Почему на Андроиде перестал работать голосовой ввод и как его восстановить
Смартфоны обладают множеством функций, которые упрощают жизнь рядовых пользователей. Так, на мобильных устройствах есть голосовой поиск, помогающий искать информацию не вводом текста, а путем произношения поискового запроса. Но, несмотря на кажущуюся стабильность функционала, многие владельцы жалуются на то, что у них перестал работать голосовой ввод на операционной системе Андроид. Попробуем разобраться в проблеме, предложив способы ее решения.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
Почему пропал голосовой ввод на Андроид
Для начала напомним, что собой представляет голосовой ввод на смартфоне. Это поиск Google, который вызывается фразой «Окей, Гугл». Произнеся эти слова, владелец устройства открывает окно голосового помощника, готового обработать пользовательский запрос. Кроме того, голосовой ввод вызывается через клавиатуру GBoard и работает аналогичным образом.
Теперь о причинах, вызывающих неполадки в работе функции:
- неисправный микрофон;
- отсутствие подключения к интернету;
- отключение функции;
- неправильно выставленные настройки;
- устаревшая версия Android;
- ошибки в работе программ;
- активация функции энергосбережения.
Несмотря на то, что возможных причин возникновения проблемы достаточно много, ошибка устраняется буквально за пару минут. Главное – четко следовать требованиям инструкции, изложенной ниже.
Как исправить проблему
Поскольку неполадки в работе голосового поиска возникают по целому ряду причин, невозможно разработать единый метод решения проблемы. Впрочем, можно дать ряд рекомендаций на основе факторов, которые потенциально могли повлиять на возникновение ошибки.
Проблемы с микрофоном
Во-первых, важно проверить работоспособность микрофона, ведь именно он распознает вашу речь при голосовом поиске. Сделать это можно путем совершения звонка или записи голосового сообщения одному из своих контактов. Кроме того, вы можете попробовать записать свой голос через встроенный диктофон или любое другое подобное приложение.
Обратите внимание, что при использовании проводной или беспроводной гарнитуры запись будет вестись через микрофон наушников, а не смартфона. Если подтвердится неисправность звукозаписывающего оборудования, то восстановить работу функции «OK, Google» удастся только заменой микрофона.
Интернет-подключение
Не забывайте, что функция голосового поиска работает только при наличии подключения к интернету. Это может быть как мобильное соединение, так и Wi-Fi. Для активации подключения, необходимо нажать соответствующие кнопки «Передача данных» и «Wi-Fi» в центре управления (шторке уведомлений).
Также проверьте его работу, открыв какую-либо страницу в браузере. Если окажется, что сайты не открываются, то интернет-соединение отсутствует. Это может быть связано с недостаточным количеством средств на вашем лицевом счете или с техническими работами на линии.
Включение команды
Напомним, чаще всего владельцы смартфонов пользуются опцией через «OK, Google». Если указанная команда не срабатывает, и голосовой ассистент не запускается, сделайте следующее:
- Запустите приложение «Google».
- Пройдите авторизацию и перейдите в раздел «Настройки», а затем – «Google Ассистент».
- Откройте вкладку «Ассистент», а затем – «Телефон».
- Активируйте ползунок для включения опции.
- Примите пользовательское соглашение и зарегистрируйте команду «OK, Google», если этого не было сделано ранее.
Помимо действий, указанных выше, рекомендуется также проверить работоспособность голосового поиска:
- Откройте настройки в приложении Google.
- Перейдите в раздел «Голосовой ввод», а затем – «Voice Match».
- Активируйте ползунок «OK Google».
Не забудьте проверить и другие функции, доступные в этом меню. Любое ограничение, выставленное в настройках Voice Match, может заблокировать работу как Гугл-ассистента, так и ввода поисковых запросов голосом.
Ошибки в настройках
При регистрации команды «OK, Google» пользователь мог некорректно воспроизвести фразу, из-за чего в дальнейшем телефон перестал ее распознавать. В подобной ситуации нужно заново зарегистрировать голосовой поиск:
- Откройте настройки приложения Google и перейдите в раздел «Голосовой ввод».
- Откройте вкладку «Voice Match».
- Деактивируйте пункт «Google Ассистент», а затем включите его снова для повторной записи команды.
Кроме того, проблема может быть связана с неправильно выставленными настройками. В данном случае речь идет о параметрах языка:
- Запустите приложение Google и откройте его настройки.
- Перейдите в раздел «Голосовой ввод».
- Откройте вкладку «Языки» и отметьте тот вариант языка, на котором вы планируете вводить голосовые запросы. Нажмите кнопку «Сохранить».
- Во вкладке «Озвучивание результатов» выберите опцию «Все голосовые запросы».
Также вы можете настроить работу функции в режиме офлайн, то есть без подключения к интернету. Для этого в его настройках нужно перейти в раздел «Распознавание речи офлайн» и загрузить необходимый пакет.
Устаревшая версия ПО
Не исключено, что на вашем смартфоне возникают проблемы с голосовым поиском из-за использования устаревшей версии приложения, отвечающего за его работу. Поэтому предлагаем сделать следующее:
- Запустить Play Маркет.
- Открыть страницу приложения «Google Ассистент».
- Нажмите кнопку «Обновить».
Если вместо «Обновить» вы увидите кнопку «Открыть», то на вашем телефоне установлена актуальная версия программного обеспечения и обновлять его не нужно.
Ошибки в работе приложений
Возможно, проблема связана с кратковременным сбоем в работе приложения «Google» или «Google Ассистент». В это ситуации рекомендуется либо перезагрузить смартфон, либо очистить кэш и данные программ по инструкции:
- Откройте настройки гаджета.
- Перейдите в раздел «Приложения».
- Выберите интересующую программу.
- Нажмите кнопку «Очистить кэш», а затем – «Очистить данные».
Отметим, что при нажатии первой кнопки происходит удаление временных файлов, а второй – удаление постоянных. То есть, если вы подтвердите очистку данных, то придется заново проходить авторизацию в приложениях Google.
Настройки энергосбережения
Чтобы вы в любой момент могли воспользоваться голосовым вводом, Гугл-ассистент должен работать в фоновом режиме. Обычно это так и происходит, но в случае активации энергосберегающего режима, большинство фоновых процессов, включая «OK, Google», блокируются. Так что не забудьте его отключить:
- Откройте настройки смартфона.
- Перейдите в раздел «Батарея» или «Аккумулятор» (может называться иначе в зависимости от производителя и конкретной модели смартфона).
- Нажмите кнопку в виде трех точек и выберите «Режим энергосбережения».
- Передвиньте ползунок в положение «Выкл.».
Теперь функция должна заработать, а вы при необходимости можете настроить сценарии работы энергосберегающего режима. В частности, можно сделать так, чтобы он включался или не включался автоматически при достижении определенного уровня заряда.
Отсутствие поддержки
Наконец, неполадки голосового поиска могут быть связаны с отсутствием поддержки сервиса. Это касается устройств, работающих на базе Android 4.0 и ниже. Впрочем, проблема бывает вызвана и просто тем, что на вашем устройстве установлена старая версия ОС, поэтому:
- Откройте настройки устройства.
- Перейдите в раздел «О телефоне», а затем – «Обновление ПО».
- Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».
Если апдейт будет найден, то смартфон предложит его загрузить, а позже – установить. Если обновлений не будет, то не переживайте. Значит, вы используете актуальную версию ОС для своего устройства.
