hpqkbfiltr.sys синий экран WDF_VIOLATION — как исправить в Windows 10 1809
Данная инструкция будет полезна для пользователей ноутбуков и системных блоков бренда HP, которые решили обновить Windows 10 до версии 1809 (октябрь 2018). В результате этого у многих начала выскакивать ошибка hpqkbfiltr.sys синий экран (BSoD) с кодом WDF_VIOLATION или 00000007e.
Как исправить?
Проблема заключается в файле драйвера, вступающего в конфликт с апдейтом. Разработчики операционной системы уже осведомлены об этой неприятной ситуации и обещают выпустить багфикс (исправление). Но что делать сейчас, как обеспечить нормальную работоспособность ноутбука, если элемент hpqkbfiltr sys вызывает синий экран?
Как уже было сказано выше, дефект вызван несовместимостью драйвера, отвечающего за функциональность клавиатуры, с ОС Windows 10. Если компьютер вообще не запускается, и постоянно видите BSoD, то выполните такие операции:
- Служба диагностики неполадок настоятельно рекомендует перезагрузить ПК. Это не даёт никакого результата. Но таким образом (спустя пару перезапусков) Вы можете попасть в меню восстановления через дополнительные параметры;
Вдруг не можете добраться до нужного раздела, то придется прибегнуть к помощи «спасательной флешки» с записанным образом Виндовс. Вот инструкция по созданию;
Далее вставить накопитель в USB, выбрать в BIOS соответствующий приоритет загрузки компьютера, чтобы она осуществлялась именно с внешнего носителя. Как только на экране отобразиться кнопка установки, ниже кликаете по ссылке «Восстановление…»:
Для того, чтобы дальнейшая инструкция по устранению синего экрана из-за файла hpqkbfiltr.sys имела положительный эффект, предстоит узнать точную букву системного диска (не всегда это С).
Необходимо открыть меню поиска неисправностей, далее – «Доп. параметры» и внутри располагается ссылка на запуск утилиты командной строки:
Запускаем средство работы с дисками, использую команду:
diskpart
После вводим запрос на вывод перечня всех разделов:
list volume
Находим в списке тот, на котором установлена Windows, запоминаем его букву. Для выхода в обычный режим используем:
exit
А теперь продолжаем рассмотрение основного способа.
- Не закрываем консоль, а вставляем следующую строку, которая отвечает за переименование существующего объекта – меняем расширение с «sys» на «old»:
ren X:\Windows\System32\drivers\HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.old
- Нажимаем Enter для обработки и спустя пару секунд смело кликаем курсором мышки на крестик в правом верхнем углу окна. Осталось только выключить ПК и повторно произвести включение;
- Затем переходим в «Параметры» - раздел «Обновление…» и запускаем сканирование для поиска апдейтов:
- Если что-то найдет, и среди элементов будет обнова KB4468304, то обязательно установите. В обратном случае – переходите на официальный сайт Майкрософт и качайте/инсталлируйте пак вручную. Там есть варианты для разрядности 32 и 64 bit.
Если всё проделали правильно, то неисправность будет устранена. Ноутбук HP снова заработает и синий экран WDF_VIOLATION точно не побеспокоит (по крайней мере, из-за описанного в статье конфликта версий).
