покупке товара в кредит. При оформлении соглашения в нем отдельным пунктом может быть зафиксирована активация смс-информирования и обозначена его цена. Как правило, стоимость услуги определяется периодом предоставления кредита. При этом она сразу же добавляется в итоговую сумму приобретения.

Стоит отметить, что этот принцип работает в больших мебельных магазинах и в точках по продаже электроники. При этом с формальной точки зрения магазин не относится к поставщикам дополнительных услуг. Это же можно сказать и о банке, который занимается выдачей кредита. За активацию смс-рассылки отвечает кредитный брокер, который участвует в оформлении договора.

Как отключить сообщения от Retail Sol

Если пользователь не брал товар в кредит и получил сообщение от Retail Sol с обыкновенной рекламой, он может просто проигнорировать его. Если рассылка приходит постоянно и вызывает дискомфортные ощущения, следует заблокировать отправителя. При этом сообщения от него стоит отметить как спам.

При оформлении кредита и получении сообщения следует срочно изучить договор, который был заключен. Также обязательно требуется изучить соглашение, которое было заключено, и приложения к нему. Немаловажное значение имеет информация о дополнительных услугах. При выявлении пункта «смс-информирование» стоит обратиться к сотрудникам платформы retail-solutions.ru.

Дополнительно можно воспользоваться сервисами Pospush. При этом рекомендуется выполнить следующее:

1. Перейти на страницу https://pospush.ru/refund_forms.
2. Ввести номер кредитного соглашения или CNUM, подтвердить капчу и установить галочку, чтобы подтвердить отказ.
3. Кликнуть на пункт «Найти».
4. В случае корректного введения информации откроется личный кабинет. Тут требуется установить галочку на отметке «Приостановить отправку напоминаний».
5. Сохранить изменения.

Как вернуть деньги, если рассылка платная

Чтобы подать заявку на возврат, рекомендуется воспользоваться онлайн-формой. Тут следует указать информацию и приложить все документы, которые были запрошены. При этом рекомендуется совершить такие действия:

1. Перейти на сайт https://pospush.ru/refund_form.
2. Ввести в форму номер кредитного соглашения.
3. Установить галочки в полях «Я не робот» и «Нажимая кнопку».
4. Кликнуть на пункт «Найти».
5. Ввести в форму информацию, которая нужна для возврата денег. Важно следить, чтобы сведения были правильными.
6. Скачать, распечатать и подписать заявление на возврат денег.
7. Сделать скан-копию заявки и паспорта и загрузить в соответствующие поля.
8. Кликнуть на пункт «Отключить».
9. Получить код подтверждения и ввести его в нужное поле.
10. Кликнуть на пункт «Подтвердить».
11. Дождаться поступления средств. Они придут по реквизитам, которые указаны в форме. При этом из данной суммы будут высчитаны понесенные издержки.

В качестве альтернативы можно предложить написать заявление от руки и переслать его по почте. При этом адресатом должна быть компания «ПУШСМС». Если появляются трудности или дополнительные вопросы, рекомендуется написать сообщение на электронную почту. При этом допустимо воспользоваться таким адресом: clients@retail-solutions.ru.

Заключение

Довольно часто пользователи получают сообщения от Retail Sol. В них может присутствовать рекламный спам или уведомления об активных кредитах. Если в процессе проверки выяснится, что рассылка компании была активирована в рамках оформленного кредита, стоит обратиться к сотрудникам службы поддержки. Для этого стоит воспользоваться адресом электронной почты support@retail-solutions.ru. После чего рекомендуется попросить отключить смс-информирование и переслать инструкции для подачи заявки на возврат.