Все секреты компьютера для новичка и профессионала

Как можно написать продавцу на портале Озон в личку – 4 пошаговых способа

Как можно написать продавцу на портале Озон в личку – 4 пошаговых способа

Перед оформлением заказа или после его оплаты и даже получения человеку может потребоваться связаться с продавцом, чтобы задать ему определенные вопросы. Это может касаться применения товара или приобретения другой продукции. Потому у многих пользователей возникает вопрос, как можно написать продавцу на Озоне в личку. Напрямую сделать это невозможно, однако есть другие методы.

Поддерживается ли на OZON форма личных сообщений

Маркетплейс не предоставляет опции прямой связи с продавцом. Это неудивительно, ведь гипермаркет нельзя назвать социальной сетью. Платформа и была создана для того, чтобы выполнять функции посредника между продавцами и клиентами и при этом полностью автоматизировать процесс купли-продажи. Таким образом маркетплейс свел общение между контрагентами к минимуму. Потому найти кнопки «Написать» или «Отправить сообщение» тут не удастся.

Не стоит думать, что установленная система связи между контрагентами связана только с опасениями маркетплейса потерять деньги. Она также защищает клиентов от мошенников. Благодаря использованию опосредованного контакта все логистические и финансовые вопросы контролирует гипермаркет. Такой подход выгоден покупателям не меньше, чем Озону.

Действия при необходимости задать вопрос продавцу напрямую

Иногда пользователи площадки сталкиваются с потребностью задать вопрос продавцу напрямую. Это может потребоваться при выборе сопутствующих товаров или недостаточной информации о купленном продукте.

Метод 1. Оставление вопроса продавцу в комментариях на странице товара

Оставить вопрос продавцу в комментах несложно. Для этого рекомендуется перейти на страницу интересующего товара и найти меню «Вопросы». Обычно оно присутствует возле оценки товара, которая представлена как полоска звездочек.

После этого требуется перейти к нужному меню и оставить свой вопрос, используя форму связи. При этом написать его можно анонимно. Это актуально в случае приобретения медицинских товаров или предметов личной гигиены.

Даже если вопрос будет задан анонимно, сообщение придет пользователю в колокольчик. Перед тем как писать сообщение, стоит ознакомиться с комментариями других покупателей. Нередко встречается ситуация, что они уже задавали такой вопрос. Потому получить ответ на него удастся сразу.

Метод 2. Задать вопрос по заказу через онлайн-чат поддержки

При составлении заказа задать по нему вопрос можно, используя онлайн-чат техподдержки маркетплейса. Если для получения нужно информации необходимо связаться с продавцом, работники службы сделают это сами. После этого они передадут ответ пользователю в обозначенные нормативно-правовыми актами РФ сроки.

Метод 3. Использование контактной информации с упаковки товара

При появлении вопроса после получения товара следует внимательно изучить упаковку. Скорее всего, в комплекте присутствуют бирка, коробка, фирменный пакет с контактной информацией. Это может быть телефонный номер, адрес электронной почты или сайт.

Эту информацию можно использовать для быстрой и прямой связи с продавцом, если он же является и производителем.

В других ситуациях требуется соблюдать осторожность. Для начала требуется понять, с кем конкретно нужно связаться – с производителем товара или с продавцом на Озоне. Довольно часто реализаторы кладут в посылку собственные промо-материалы. Это могут быть скидочные купоны, буклеты, визитки. Они являются источником контактной информации для связи.

Метод 4. Поиск продавца через поисковую систему

Если продукция еще не пришла или прибыла в зашифрованном виде, стоит обратиться к поисковику. Название продавца обычно присутствует на Озоне. Оно отражается и в карточке продукции, и в описании заказа.

Чтобы собрать нужные сведения, стоит скопировать название на маркетплейсе и ввести его в поисковую строку. Это даст возможность найти немало важной информации – официальный сайт производителя, его аккаунты в соцсетях, ссылки на Ютуб-каналы и группы в Телеграме. Если ничего отыскать не удалось, стоит задуматься, нужно ли оформлять заказ у такого продавца.

Мошенники и сообщения, на которые не стоит отвечать

Иногда пользователи получают на свои вопросы о товаре весьма неожиданные ответы. В такой ситуации стоит учитывать, что иногда это делают мошенники. В большинстве случаев они прикрываются именем реального продавца, а иногда – даже не делают этого.

Заподозрить мошеннические действия можно по таким сообщениям:

  • Предложение продать товар напрямую, минуя посредника в виде маркетплейса Озон.
  • Предложение перейти по ссылке. При этом она якобы должна содержать детальный ответ на вопрос пользователя.
  • Предложение предоставить скидку, если покупатель сразу же напишет по указанному адресу.

Эти примеры являются весьма условными. На самом деле мошеннических схем и фраз куда больше. Однако общий смысл должен быть понятен. Если продавец пытается перевести общение в личный формат в обход маркетплейса, это, как правило, говорит о попытке избежать ответственности за нарушение прав потребителя. Ссылки вообще часто оказываются фишинговыми. Это приводит к тому, что после перехода пользователя по ним его личные реквизиты попадают в третьи руки.

Потому специалисты советуют соблюдать предельную осторожность и использовать только те средства обратной связи, которые предоставляются Озоном официально. Так маркетплейс обеспечивает неприкосновенность личной информации и тайны сделки. К тому же пользователь может быть уверен, что все его потребительские права будут соблюдаться.

Озон представляет собой весьма востребованную платформу, которая предлагает своим клиентам множество товаров. При этом довольно часто клиенты сталкиваются с необходимостью связаться с продавцом напрямую. Гипермаркет такой возможности не предоставляет, однако существуют некоторые способы обойти это ограничение. Для этого допустимо воспользоваться возможностью оставлять комментарии и написать в службу поддержки.

Информационный портал IT Техник
Вам помогло? Поделитесь с друзьями - помогите и нам!
Поделиться
Отправить
Класснуть
Линкануть
Вотсапнуть
Запинить
Комментарии к статье: 0
Добавить комментарий


Наш Youtube-канал
Канал Telegram

Прямой эфир

Arkadii
Arkadii
Хз, я powerbomber использую и норм, лучше, чем полурабочие или вообще не рабочие боты из подборки
Топ-5 рабочих ботов и сервисов СМС-бомберов 2023, последствия использования
Валентина
Валентина
Как прикрепить списание денег
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Некто
Некто
Как запустить розыгрышь на 12 часов?
Команды Giveaway bot для сервера Discord, его настройка и использование
Сабир
Сабир
Конченная шарашкина контора
Как отключить подписку сервиса CoupOne.ru g Omsk RUS и почему он списал деньги
Ирина
Ирина
Отпишите мне пожалуйста
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Деньги7 – инструкция
Екатерина
Екатерина
Верните деньги
Как отписаться от платных услуг сервиса Деньги Тут и вернуть свои деньги
Ульяна
Ульяна
Здравствуйте когда разблокируют мой номер телефона в телеграме!! Я когда вожу свой номер телефона то у меня высвечивается ваш номер заблокирован. Помогите пожалуйста, я только там могу общаться с папой!!
Почему иногда блокируют номер телефона в Телеграме и как можно снять бан
Андрей
Андрей
Как вас заблокировать к хуям, чтобы деньги не пиздили у людей, ублюдки
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Андрей
Андрей
Как вас е хуям заблокировать, чтобы деньги не пиздили у людей, ублюдки
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Андрей
Андрей
Ебанный сайт, заебали вы уже списывать, сажать вас надо к хуям!
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Ольга
Ольга
Че за бред? СБП все так же работает, как и все остальное! без всякого СБОЛа.
Что за приложение СБОЛ, как его скачать и отзывы, дальнейшее использование
Виталий
Виталий
Вирусный мусор, а не приложение. Само установилось с обновление системы и подтянуло 20+ приложений которых я не просил! Причем ладно бы только банковские, так еще всякие почтовые клиенты и игры! В общем системный вирус!
Что за приложение App Market, его функционал и стоит ли удалять ПО
Влад
Влад
Помогите копировать текстовой документ через консоль либо .bat что бы он копировал файил.txt и потом можно было вставить его как ctrl+v
Как создать текстовый документ в Windows 10 — все способы и решение проблем
Кот
Кот
Тоже самое мозенник.
Как отписаться от платных услуг ООО Кредитные Решения и вернуть деньги
Эдуард
Эдуард
Сегодня ваша компания списали деньги с карты лучше верните мне мои деньги или я обращусь в полицию!!!!
Как отписаться от платных услуг сервиса Bitreit и почему он снял деньги
Сат Кежик Кумбунович
Сат Кежик Кумбунович
Я Сат Кежик Кумбунович Отключите меня от всех платных услуг,тел 89235407998 прошу Вас ООО кредные решения вернуть мои деньги 495р,989р и 494р которые были списаны 2202206106389930 деньги были списаны 25.10.2023г
Как отписаться от платных услуг ООО Кредитные Решения и вернуть деньги
Dzhan
Dzhan
Спасибо большое! Все заработало.
Синий экран при включении компьютера
Владимир
Владимир
Отпишите меня пожалуйста от этой платной подписки
Как отписаться от платных услуг сервиса ReallyCash и можно ли вернуть деньги
Владимир
Владимир
Прошу вас вернуть мой деньги 488 руб
Как отписаться от платных услуг сервиса ReallyCash и можно ли вернуть деньги
Мария
Мария
Не можем подключить тарелку нтв плюс
Как можно настроить каналы на телевизоре iFFALCON – пошаговая инструкция
Валентин
Валентин
Нет там трёх этих грёбаных точек. Раньше можно было отписаться, а теперь смотри эту ню...
Как можно отключить рекомендуемые ролики в сервисе Яндекс Дзен – способы
Лада
Лада
В начале ноября ТикТок заблокировал все мои видео музыкальные ролики которые выкладывались с Мая месяца этого года без нарушения правил сообщества Они уже были просмотренные и пролайканные И блокирует дальше Писала в группу поддержки Может это банили или блок ?!, Нет ,,,Пишут Неприемлемый контент и всё ,,,,,Что теперь надо новый Аккаунт заводить с другого номера телефона ??? Или так относятся к российским Аккаунтам ??,, Группа поддержки молчит ,,, Только шлёт автоматом Неприемлемый контент,,который нарушает правило сообщества,,,и блок рвет дальше,,,,,,Подскажите или дайте совет ,, пожалуйста
Как написать в службу поддержки ТикТока и что делать, если не отвечают
Лола
Лола
Я сделала так же в прошлом месяце в этом месяце опять списание, что делать?
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Оксана
Оксана
доброго времени суток. Второй день бьюсь над этим приложением, никакой код для подтверждения не приходит
Как зарегистрироваться в мобильном приложении Wearfit Pro – инструкция
Денис
Денис
Отключите меня от всех платных списаний и финансовой поддержки пожалуйста
Как отписаться от платных услуг сервиса ReallyCash и можно ли вернуть деньги
Ленок
Ленок
Спасибо!!! Все получилось!!!УРА!!!
Что делать, если эта функция, к сожалению, недоступна в вашей версии приложения в Телеграм Премиум
Ирина
Ирина
Почему сняли деньги?????и как отписаться.Про вас всем расскажу, чтобы не пользовались вашим сайтом.Ничего не написано,что какие-то услуги платные.
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Credity g.St.Petersb RUS
Марина
Марина
Верните деньги
Как отменить подписку сервиса Eqvantalab и почему он списал деньги
Валя
Валя
Как отписаться , войти не могу , просят пороль я его не знаю, регистрируют, говорят есть эта почта
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Ева
Ева
А роуминг по России отменен вообще то
Рейтинг топ-4 лучших сотовых операторов России по качеству связи в 2023
Ева
Ева
Теле 2 ужасный оператор , воры
Рейтинг топ-4 лучших сотовых операторов России по качеству связи в 2023
Ева
Ева
Теле 2 залупа
Рейтинг топ-4 лучших сотовых операторов России по качеству связи в 2023
Евгения
Евгения
Здравствуйте, а как удалить карту? Подписку получилось отменить, а вот как карту удалить не знаю.
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Виктор
Виктор
Почему при перестановке симкарты на другой телефон были сняты деньги в размере 90 рублей?
Как позвонить оператору сотовой связи Лугаком – инструкция и номера
Людмила
Людмила
Здравствуйте,отпишытеся меня от услуги я не пользуюсь ними ,а деньги уходят
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Credity g.St.Petersb RUS
Вода
Вода
Не разумные объясненич
Что это за приложение – Hios Launcher и каков его функционал на Андроид
Алексей
Алексей
Тот кто статью написал вообще техническое образование имеет? Спеки на. NFC доступны, посмотрите. NFC жрет за сутки менее десятой процента батареи. В смарте доыига реально жрущего, а это на грани погрешности. Позорно писать бред.
Всегда выключайте NFC на своем смартфоне – 3 весомые причины
Ирина
Ирина
Сегодня списали деньги ...как вернуть?
Как отключить подписку VinHub Moskva RUS, почему списали деньги и как вернуть
Alex
Alex
В программах антивируса нет,он находится в корневой папке,откуда не удаляется даже с правами админа.В реестре тоже не удаляется ни одно значение 360
Как полностью удалить с компьютера с ОС Windows 10 360 Total Security – 4 способа
Валентина Громова
Валентина Громова
Вах! Сказано телефонов, а расписываете смартфоны.... Про сотовые телефоны б...
ТОП 5 лучших телефонов с записью телефонных разговоров
Наталья
Наталья
Я вас каждый дегь буду проклинать и мои деньги сыграют свою роль последнего гвоздя! Верните деньги! Сволочи!
Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса Займы.рф (Zaimy.rf)
Наталья
Наталья
Отпишите меня от платных услуг! Вы охренели! Дойную корову нашли? Пусть ваши руки отсохну! Будьте прокляты! Мошенники кругом одни. Чтобы все мои горемти и болезни ушли к вам ,как и мои деньги! Проклинаю!
Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса Займы.рф (Zaimy.rf)
Галя
Галя
Спасибо за советы Перестала бояться мошенников
Обмануть обманщика или как обезвредить телефонных мошенников их же методами?
Елена
Елена
Помогите , вчера мне пришло увидомление ,я захожу в телеграм и почистить память , у меня затупил телефон я перезахожу мне потребывали вести номер , я вела мне приходит что слишком много попыток , попробуйте позже , это бан ? Что мне делать ? Я обращалась в техслужбу писала , на долго это?
Почему иногда блокируют номер телефона в Телеграме и как можно снять бан
Николай
Николай
Раньше все работало
Что делать, если компьютер через USB не видит внешний жесткий диск — все причины и решения
Николай
Николай
Внешний диск Seagate Смарт ТВ видит, а компьютер через USB не видит. Диска нет в разделе /Диспетчер устройств/Дисковые устройства/
Что делать, если компьютер через USB не видит внешний жесткий диск — все причины и решения
Екатерина
Екатерина
после истории платежей нет "управления доступом" !
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Ольга
Ольга
Здравствуйте,отпишите меня от услуг я не пользуюсь ними .а деньги списуете
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Credity g.St.Petersb RUS
Лариса
Лариса
Лариса 20.11.2023 | 21:36 Здравствуйте! 15.11.23 были сняты 5 рублей, на которые я не обратила особого внимания- не стала изучать кем сняты. Могла в работе с интернетом, допустить ошибку- случайно зайти не на тот сайт. Никогда никакими подписками не пользовалась. Сегодня - 20.11.23 снято уже 399 рублей. Верните, пожалуйста, деньги!! Это очень важно, когда деньги зарабатываешь своим горбом. Телефон 8 937 255 79 61. С уважением. Лариса.
Что это за сайт Shtrafoff.net, как отключить его подписку и вернуть деньги
Лариса
Лариса
Здравствуйте! 15.11.23 были сняты 5 рублей, на которые я не обратила особого внимания- не стала изучать кем сняты. Могла в работе с интернетом, допустить ошибку- случайно зайти не на тот сайт. Никогда никакими подписками не пользовалась. Сегодня - 20.11.23 снято уже 399 рублей. Верните, пожалуйста, деньги!! Это очень важно, когда деньги зарабатываешь своим горбом. Телефон 8 937 255 79 61. С уважением. Лариса.
Что это за сайт Shtrafoff.net, как отключить его подписку и вернуть деньги