Что делать при бесконечной загрузке в Дискорде и почему он не запускается

Представьте себе ситуацию: вы возвращаетесь домой после рабочего дня, планируете провести остаток свободного времени в любимых играх. На дворе 2024 год, а потому вы подключаетесь к мультиплееру и запускаете Дискорд, чтобы пообщаться с друзьями. И вот неожиданно сервис перестает работать, не открывается вовсе. Печальная картина, но, к счастью, легко исправимая. Подробно рассмотрим, что делать, если на компьютере не запускается мессенджер Дискорд.

Почему не запускается Discord

По сути, современные ОС сделаны таким образом, чтобы минимизировать возможные сбои. Однако просчитать все возможные исходы событий невозможно, в худшем случае программа может сломаться даже после аварийного отключения электричества.

Ниже мы привели основные причины такого некорректного поведения:

1. Программа на ПК неудачно запустилась в прошлый раз. Например, пользователь много раз нажал на значок программы Дискорд, открылось несколько процессов, которые мешают друг другу запуститься. По сути, это решается через перезагрузку компьютера или ручное прерывание процесса.
2. Повреждены файлы программы. Проблема довольно частая, особенно если пользователь любит покопаться в директориях «Program Files» либо преждевременно прерывает установку обновлений и установки программы.
3. Вирусы. Это та категория причин, которую можно отнести практически к любой проблеме. Обычно вирусы либо вручную меняют файлы, либо автоматически закрывают процесс только открывающейся программы Дискорд.
4. Аппаратный сбой. Довольно редкая проблема, но все же возможная. Компоненты компьютера могут отправлять так называемые сигналы прерывания, которые останавливают программы, а порой даже выкидывают синий экран. В общем, необходимо убедиться в работоспособности каждого компонента отдельно (например, через Диспетчер устройств).

Даже если вышеперечисленные причины никак не связаны с вашим ПК, не стоит огорчаться. Рассмотренные ниже методы помогают в большинстве случаев. По крайней мере, они не делают хуже, а потому стоит рискнуть. На телефоне таких причин намного меньше, потому лучшим решением будет полная переустановка приложения. Ниже практически не рассматриваются проблемы, связанные с телефоном.

Решение проблемы

Итак, если вы здесь, значит, простая перезагрузка компьютера вам не помогла. В таком случае представляем вам несколько подробных способов решения проблемы зависшей программы Дискорд, который напрочь отказывается запускаться на вашем компьютере.

Упал сервер

Начнем, пожалуй, с проблемы, которая никаким образом не решается с вашей стороны. Бывают случаи, когда физический сервис (нет, речь не о тех серверах, в которых можно общаться и пересылать мемы) перестает справляться с нагрузкой и попросту отключается, то есть перестает принимать любые запросы. Следственно, программа попросту выдает ошибку. В таких случаях говорят, что сервер упал.

Как же определить, что произошло именно это, и ваш компьютер никак не причастен к сбоям. Для этого достаточно открыть сайт https://downdetector.ru/ne-rabotaet/discord/, где пользователи со всего интернета оставляют отзывы о работе сервиса Дискорд и о самой программе-клиенте. Много негативных отзывов за последний промежуток времени и бесконечная загрузка – явные признаки упавшего сервера. В таком случае остается только ждать либо использовать VPN, так как иногда серверы просто ограничивают доступ для определенных стран.

Проверка системного времени

Нередко случается, что системное время в Винде начинает слетать до настроек по умолчанию. Иногда изменяется даже часовой пояс. Если быть более точным, то точное время хранится в настройках BIOS. Сделано это для того, чтобы время не сбивалось после выключения компьютера. БИОС поддерживает базовую работу благодаря маленькой батарейке на материнской плате. Когда эта батарея садится, время начинает сбиваться. Алгоритм восстановления времени:

• Кликните правой кнопкой мыши по текущему времени, которое располагается в правой части трея.
• Выберите пункт «Настроить дату и время».
• Введите текущее время и выберите нужный часовой пояс.
• Поставьте галочку напротив пункта «Определять время автоматически».

Готово. Теперь время и Дискорд будут работать корректно. А, как известно, все интернет-пакеты основываются именно на разности времени сервера и времени компьютера-клиента. Если время сбилось вновь, значит, необходимо менять батарейку BIOS. Операция довольно простая, однако не стоит делать даже ее, если вы боитесь повредить материнскую плату.

Запуск программы от имени администратора

Довольно банальный метод, который не раз спасал пользователей Дискорда. Если ваш диск настроен не совсем правильно, то для доступа к каждому файлу нужны права администратора. То есть для обычного пользователя программные файлы не открываются. Не будем вдаваться в подробности правильной настройки, а предложим просто запускать исполняемый файл от имени администратора. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

• Создайте ярлык на Дискорд.

• Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».
• Кликните по кнопке «Дополнительно».

• В открывшемся окне поставьте галочку напротив пункта «Запускать от имени администратора».

Готово. Конечно, можно просто открыть контекстное меню и выбрать «Запуск от имени администратора». Однако в таком случае придется выполнять это рутинное действие каждый раз.

Завершение процессов Discord

Выше мы уже упоминали возможность конфликтов двух процессов одной программы. В таком случае необходимо закрыть все лишние процессы, а после открыть Дискорд на компьютере в нормальном режиме.  Алгоритм действий:

• Зажмите сочетание клавиш «Ctrl + Shift + Esc».

• Перейдите в раздел «Подробности».

• Отсортируйте процессы по имени.
• Удалите все процессы с названием «discord.exe».
• Попробуйте снова запустить приложение.

Готово. Однако проблема так же легко решается, если перезапустить компьютер (если только Дискорд не находится в автозагрузке.)

Завершение сеанса в веб-версии

Конечно, маловероятно, что дополнительная сессия будет способствовать остановке самой программы-клиента. Однако не пускать пользователя в систему сервис может именно по такой причине, когда загружается очередная сессия (своеобразные меры безопасности). В таком случае рекомендуется завершить все сеансы следующим способом:

• Перейдите по ссылке https://discord.com/app, чтобы открыть веб-версию.
• Откройте настройки. Для этого нажмите на значок шестеренки в левой нижней части экрана.
• Пролистайте меню разделов настроек, пока не увидите кнопку «Выйти». Нажмите на нее.

Готово. Таким образом понадобится выйти из всех аккаунтов Дискорда на разных компьютерах. После попробуйте вновь зайти с устанавливаемого приложения на ПК.

Отключение локального прокси-сервера

Прокси-сервер менее популярен среди рядовых пользователей ПК, нежели тот же VPN. Некоторые даже не понимают, в чем разница между этими двумя гаджетами. Если вкратце, то через ВПН пользователь буквально подключается к удаленной локальной сети и пользуется интернетом уже там. С помощью прокси клиент общается с сайтами через сервер-посредник.

В общем, в некоторых браузерах и даже Windows 10 имеется встроенная функция для организации прокси-сервера. Чтобы отключить ее в Винде, достаточно выполнить следующие действия:

• Откройте «Параметры». Для этого нажмите на кнопку «Пуск», а после кликните по шестеренке.

• Перейдите в раздел «Сеть и интернет». Откройте подраздел «Прокси-сервер».

• Отключите функцию с помощью соответствующей кнопки.
• Перезагрузите компьютер.

Последний пункт может и не понадобиться, он носит чисто профилактический характер. При плохом прокси-сервере довольно часто вылетает интернет, а потому вышеприведенный алгоритм решит, как минимум, одну проблему.

Выбор другого DNS-сервера

На прокси наши махинации с сетью не заканчиваются. Все же плохое соединение не позволяет Дискорду нормально обновляться, да и работать, а потому лучше минимизировать эту проблему. Теперь необходимо включить автоматическое определение DNS-сервера. Для этого следуйте алгоритму ниже:

• Откройте панель уведомления. Для этого зажмите сочетание клавиш «Win + R», а после в открывшемся окне введите команду «Control panel».

• Перейдите в раздел «Сеть и интернет».

• Кликните ПКМ по текущему соединению и выберите пункт «Свойства».

• В открывшемся окне включите автоматический поиск DNS-сервера.

Готово. Возможно, придется перезапустить компьютер. Особенно актуально, если приложение запустилось, но вместо привычных значков пользователь видит только серый экран.

Сброс кэша DNS-сервера

Возможно, DNS-сервер изначально работал корректно, но со временем просто засорился и вышел из строя. Чтобы почистить мусорный кэш DNS, необходимо выполнить следующие действия:

• Откройте Командую строку. Для этого зажмите сочетание клавиш «Win + X» и выберите пункт «Командная строка».

• В открывшемся окне введите команду «ipconfig/flushdns» (без кавычек) и нажмите «Enter».
• Дождитесь выполнения операции.

Об успешном очищении DNS сообщит соответствующее уведомление. По сути, это не только решит проблему, но и ускорит окно «Starting discord», появляющееся при запуске Дискорда. Уверяем, удаление кэша DNS не приводит ни к каким серьезным последствиям, потому можно смело удалять его. Если вкратце, то DNS – это телефонная книжка, в которой хранятся все домены, которые запускались на компьютере. После очистки, соответственно, эта книга сотрет все старые домены. Удобно и практично.

Установка последних обновлений Windows

Многие пользователи Windows скептично относятся к обновлениям. Конечно, со временем полезные апдейты стали заменяться рекламными и мусорными обновлениями, но даже среди них есть критически важные обновы. Для проверки обновлений необходимо выполнить следующие действия:

• Откройте параметры.

• Перейдите в раздел «Центр обновлений Windows».
• Нажмите «Проверить наличие обновлений».

• Выбрать установку всех неустановленных обновлений.
• Дождаться установки и перезагрузить компьютер.

Если компьютер довольно долго обновляется, то это свидетельствует о длительном застое в обновлениях. Не стоит допускать такой ситуации, чтобы обезопасить компьютер от вирусов. Примечание: неофициальные сборки Windows часто слетают после обновлений.

Удаление файлов Discord

Поврежденные файлы Дискорда (как и любой программы) – это одна из самых распространенных причин некорректной работы. Вообще, если вы давно не обновляли Дискорд, то рекомендуется также удалить старые файлы и установить клиент заново. Так как при обновлении с очень старых версий могут возникнуть неполадки. Алгоритм удаления программы:

• Откройте «Приложения и возможности». Это делается через меню начального экрана.

• Через «Поиск» найдите приложение Discord. Нажмите кнопку «Удалить».

• Откройте папку «Local», находящуюся по адресу C:\Users\%USERNAME%\AppData и удалите папку «Discord» (не пытайтесь найти ее в «Program Files», Дискорда там нет).

Напоследок рекомендуем запустить любой клинер для очистки мусора. Подойдет как встроенный Cleanmgr (введите в поиске «Очистка диска»), так и устанавливаемый Ccleaner. В идеале снова нужно перезагрузить компьютер, а после установить Дискорд.

Загрузка последней версии Discord

В принципе, пользователь сам бы подошел к этому пункту после удаления файлов Дискорда. Однако находятся те, кто устанавливает Дискорд через старый установщик, находящийся на компьютере. Некоторые вовсе ищут по торрентам и зеркалам установочные файлы. Дискорд – это бесплатная программа, которую можно скачать прямо с официального сайта. Для этого выполните следующие действия:

• Перейдите по ссылке https://discord.com/download.
• Нажмите на большую кнопку «Загрузить для Windows».
• Установите Дискорд как обычную программу. Перед этим рекомендуем удалить ярлык старого Дискорда с рабочего стола. Иначе вы запутаетесь в ярлыках.
• Дождитесь окончания установки.

Проверьте запуск программы. Первый запуск на чистом компьютере всегда дольше остальных, не беспокойтесь.

Проверка публичной тестовой версии

Вы удивитесь, но иногда разработчики знают о проблеме с их программами, но не сразу торопятся выпускать патч для проблемных компьютеров официальным релизом. Даже исправления сначала проходят через добровольцев, вызвавшихся протестировать новую сборку Дискорда.

Если у вас не работает стабильная официальная версия программы Дискорд, то попробуйте установить публичную тестовую сборку. Она находится на той же странице, что и официальная версия, но только в самом низу. Не забудьте правильно указать вашу ОС, а после установить тестовую сборку на компьютер как обычную программу.

Проверка целостности системных файлов

Повредить системные файлы намного труднее, чем пользовательские и исполняемые. Трудно сделать, но не невозможно. Если ваш компьютер был заражен вирусом, который вооружился полным доступом администратора, то будьте готовы потерять пару системных файлов. Следственно, первым делом рекомендуется проверить компьютер на вирусы, а после заняться проверкой целостности системы.

Для проверки целостности необходимо открыть Командную строку от имени администратора и ввести команду «SFC /scannow». Если обнаружатся битые файлы, то их замену иногда можно найти в интернете. Сам процесс сканирования компьютера займет немного времени. Надеемся, что теперь программа Дискорд или хотя бы веб-версия Дискорда работает в штатном режиме.

Благодарим за прочтение.