Что это за подписка MyMood в Билайн и как от нее отписаться – инструкция
Многие абоненты мобильных операторов периодически сталкиваются с подключением всевозможных сервисов. Причем эта процедура осуществляется самопроизвольно. Как правило, они обнаруживают активацию лишней опции только после списания с баланса денег. Потому у пользователей часто появляется вопрос, что за подписка в Билайн MyMood и как от нее можно отписаться. Для этого требуется обратиться в службу поддержки.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
MyMood – что это за подписка от Билайн
MyMood представляет собой контентную услугу, которая предоставляется абонентам Билайна и открывает доступ к соцсети https://mymood.fun. Ресурс предназначается для аудитории старше 18 лет. Тут присутствует самый разный контент для взрослых – фото, видео, новости и многое другое. Чтобы получить доступ к информации, требуется пройти авторизацию. Для этого необходимо ввести номер телефона и пароль. Услугу предоставляет компания «АМ Диджитал».
Многие абоненты отмечают, что оформление подписки осуществляется автоматически. При этом проследить за ее активацией удастся только через смс. Ситуация получается весьма неоднозначной. В оферте сайта присутствует строка, в которой сказано, что сервис может активироваться только по согласию юзера. Для этого человеку требуется нажать на пункт «Подписаться» или «Получить доступ».
Процедура отключения подписки MyMood
Чтобы отключить MyMood, требуется отправить сообщение со словом «СТОП» на короткий номер 9874. При этом проверить статус удастся через личный профиль оператора. Для этого стоит перейти в меню «Услуги» и выбрать там пункт «Подключенные услуги». Также допустимо воспользоваться USSD-командой *618# и нажать на кнопку вызова.
Отмена услуги через обращение в службу поддержки
Чтобы отменить услугу, требуется связаться с представителями сервиса. Они детально объяснят, какие услуги являются платными, а что предоставляется на безвозмездной основе. Тут присутствует информация о списанных деньгах. Также абоненты получат информацию, как отказаться от лишних подписок. Для этой цели рекомендуется позвонить по номеру 0611 и подать запрос на отказ от ненужной услуги.
Блокировка активации подписки MyMood
Чтобы не столкнуться с повторным подключением подписки или других услуг, требуется установить в аккаунте «Отдельный лицевой счет для оплаты услуг провайдеров». Эта функция предоставляется бесплатно. Ее можно активировать в приложении Билайна. Для этого стоит сделать следующее:
- Перейти в меню «Услуги».
- Выбрать раздел «Все услуги».
- Нажать на пункт «Дополнительные».
После этого требуется установить нулевой лимит счета и отключить автоматическое пополнение с основного баланса. Информацию о деталях такой настройки можно получить у операторов службы поддержки.
Методы возврата средств за подписку MyMood
Если списания осуществлялись долгое время, итоговая сумма может получиться достаточно внушительной. В такой ситуации стоит обратиться с просьбой о возврате денег. При этом подавать заявку целесообразно только в том случае, если человек не посещал портал mymood.fun и лично не оформлял услугу.
При этом пользователю требуется составить детальное обращение. В нем нужно грамотно описать ситуацию и свои требования. При этом обязательно следует указать время активности подписки и сумму затрат. Также стоит обозначить тот момент, что активация была произведена несанкционированно.
Заявку можно подать письменно. Это допустимо делать через онлайн-чат провайдера или обратиться в отделение оператора. Также стоит написать письмо на адрес электронной почты компании «АМ Диджитал» – info@amdigital.ru. Если поступит отказ, стоит обратиться в Роспотребнадзор или прочие органы.
MyMood представляет собой услугу от компании Билайн. При ее активации клиенты компании могут получить доступ к контенту для взрослых. При этом отказаться от этого предложения можно разными способами.
