Как можно вернуть карту Сбербанка, даже если банкомат завис

Редко, но случается так, что банкомат «Сбербанка» зависает, и карточка остается внутри; удерживать кнопку «Отмена» — первое, что должен сделать владелец пластика, чтобы вернуть карту. Иногда аппараты приема и выдачи наличных денег списывают с электронного счета средства, но зажевывают при этом карту и не выдают наличных. Есть надежный способ возврата пластика у банкомата без потерь.

Банкоматы «Сбербанка» могут заглючить

Сбербанк — популярный банк, в котором чаще оформляют кредитные и дебетовые карты. Поэтому нагрузка на аппараты приема и выдачи наличных колоссальная. Особенно это касается устройств, которые расположены в торговых центрах. Обычно около магазинов выстраивается целый ряд девайсов, но чаще граждане пользуются услугами «Сбербанка».

Поэтому некоторые устройства не выдерживают огромной нагрузки. Обработка запросов проходит медленней, дисплей мерцает. Программа, установленная внутри банкомата, зависает и глючит. В редких случаях аппарат перестает реагировать на нажатия клавиш клиентом. Возникают огромные очереди для снятия наличных. Увеличиваются риски зажевывания пластиковых карт.

Когда устройство не отдает карту, держатель паникует. На аппарате всегда указывают номер службы поддержки организации. В первую очередь человек звонит именно туда. Но сотрудники только предлагают прийти в отделение в рабочие часы и написать заявление на перевыпуск карточки. Многих не устраивает такой поворот событий. Лучше в сложившейся ситуации попробовать способ с кнопкой «Отмена» на банкомате, а уже после звонить на горячую линию.

Как вернуть карту у зависшего банкомата

Чтобы аппарат взноса и выдачи наличных отдал пластиковую карточку, пользователь придерживается следующей инструкции:

• Нажимаем клавишу с надписью «Отмена» и не отпускаем.

• Удерживаем кнопку до 6 минут. Примерно через это время на экране появляется сообщение «Завершить обслуживание».
• Нужно согласиться с банкоматом и нажать «Да», при этом, не убирая палец с клавиши «Отмена». После проделанной работы девайс обычно отдает клиенту пластик.

Если описанный способ не помог, обращаются к работникам банка. Описанный метод работает практически у всех банков.

Когда устройство выдачи и взноса наличных денег зажевывает карточку, нельзя паниковать. Сразу используют описанный выше способ. Если девайс изначально зависает, лучше им не пользоваться.