Почему иногда блокируют номер телефона в Телеграме и как можно снять бан

Если заблокирован номер телефона (личный аккаунт) в мессенджере Телеграм, то желательно дождаться окончания блокировки. Пользователи узнают об этой проблеме, когда безуспешно пытаются открыть страничку. Наперед уведомления об ограничениях абонентам не рассылаются. Только при обращении в службу технической поддержки человек получает сообщение: «Ваш номер заблокирован». Сколько времени будет длиться блокировка, можно узнать, связавшись с модератором.

Причины блокировки аккаунтов в Telegram

Мессенджер может заблокировать абонентов Телеграма в силу разных причин. Для того чтобы не попасть в бан, нужно изначально придерживаться правил, прописанных этим ресурсом в Соглашении.

Чего не стоит делать, чтобы не получить бан

При установке мессенджера абоненты обязуются прочитать Соглашение и придерживаться всех его пунктов. Если не нарушать правила Телеграма, то блокировки можно избежать. Правда, модераторы могут отправить пользователя в бан, даже если он не проявляет никакой активности, то есть длительное время не пользуется мессенджером.

Обратившись в службу техподдержки Telegram, можно узнать статус своего аккаунта. Человек и сам догадается, что его номер заблокировали. Например, у попавшего в бан аккаунта в чате не высвечивается аватарка. О наложении ограничений свидетельствует надпись «не в сети» или «offline», появляющаяся в профиле, даже если человек в это время находится в сети. У заблокированного абонента не получится отправить свое сообщение адресату. После получения бана человек сможет посмотреть контент Телеграма, а вот что-либо написать у него возможности не будет.

Как предотвратить блокировку аккаунта:

• не оскорблять пользователей;
• не применять ругательные выражения;
• не вести нелегальную деятельность;
• не размещать порно;
• не распространять спам;
• не проводить рекламные рассылки;
• не рассылать ссылки на другие сайты;
• не приглашать огромное количество людей на свой канал.

Если соблюдать правила, установленные Telegram, то бана можно избежать. Если на пользователя часто поступают жалобы, то его аккаунт блокируют на какое-то время. При регулярном нарушении правил администрация вправе навсегда закрыть доступ к своему ресурсу. Каждый человек может пожаловаться в службу техподдержки, если высказывания и действия какого-то пользователя оскорбляют его чувства и нарушают законы РФ.

Как долго держится бан?

Если абонент получил бан, ему лучше дождаться окончания действия ограничений. Можно пожаловаться модераторам, но разжалобить их будет трудно. Работа администрации заключается в контролировании порядка. Блокировка длится от 24 часов до 7 дней. Узнать статус своего номера можно, обратившись в службу техподдержки, а для этого в строке поиска Телеграма нужно написать слово «SpamBot». В окошке чата человек получит данные о дате восстановления своей странички.

Что делать, если забанили в Телеграме

Если абонент считает, что его заблокировали незаслуженно, он может пообщаться с администрацией ресурса, введя слово «spambot» в строку поиска в Телеграме. Откроется диалоговое окно, в котором нужно написать сообщение модераторам. Любой пользователь Telegram может высказать свои претензии и спросить, как долго будет длиться блокировка.

Если номер не забанен, то появится фраза: «Ваш аккаунт свободен от каких-либо ограничений». Если пользователь заблокирован, то его уведомят, сколько времени будет длиться бан. В ходе разбирательства и доказательства невиновности можно к сообщению прикрепить скрины, подтверждающие соблюдение правил ресурса.

Есть еще один способ добиться правды в Telegram. При блокировке номера можно написать сообщение в spam@telegram.org. В своем коротком послании нужно изложить суть проблемы и предъявить доказательства невиновности. Заявку пользователя модераторы рассматривают на протяжении 1-3 суток. Обращаться с жалобой в администрацию можно только в том случае, если абонент уверен в собственной невиновности. Если были серьезные нарушения, в службу техподдержки лучше не писать. Модераторы не смогут помочь пользователям, регулярно нарушающим правила.

Действия, если Телеграм отказывается разблокировать номер

Блокировка аккаунта может быть временной (длиться 1-7 дней) или постоянной. Если номер абонента попал в Blacklist мессенджера Telegram, то просить модераторов снять бан бессмысленно. За регулярное нарушение условий Соглашения, по правилам ресурса, аккаунт может быть навсегда заблокирован.

Правда, огорчаться не стоит. У желающих общаться в Telegram есть способ восстановиться. Для того чтобы опять стать пользователем мессенджера, нужно купить новую сим-карту и еще раз зарегистрироваться на ресурсе под новым именем.