Что это за номер 02 МТС, почему он звонит и не мошенники ли это, как себя вести

Современное телефонное мошенничество расширяет рамки с каждым днем. Злоумышленники используют различные методы, чтобы обмануть пользователей. Целью подобных мероприятий становится получение денег с банковского счета или счета телефона. Злоумышленники регулярно пробуют новые методы обмана. Довольно часто абоненты сотовой связи принимают за мошенничество звонок от МТС с номера 02.

Кто звонит по этому номеру

Чтобы не попасть на крючок аферистов, необходимо постоянно быть начеку. Много случаев обмана связано с телефонным мошенничеством, когда авантюристы звонят под видом сотовых операторов. Они пытаются выдать себя за операторов, выманить номер карты, предложить услугу. Мошенники представляются сотрудниками МТС, тем самым пытаясь вызвать у клиента какое-то доверие.

Мошенники ли это

Иногда на экране дисплея телефона отображаются номер 02 МТС. Пользователи, которые используют sim-карту этого оператора, считают, что это полезный звонок. Берут трубку, поддерживают диалог.

Как же понять, какой звонок может быть полезным, а какой – мошенническим: разберем подробно. Звонок, определяющийся, как «02 МТС» действительно поступает от оператора.

Преимущественно номер звонит днем, совершается от 3 до 5 дозвонов. За инициацию сигнала вызова отвечает автоматизированная система. Если пользователь не берет трубку с первого раза, то система оставляет номер телефона в списке, считывает его в дальнейшем для повторного набора.

Иногда клиент поднимает трубку, но слышит тишину. Так, номер заносят в черные списки, идентифицируют как мошеннический.

На самом деле тишина в трубке – это признак того, что оператор, отвечающий за обслуживание конкретного абонента, перешел на другую линию и разговаривает с другим пользователем. Система отключает линию оператора, а звонок переходит в категорию холодных.

Аферисты используют специальные программы по подмене номеров, поэтому МТС 02 высвечивается на экране телефона даже в том случае, когда это другой номер.

Команда сотового оператора делает все, чтобы обезопасить клиентов. Менеджеры предлагают рабочий способ – установку специальных приложений с определителем номера и рекомендацией, которая появляется после того, как звонок поступит.

Причины для звонка

Звонки с номера 02 МТС поступают по ряду причин:

• Опросы. Операторы задают шаблонные вопросы анкеты, как правило, это вопросы относительно качества обслуживания или иной услуги, а также описание предпочтительных тарифных пакетов. Это своеобразная обратная связь от сотового оператора, обслуживающего абонента. Далеко не все клиенты пользуются мобильными приложениями, для многих звонки остается единственным средством для получения информации по внедрению новых услуг.
• Сведения о задолженности. Сегодня МТС банк занимается выдачей кредитов. Тарифные бонусы доступны постоянным клиентам, но нередко возникают задолженности по платежам. С этого номера часто звонят для напоминания об оплате.

Стоит ли отвечать

К сожалению, нередкими становятся случаи, когда от лица сотового оператора звонят настоящие аферисты. Чтобы выяснить: сотрудники ли это компании, представляющие интересы абонента, или мошенники, пытающиеся выудить какую-то информацию, клиент вправе задать несколько уточняющих вопросов:

• какой остаток у него по счету;
• каким тарифом он пользуется;
• когда последний раз пополнял баланс;
• с какого момента является абонентом сотового оператора.

Если речь идет о представителях МТС, то они вежливо ответят на интересующие клиента вопросы. Если же это мошенники, то они просто бросят трубку.

Когда абонент не собирается продолжать диалог с представителем сотового оператора, а также у него нет вопросов по поводу текущего тарифа, и он не собирается участвовать в различных опросах, тогда можно пропустить звонок. Следует знать, что автоматизированная система совершит дозвон еще 3-5 раз подряд или будет добиваться поднятия трубки.

Бывают случаи, когда поступление входящих вызовов совершенно нежелательно. Такое бывает, когда абонент не может принимать голосовые звонки. Тогда пользуются способом занесения номера в черный список.

Помимо того, что блок выставляется в настройках телефона, есть ряд специальных мобильных приложений, с помощью которых блокируется конкретные номера.

Следует заметить, что подобные звонки чаще всего действуют на пожилых людей. Поэтому, если у кого-то есть пожилые родственники, которые могут стать жертвами мошенников, следует позаботиться об их предупреждении. Чтобы не допустить подобную ситуацию, можно заранее занести номер в черный список, а данные о тарифе и балансе отслеживать через мобильное приложение, использую опцию привязки.