Почему пришло СМС от Платформы ОФД о списании денег и что делать

Покупатель вправе попросить продавца прислать ему чек в электронном виде на почту или в смс. Для этого пользователь предоставляет кассиру личную информацию перед тем, как он пробьет заказ. Если человеку пришло СМС от Платформы ОФД о том, что списали деньги, обычно возникает много вопросов. При этом важно понимать, в каких ситуациях действуют мошенники, а в каких – полученными данными можно пренебречь.

Что такое Платформа ОФД

Бумажные чеки сделали обязательными к выдаче покупателям достаточно давно. Несмотря на то, что клиент имеет право его не забирать, продавцу непременно требуется его предоставить. Применение сервиса Платформа ОФД дает возможность выполнять эту процедуру в режиме онлайн. При этом на смартфон клиента поступает соответствующее уведомление. Важно учитывать, что это возможно лишь в том случае, если телефонный номер абонента был заблаговременно внесен в общее хранилище ОФД.

После совершения сделки фискальные данные передаются из кассового аппарата на сервер ресурса. Оттуда они поступают в Федеральную налоговую службу и клиенту. При этом покупатель получает документ в виде письма по адресу электронной почты или в формате смс на смартфон.

В сообщении пользователь может проверить свой чек на корректность приведенных сумм. Для этого ему требуется перейти по ссылке. Там же будет присутствовать QR-код, по которому удастся проверить чек на портале ФНС. Такие рассылки могут выполняться и по другим операциям купли-продажи через интернет. Если пользователь откажется от покупки, ему могут поступать сообщения о возврате денег.

Для бизнесменов эта мера считается обязательной. Так они выполняют нормы закона, которые касаются необходимости проведения всех операций через налоговую инспекцию. Это требуется для уплаты налогов. Дополнительно предприниматели могут собирать аналитические данные касательно продаж. Если в магазине применяется CRM-система, она может интегрироваться с Платформой ОФД. Это требуется для того, чтобы контролировать покупательский спрос.

Что означает чек ОФД

В законе № 54-ФЗ сказано, что индивидуальные предприниматели и компании должны отчитываться о кассовых операциях перед государственными органами. Фискальная информация пересылается в налоговую инспекцию через онлайн-кассы. Законодательство не дает возможности магазинам пересылать информацию касательно расчетов непосредственно в учреждение. Для этого юридическим лицам требуется пользоваться услугами сторонних организаций, которые называются операторами фискальных данных.

Заключать соглашение можно исключительно с тем ОФД, который имеет соответствующее разрешение от Федеральной налоговой службы. Актуальный перечень операторов, которые вправе обрабатывать фискальную информацию, присутствует на официальном ресурсе службы.

Зачем оператор фискальных данных присылает чек

Возможность получить платежный документ регулирует специальный нормативно-правовой документ № 54-ФЗ. Его применяют в тех ситуациях, когда человек может получить исключительно цифровую копию чека в виде смс-сообщения или письма на e-mail. Такая ситуация возможна при оплате мобильной связи, покупок в интернет-магазинах, жилищно-коммунальных услуг. Если клиент попросит, кассир должен направить ему чек.

Что будет, если перейти по ссылке в присланном сообщении

Чек в цифровом формате выглядит как текстовое сообщение, в котором присутствует информация, подтверждающая оплату товара. Поскольку смс имеет ограничение по размеру, соответствующие данные там представлены не полностью. В документе должны присутствовать такие реквизиты:

• сумма чека;
• регистрационный номер кассы;
• время совершения покупки.

Также в документе должен присутствовать фискальный признак.

Если какого-то из реквизитов нет, чек нельзя считать действительным. В такой ситуации переходить по ссылке не рекомендуется. Также не стоит загружать неизвестную страницу, если человек не совершал покупку или ссылка выглядит подозрительной. Это может привести к тому, что злоумышленники получат личную информацию покупателя или внедрят в мобильный девайс вирусный софт.

На электронную почту пришел чек ОФД за покупку, которую не совершали

Иногда пользователи сталкиваются с ситуацией, когда на электронную почту приходит чек, однако человек не совершал никаких покупок. Причин появления этого может быть несколько. Каждая из них имеет свое объяснение.

Задержка отправки чека от ОФД

Уведомления могут приходить на e-mail с задержкой. Такая ситуация наблюдается, если со стороны оператора или магазина возникали проблемы с передачей данных. Если покупки в текущий момент не осуществлялись, а по смс или на e-mail пришел чек ОФД, важно убедиться, был ли товар куплен ранее.

Для этого стоит проверить реквизиты электронного чека. При этом необходимо обратить внимание на наименование магазина и сумму покупки. Также получить информацию можно в аккаунте или приложении своего банковского учреждения. При этом стоит зайти в историю покупок и посмотреть чеки за последние дни.

Кто-то указал ваши данные вместо своих при покупке

Покупатель может непреднамеренно указать некорректную информацию. Если спутать цифру в телефоне или ввести не тот символ в почтовом адресе, пользователю придет от ОФД чек другого человека. Иногда клиенты специально меняют личные данные, поскольку переживают, что произойдет их утечка или начнут приходить ненужные рассылки.

Если пользователь впервые получил чужой чек с суммой, которая не была списана с баланса, никаких действий совершать не нужно. Если сообщения приходят много раз, стоит связаться с торговой точкой или обратиться в службу техподдержки ОФД.

Ваши платежные данные были дискредитированы

Если пользователь получает на почту чужие чеки и при этом с баланса карты списываются деньги, однако никаких покупок он не совершал, следует сразу же обращаться в банк. Сотрудник финансовой организации заблокирует карту, с которой были удержаны средства.

Также человеку стоит написать заявление в полицию. Правоохранители смогут найти мошенников по камерам видеонаблюдения торговой точки или по адресу доставки заказа.

Получение смс-сообщений от Платформы ОФД говорит о том, что человеку пришел цифровой чек за покупки. Если пользователь не совершал их и при этом с баланса списались деньги, требуется срочно предпринять ряд мер.