Авторский блог Фельк Виктора
Все секреты компьютера
для новичка и профессионала

Пропал звук на Windows 10 — испраляем ошибку

Автор:
Пропал звук на Windows 10 — испраляем ошибку
Пропал звук на Windows 10 — испраляем ошибку

Здравствуйте. Я не первый год сталкиваюсь с проблемами компьютерного характера, и очень часто приходиться искать причины, почему пропадает звук на ноутбуке с windows 10.  Уверен, Вы тоже неоднократно сталкивались с подобными ситуациями. Иногда всё обстоит довольно банально, но бывают случаи и посложнее. Сейчас мы рассмотрим большинство из них.

Причины неисправности

Трудно себе представить жизнь без современных гаджетов. Мир заполонили смартфоны, планшеты и ноутбуки. Последние активно вытесняют стационарные ПК за счет своей мобильности, приемлемой стоимости и высоких показателей производительности. Многие используют лэптопы для работы, другие – для просмотра видео (фильмы, клипы). Но что делать, если пропал звук на компьютере?

Перед тем как поддаваться панике и сразу же обращаться в сервисный центр, рекомендую прочесть данную статью и попробовать решить проблему самостоятельно.

Все сбои можно разделить на две категории: программные и аппаратные. Первые устраняются внесением изменений в настройки системы. Неисправности динамиков – это уже случай посерьезнее.


Используем системные возможности

В этом разделе будут рассмотрены встроенные опции ОС и BIOS. Начнем с самых простых способов, которые очень часто срабатывают.

Устранение сбоя в звуковых настройках

Иногда дефект может проявится после «глюка» системы или неосторожного пользования. Звук пропадает из-за сброса регуляторов громкости на самый низкий уровень. Что делать?

Эта безобидная «неисправность» устраняется легко:

  • Кликаем правой кнопкой мыши по значку динамика в трэе. Выбираем пункт «Микшер громкости»:

Открываем микшер звука

  • Проверяем положение регуляторов, которые отвечают за эффекты звука (рекомендую это делать периодически):

Настройки микшера

  • При минимальном уровне (ползунки – внизу), тянем их кверху. Если под ними выделен значок «Отключить», то включаем. Аналогично поступаем со всеми ползунками (для браузеров, звуков системы), выставляя необходимый уровень:

Звук отключен в микшере

  • Вот как должны выглядеть оптимальные (как мне кажется) настройки:

Оптимальные настройки аудио

Увы, из-за своей невнимательности, пользователи часто не обращают внимание на простые опции, и начинают копать глубже в суть проблемы. К примеру, на клавиатуре может быть функциональная кнопка отключения аудио, и кто-то её случайно нажал. А с Вами такое случалось? (со мной было… и не раз).


Сбой драйверов

Попробовали предыдущий способ, но ничего не помогло? Скорее всего, нужно «поколдовать» над драйверами звуковых устройств. Из-за их неправильной работы могут возникать различные дефекты звука (снижение качества, постоянное пропадание). Почему так происходит?

  1. Возникает конфликт между приложениями;
  2. Система поражена вирусами;
  3. Произошел сбой программного типа;
  4. В результате некорректного обновления драйвера.

Перейдем от причин к путям устранения неисправности.

  • Открываем «Панель управления» и переходим к пункту, где отображаются все модули компьютера: «Диспетчер устройств». Среди элементов списка находим аудио устройства:

Проблема в диспетчере устройств

  • Если напротив Вашей звуковой карты отображается знак восклицания, значит ошибка выявлена. Нужно выполнить переустановку программного обеспечения (обновление или откат):
  • Чтобы обновить «дрова» следует перейти в «Свойства» устройства (через меню контекста).

Переходим в свойства аудио устройства

  • Затем переключаемся на вкладку «Драйвер» и кликаем по кнопке обновления. Пока всё просто. Согласны? (поверьте, так будет всегда, если имеете дело с моими подробными инструкциями):

Обновление драйверов

  • Выбираем метод поиска. Можно искать ПО на серверах Microsoft или же указать расположение файлов на диске (жестком, съемном). Рекомендую начинать с первого варианта. И только если он не работает, то использовать второй.

Выбор способа обновления драйвера

Откат выполняется в том же окне свойств, но только нажать нужно кнопку с соответсвующим названием. При этом будет установлена предыдущая версия драйвера. После этого следует обязательно перезагрузить систему.

Откат звуковых драйверов

Ну что, помогло? Поздравляю!

Если же вышеуказанные способы не устранили дефект, перейдем к «тяжелому вооружению».


Используем BIOS

Такое происходит очень редко. Звук может пропадать из-за сбоя настроек БИОС. Может кто-то экспериментировал с опциями, или неисправность возникла из-за сбоя. Затрудняюсь назвать точную причину. Как исправить? Решается это следующим образом.

  • Заходим в BIOS (перезапускаем ПК и в самом начале запуска жмем Del или F2 – всё зависит от производителя ноутбука).
  • Переходим во вкладку, которая отвечает за функционирование устройств. Называться она может как-угодно, но чаще всего встречаются такие варианты: Intergated Peripherias, Chipset или Advance Feature.
  • Там должен быть список «Onboard devices», в котором перечислены все модули ПК. Ищем любые намеки на звук (audio, sound).
  • Включаем устройство, выставив переключатель в состояние «Enabled».

Включение звука в BIOS

Если удалось правильно настроить BIOS, то после перезапуска ноутбука, звук должен появиться. Если же ситуация не изменилась в лучшую сторону, пробуем следующий способ. Не забывайте, что можно задавать вопросы в комментариях.


Служба Windows Audio

Этот системный процесс может отключаться, что приведет к отсутствию звука. Честно говоря, я только один раз столкнулся с подобной ситуацией. Мой знакомый решил оптимизировать систему и удалить ненужные службы, но заодно «снёс» и жизненно важные. Бывает…

Какие установки следует проверить? Сейчас об этом поведает подробная инструкция:

  • На клавиатуре нажимаем Win + R для вызова окна «Выполнить».
  • Поле ввода заполняем командой services.msc и жмём «ОК».

Открываем перечень служб

  • В перечне служб находим нужную и анализируем её состояние, которое указано в соответствующем столбике.

Находим службу Windows Audio

  • Если там указано: «Остановлена», значит нужно запустить (через контекстное меню).

Запускаем службу WA

Ну теперь всё должно работать! Я рекомендую применять все вышеперечисленные способы после обновления системы, если в результате этого пропадает звук.


Ничего не помогло! Что делать?

Я рассказал Вам о всех методах, которые решают проблему на программном уровне. Но иногда и этого оказывается недостаточно. Есть вероятность, что поврежден адаптер звука или контакты на чипсете. Без диагностики не обойтись. Увы, придется обратиться к сервисным специалистам, поскольку в домашних условиях выполнить квалифицированный ремонт практически невозможно.

Надеюсь, что моя статья помогла Вам и спасла от похода в компьютерную мастерскую. Если остались вопросы по теме, жду Ваших комментариев, отзывов и пожеланий. Возможно, Вам известен какой-то более продвинутый путь устранения неисправности, о котором знают только избранные. Поделитесь бесценным опытом, помогите другим.

С уважением, Виктор

Скачать браузер Амиго бесплатно
Рубрика:
Windows 10
Рейтинг:
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
Поддержите проект в Facebook и получайте больше интересных постов каждый день↓
Это может быть так же интересным:
Комментарии к статье: 11
игрун

в вин 10 пропадает звук , ремонтируется это так нужно залезть в биосОтветить

Виктор Ф.

игрун, был отключен в Bios ?Ответить

username

Подскажите, пожалуйста, есть ли решение для такой проблемы: звук отключается на ноутбуке с windows 10. Отключается он в момент, когда гаснет экран (при этом не уходит в спящий режим). Как только нажимаешь любую клавишу, чтобы загорелся экран, звук появляется. Т.е. невозможно услышать входящие звонки skype, пока экран потух.Ответить

Евгений Верещака

попробуйте посмотреть настройки питания. там может быть указано, что через определенное время «гасить» экран. там же могут быть другие опции (отключать звук). проверьте этот моментОтветить

username

Евгений Верещака, к сожалению, про звук там ничего ((
В настройках звука тоже не нашла. Драйверы обновила, тоже не помогло… Вот не знаю, может ли это быть проблема в железе (комп новый, но простенький совсем) или это точно что-то системное?Ответить

Евгений Верещака

а подскажите модель ноутбукаОтветить

username

Евгений Верещака, Prestigio smartbook 116A01Ответить

Евгений Верещака

Здравствуйте. Попробуйте скачать приложение Driver Booster Pro 4 (на любом торренте есть) и включите проверку. Этот софт обновит Ваши драйвера на самые новые и может устранить проблемуОтветить

Виктор Ф.

username, а если отключить выключение экрана ? Оно вам сильно необходимо? Если поможет, то будет хорошей альтернативой к решению проблемыОтветить

Игорь

У меня в Биосе нет звуковой карты что это может быть? До этого все нормально было а зам не работает через HDMM все работает кто подскажет что делатьОтветить

Виктор Ф.

Игорь, в биосе отображается звуковая карта в случае того, если она встроенная в материнскую плату. Если у вас внешняя звуковая карта, то там тогда может и не быть. Есть некоторые модели материнских плат у которых даже со встроенной звуковой картой нет настроек для неё в биосе.Ответить

Оставить комментарий
Комментировать через: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку своих персональных данных.